微商城的分銷商如果想運營好自己的分銷平臺，就需要引入用戶，然后將用戶轉(zhuǎn)化成為忠實用戶。如果很多用戶只在你的分銷平臺中購買一次，然后就流失的話，這并不是一個很好的現(xiàn)象。微商和分銷商平臺都需要忠實的用戶支撐，而更重要的是這部分用戶可以為微信商城帶來新的用戶流量和銷量。

每個用戶都需要維護，如果維護不當很難下一步的開發(fā)。像微商和微分銷平臺，發(fā)展都是需要忠實用戶進行推動。所以將新用戶轉(zhuǎn)化成為忠實用戶對微分銷商來說是很重要的。忠實用戶的群體越多，微信商城的發(fā)展就會越順利。

微信商城要想獲得更多的忠實用戶，需要如何做用戶溝通工作呢?

人情味

雖然，不少企業(yè)都開始使用機器人客服，但用戶還是更喜歡人工客服。微信商城因為不能和用戶面對面交流，很容易讓用戶感覺到距離感。在和用戶溝通的時候，有人情味能很好的將距離感消除。人情味會拉近用戶和微信商城之間的關(guān)系，進而培養(yǎng)出一批忠實用戶。

持續(xù)

對于用戶，不能想起來就聯(lián)系一次。一個合格的微信商城，需要和用戶有持續(xù)性的溝通。持續(xù)性的溝通，不只是能夠及時了解用戶不同時期對產(chǎn)品的反饋，還能加深用戶對微信商城的印象。只有持續(xù)的用戶溝通工作，才能夠培養(yǎng)出忠實的用戶。

增值

想要微信商城源源不斷獲得忠實用戶，就要給用戶“真金白銀”。在溝通的過程中只有用戶感受到了價值，才會對微信商城一直有忠誠度。用戶都是趨利的，如果感受不到任何價值的存在，對微信商城的好感是會直線下降的。想要培養(yǎng)忠實用戶，微信商城就必須讓用戶感受到價值。

及時

對用戶來說，信息的反饋速度直接影響好感度。微信商城對用戶的反饋響應(yīng)越快，用戶對微信商城的好感越強烈，轉(zhuǎn)化成忠實用戶的可能性就越大。微信商城要運用好微信，給用戶更加愉悅的體驗。

忠實用戶的培養(yǎng)是需要時間，更需要技巧。微信商城想要培養(yǎng)一批忠實的用戶，就要做好用戶溝通工作。做好和用戶的溝通，新用戶才能成為忠實用戶。