優(yōu)惠券是如今很多微商城采取的主要營(yíng)銷工具,不僅能對(duì)用戶進(jìn)行拉新、促活與轉(zhuǎn)化,還能提升微商城產(chǎn)品的整體銷量,那么優(yōu)惠券應(yīng)該如何發(fā)放呢?在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該注意哪些?下面小編就來(lái)詳細(xì)為大家解答:
一、優(yōu)惠券的類型有哪些
首先我們來(lái)了解了解優(yōu)惠券的類型,優(yōu)惠券的類型受活動(dòng)玩法和活動(dòng)目的的影響而不同,一般情況下有以下幾種:
1.滿減券:達(dá)到一定金額即可使用;滿減券可提高客單價(jià)或促進(jìn)轉(zhuǎn)化,主要針對(duì)已在平臺(tái)有消費(fèi)習(xí)慣的老用戶,從而薄利多銷,來(lái)提高平臺(tái)的整體利潤(rùn);
2.指定產(chǎn)品券:特定產(chǎn)品可使用;針對(duì)想要做促銷的產(chǎn)品做定向引導(dǎo);
3.指定區(qū)域/性質(zhì)/類別券:該區(qū)域/性質(zhì)/類別內(nèi)的產(chǎn)品可使用,例如旅游行業(yè)僅出境產(chǎn)品使用、僅周邊活動(dòng)使用等;
4.指定天數(shù)券:僅限XX天范圍內(nèi)的產(chǎn)品使用;引導(dǎo)用戶下單長(zhǎng)線產(chǎn)品;
5.無(wú)門檻代金券:金額、產(chǎn)品、區(qū)域無(wú)限制;無(wú)門檻代金券一般用于新用戶的轉(zhuǎn)化或沉默用戶的召回,或是做秒殺無(wú)門檻代金券活動(dòng),吸引用戶關(guān)注增加平臺(tái)的流量;
二、優(yōu)惠券適用于哪些用戶
根據(jù)活動(dòng)的目的而定。例如:針對(duì)新人或首單用戶,促進(jìn)拉新轉(zhuǎn)化、留存;針對(duì)VIP用戶,促進(jìn)VIP購(gòu)買以及持續(xù)購(gòu)買;再者即是全部用戶通用。
三、優(yōu)惠券的金額如何設(shè)計(jì)
優(yōu)惠券的金額會(huì)受到優(yōu)惠券的類型、想要達(dá)到的營(yíng)銷目的而影響,具體的金額需要看活動(dòng)可承受的成本以及了解用戶對(duì)優(yōu)惠券的感知,需要了解給到用戶多少金額的優(yōu)惠券才能促使用戶下單轉(zhuǎn)化。
四、優(yōu)惠券的有效期如何制定
優(yōu)惠券的有效期可以根據(jù)運(yùn)營(yíng)目的或活動(dòng)目的來(lái)制定,領(lǐng)取后N天有效對(duì)用戶來(lái)說(shuō)比較公平。若想在某段時(shí)間或者某天提高平臺(tái)訂單量,可考慮X年X月X日~Y年Y月Y日有效,或者X年X月X日當(dāng)天有效。
五、發(fā)放數(shù)量應(yīng)該如何設(shè)置
根據(jù)補(bǔ)貼力度和玩法目的,分為:不限發(fā)行量、限定發(fā)行量和限定發(fā)行量且分批發(fā)放,甚至還有失效后發(fā)行量恢復(fù)。其中,分批發(fā)放的意義在于:多日都可以促進(jìn)活躍、轉(zhuǎn)化,而非集中到一天或一段時(shí)間。
六、領(lǐng)取頻次如何定義
只可領(lǐng)取一次,每天領(lǐng)取一次,用完即可再領(lǐng)等。這些方式是可靈活變通的,需要根據(jù)補(bǔ)貼情況和達(dá)到的目標(biāo)而定。每種方式都意味著不同的補(bǔ)貼投入和效果產(chǎn)出。
七、優(yōu)惠券的發(fā)放方式有哪些
(1)下單后返券:
用戶下單并支付后,會(huì)為用戶返券,目標(biāo)是使用戶能夠再次下單。券的面額可以根據(jù)補(bǔ)貼承受力和客單價(jià)門檻來(lái)設(shè)定,券的有效期需了解下用戶的出行頻次來(lái)設(shè)置。
(2)隨機(jī)發(fā)放:
這是避免補(bǔ)貼高支出的一種方式??梢愿嬷脩羧碾S機(jī)范圍,刺激用戶領(lǐng)取,而實(shí)際領(lǐng)后的面額隨機(jī)而定。但這種隨機(jī)發(fā)放的方式是很不合理的,它實(shí)際上產(chǎn)生的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如系統(tǒng)做一個(gè)算法,因人而定額度。例如:新人身份則高一些;活躍老用戶則低些。這樣的效果才會(huì)更加明確。
(3)活動(dòng)場(chǎng)景發(fā)放:
在活動(dòng)頁(yè)面直接領(lǐng)取、需分享活動(dòng)再領(lǐng)取、需完成指定任務(wù)后領(lǐng)取、抽獎(jiǎng)后獲得、積分兌換、異業(yè)合作發(fā)券。
(4)特定人群發(fā)放:
針對(duì)新人或者流失用戶,可以單獨(dú)發(fā)放金額較大的券來(lái)促進(jìn)新用戶轉(zhuǎn)化和流失用戶的召回。
八、優(yōu)惠券的使用
優(yōu)惠券發(fā)放到用戶賬戶中以后,主動(dòng)權(quán)就交到了用戶的手中。從用戶獲得優(yōu)惠券到優(yōu)惠券失效這段時(shí)間,運(yùn)營(yíng)人員需要做的是提醒用戶不要忘記使用。提醒時(shí)間點(diǎn)可以為用戶剛收到優(yōu)惠券、優(yōu)惠券有效期中間時(shí)間點(diǎn)、優(yōu)惠券到期前……
九、優(yōu)惠券統(tǒng)計(jì)分析
從優(yōu)惠券的領(lǐng)取頁(yè)面的瀏覽量-優(yōu)惠券的領(lǐng)取數(shù)量的轉(zhuǎn)化,可以分析出優(yōu)惠券領(lǐng)取頁(yè)面是否存在問(wèn)題,也說(shuō)明優(yōu)惠券對(duì)用戶是否有吸引力;從領(lǐng)取量到使用量的轉(zhuǎn)化說(shuō)明優(yōu)惠券的吸引力,也可以看出運(yùn)營(yíng)提醒是否有效;實(shí)際使用量則代表最終的轉(zhuǎn)化,衡量?jī)?yōu)惠券的設(shè)置是否成功。
以上就是優(yōu)惠券應(yīng)該怎么發(fā)放,設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該注意些什么問(wèn)題具體介紹了,如果大家還在為如何發(fā)放優(yōu)惠券而發(fā)愁,小編推薦大家可以了解了解銷客多發(fā)券寶,商家只需進(jìn)行簡(jiǎn)單設(shè)置(數(shù)量、名稱、優(yōu)惠券使用日期以及領(lǐng)取次數(shù)等)即可智能進(jìn)行優(yōu)惠券的發(fā)放!銷客多發(fā)券寶包括(新人有禮、定向發(fā)券、裂變優(yōu)惠券等功能)!幫大家快速促活+吸粉!