隨著經濟的發(fā)展和生活水平的提高，人們對價格的敏感度逐步下降，而產品或服務所帶來的心理效益則在消費者決策過程中起到越來越重要的作用。精神需求逐步超越物質需求而成為消費者的主導性需求，成為市場經濟的發(fā)展趨勢，以滿足人們的體驗需求為目標的體驗營銷將在競爭激烈的市場中發(fā)揮更大的作用。中小企業(yè)的商家和老板們要怎么做好我們的這個營銷呢？

我們首先要知道，國內現(xiàn)在的發(fā)展是很快的，中小企業(yè)運營的基本原則已經發(fā)生了變化：

1、商業(yè)的重心正在從“物”轉移到“人”;

2、商業(yè)的驅動力正在從“流量”轉換為“關系”;

3、商業(yè)的衡量標準正在從“價值”轉換為“價值觀”。

所以商家們應該改變一下自己的營銷方式了，我們要怎么提升人們對我們門店的形象，把我們的理念灌輸給我們的消費者，那我們著重應該怎么做呢？

1、關注產品服務對顧客的整體價值

一個產品或服務的價值往往不容易在購買時立即得到肯定，而常常在顧客購物前、中、后的體驗中逐步得到認可，此時顧客的整體體驗就成為增加顧客滿意度和品牌忠誠度的關鍵因素。因此，營銷人員應通過各種手段和途徑來創(chuàng)造一種綜合效應以增加消費體驗，營造出與目標顧客需要相一致的心理屬性，而且還要注意社會文化因素，考慮消費所表達的內在價值觀念、消費文化和生活意義等。企業(yè)應注重與顧客之間的溝通，發(fā)掘他們的心理需要,站在顧客的角度，審視自己的產品和服務提供的價值，挖掘潛在的營銷機會。

2、讓顧客切實感受到企業(yè)所要展現(xiàn)的體驗價值

我們應該先讓顧客先對我們的產品進行一個體驗，讓顧客能夠在體驗或是消費過程中與我們產生共鳴。同時，我們也要樹立具有特色的主題化體驗。

3、激發(fā)顧客體驗需求

企業(yè)著力塑造的顧客體驗應該是經過精心設計和規(guī)劃的，應具有穩(wěn)定性和可預測性，顧客在購買前能夠知道將得到什么樣的體驗。從企業(yè)競爭的角度看，企業(yè)要提供的顧客體驗應該是與眾不同的，對顧客有價值的。設計營銷事件和刺激必須建立在目標顧客在體驗上的消費要求的基礎上，自始至終不能偏離體驗主題。

4、調動顧客參與體驗的主動性

商家應該要充分利用企業(yè)資源，將各種工具進行全方位的組合運用,讓消費者充分暴露在企業(yè)創(chuàng)設的氛圍中，主動參與到設計的事件中來，從而完成“體驗”的提供和消費過程。

中小企業(yè)關注的重點必須從內部流程質量和效率轉向與消費者互動的質量上。目前從總體上來看，市場營銷的理念已經逐漸被眾多的中小企業(yè)經營者所接受，傳統(tǒng)的銷售理念正在被新的營銷理念所代替、更多的商家利用起了更多的智能設備系統(tǒng)來武裝自己！提升自己門店的效率，擴展自己新的營銷渠道。

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