淘寶直播中,主播也總會(huì)收到各種各樣的問(wèn)題,今天銷(xiāo)客多微分銷(xiāo)小編給大家分享幾個(gè)話術(shù)應(yīng)對(duì)技巧,一起來(lái)看2020淘寶直播話術(shù)大全,希望對(duì)大家有所幫助。
淘寶直播,常見(jiàn)的直播間十大問(wèn)題及話術(shù)回答
問(wèn)題1:主播怎么不理人?不回答我的問(wèn)題?
分析:出現(xiàn)這樣的情況,安撫粉絲情緒很重要,否則會(huì)永遠(yuǎn)失去這個(gè)粉絲
話術(shù):**(粉絲ID)小姐姐,沒(méi)有不理哦,如果我沒(méi)有看到你可以多涮幾遍問(wèn)題哈,不要生氣、不要生氣
問(wèn)題2:主播多高,多重?
分析:粉絲沒(méi)有看背后信息牌的習(xí)慣
話術(shù):主播身高**,體重**,穿*碼,小姐姐也可以看下我身后的信息牌哦,有什么想看的衣服也可以留言,記得關(guān)注主播哈
問(wèn)題3:身高**能穿嗎? 體重**能穿嗎?
分析:直播中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣半句語(yǔ)病的問(wèn)題,需要耐心引導(dǎo)解答
問(wèn)題4:*號(hào)寶貝試下?
分析:提出試穿要求的,說(shuō)明粉絲對(duì)該寶貝至少產(chǎn)生了興趣,需要耐心講解
話術(shù):****(粉絲ID)小姐姐,先正上方紅色按鈕關(guān)注主播,**(主播名字)馬上給你試穿哦
話術(shù):小姐姐要報(bào)具體的體重和身高哦,這樣**(主播名字)才可以給你合理的建議哦
問(wèn)題5:*號(hào)跟*號(hào)比,哪個(gè)更好?
分析:女人都是糾結(jié)的動(dòng)物,你應(yīng)該明確告訴這個(gè)粉絲,哪個(gè)寶貝適合怎么樣的人,然后問(wèn)這個(gè)粉絲她本身是怎么樣的,最后明確告訴他選擇哪個(gè)
話術(shù):*號(hào)寶貝適合**(什么樣)的人,另一個(gè)寶貝適合***(什么樣)的人,小姐姐你可以告訴我下你是屬于哪種類(lèi)型的
問(wèn)題6:**號(hào)多少錢(qián)?/這個(gè)寶貝怎么優(yōu)惠?
分析:這樣的粉絲比較懶,但已經(jīng)表現(xiàn)出想購(gòu)買(mǎi)的意思,需要耐心解答
話術(shù):**號(hào)寶貝可以找客服報(bào)主播名字領(lǐng)取*元優(yōu)惠券哦,優(yōu)惠下來(lái)一共是**元,屏幕左右滑動(dòng)也可以看到各個(gè)寶貝的優(yōu)惠信息,喜歡這件衣服的趕快下單哦
分析:粉絲沒(méi)有養(yǎng)成看直播印記的習(xí)慣
話術(shù):小姐姐,屏幕左右滑動(dòng)可以看到各個(gè)寶貝的優(yōu)惠信息哦,這個(gè)寶貝是找客服報(bào)主播名字領(lǐng)取*元優(yōu)惠券哦,優(yōu)惠下來(lái)一共是**元
問(wèn)題7:主播多大,幾歲了?
分析:粉絲完全處于好奇心,但主播也要保持一定的神秘和隱私,遇到不想回答或者不好回答的可以采取風(fēng)趣的回答方法
話術(shù):小姐姐可以猜猜看,猜對(duì)了給你糖吃哦
問(wèn)題8:有秒殺嗎?有抽獎(jiǎng)嗎?
分析:這樣的粉絲一般喜歡貪小便宜,但這樣的粉絲也是直播間的???/p>
話術(shù):小姐姐,今天我們的*號(hào)寶貝**產(chǎn)品在*點(diǎn)有秒殺哦,優(yōu)惠**元,優(yōu)惠力度超級(jí)大,記得到時(shí)候過(guò)來(lái)秒殺哈!/先關(guān)注主播哦,我們每天都會(huì)有福利的(對(duì)于暫時(shí)沒(méi)有抽獎(jiǎng)的,有的直接告訴抽獎(jiǎng)的方式和時(shí)間)
問(wèn)題9:主播怎么購(gòu)買(mǎi),怎么領(lǐng)取優(yōu)惠券?
分析:粉絲已經(jīng)準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)了,所以一定要親自演示怎么操作
話術(shù):這個(gè)小姐姐,你跟著我一起操作哈,先.......再............
問(wèn)題10:主播身上的衣服是幾號(hào)?
分析:這樣的粉絲純屬是沒(méi)長(zhǎng)眼睛的,但是還是需要保持耐心
話術(shù):**(主播名字)身上穿的是*號(hào),每件衣服都會(huì)有對(duì)應(yīng)的號(hào)碼牌哦,屏幕左右滑動(dòng)可以看到對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠信息,下次一定要記住哦
問(wèn)題11:***產(chǎn)品有嗎?(如:連衣裙有嗎?)
分析:這樣的粉絲比較懶,需要多耐心引導(dǎo)
話術(shù):小姐姐可以點(diǎn)開(kāi)左下角的購(gòu)物袋,*號(hào)和*號(hào)都是連衣裙,小姐姐看中哪件都可以告訴我,**(主播名字)給你上身展示
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