最近很多電商小伙伴都在問小編關(guān)于私域流量的問題,私域流量是什么?運營該怎么做?下面小編就來從這些問題出發(fā),為大家解答!教大家快速打造屬于自己的私域流量,感興趣的朋友快來一起了解了解吧!
一、私域流量是什么?
私域流量”就是“老客戶維護”,把老客戶拉到微信里,一旦有人把簡單的事情說復(fù)雜,并且給冠以新的名詞,實際上私域流量就是一種營銷手段,而營銷的本質(zhì)是幫助別人解決問題,同時獲取酬勞,換句話說,“當(dāng)你對別人有價值,你自己才有價格。”
二、私域流量如何做?
當(dāng)你把用戶拉到微信里,目的是當(dāng)成自己的私域流量,想去“收割”的時候,你對用戶就只有“煩惱”,沒有價值。就算讓你一個微信拉滿5000人,你又能賺多少錢?
私域流量的正確使用方法,是你要先想好,你把老客戶變成私域,拉到微信里,你這樣做對于你的用戶能有什么額外的價值。
也就是站在用戶的角度上,自問自答:“我是你的顧客,我加你微信,對我有什么好處?“然后充分調(diào)研后,確認(rèn)你這是“真價值”,不是在“自嗨”,那你才能收獲“私域流量”的價值。
三、私域流量是發(fā)廣告嗎?
實現(xiàn)“私域流量”的價值形式,既不能是廣告,又必須是廣告。不能是廣告的原因,很簡單,大家都能理解。如果你總是刷屏發(fā)廣告,那我干嘛加個“微商”到自己微信里。
又不能不發(fā)廣告的原因,就好像淘寶直播真正有粉絲的李佳琦,他每天的直播內(nèi)容就是各種推薦廣告,但銷售不錯,用戶也沒有反感,為什么呢?
用戶來看淘寶直播的目的,就是為了像“逛街”一樣,看看有什么值得買,你別給整什么才藝表演,我想看才藝表演我就不來淘寶直播了。
同樣道理,加你微信的老客戶,就是因為在你這買了個東西還不錯,看看你這還有什么好東西,如果加了你,你每天發(fā)你的生活,我干嘛要認(rèn)識你這個陌生人?
而同樣是發(fā)廣告,微商讓人反感,李佳琦有很多狂熱粉的最核心的原因,是微商“以貨為本”,幾個產(chǎn)品反復(fù)的刷屏,就算是好東西,也會審美疲勞。
而李佳琦“以人為本”,知道自己的粉絲是誰,圍繞這些粉絲,每天變著花樣推薦各種各樣的,適合粉絲的產(chǎn)品。
就好像最早做好淘寶天貓店的,往往不是工廠,工廠是自己生產(chǎn)什么,賣什么。而沒有工廠的人,是用戶需要什么,我就賣什么,后者更能滿足網(wǎng)購用戶的需求。
四、具體案例解析
接下來,最早利用好這個“私域流量“的,可能不是某個電商賣家,而是基于某個人群的“電商賣家聯(lián)盟”。比如幾個不是同行母嬰類目賣家,跨類目聯(lián)合經(jīng)營一個“寶媽私域流量”,這樣你就有機會變成母嬰類目的“李佳琦”,就可以每天變著花樣的,去推薦寶媽適合他們的產(chǎn)品,她們也會樂此不疲。
但是這種“寶媽私域流量”,能夠走多久,取決于你能不能讓用戶感受到你“中立”的態(tài)度,真正公正的推薦商品,李佳琦最開始迅速贏得信任,大概也是他敢“懟”大牌口紅,不好就是不好。
這樣的“私域流量”,因為你對用戶有價值,你自然就有“價格”。但是,如果有一天,李佳琦的不粘鍋,都開始“沾”了,那么這個私域流量體系,也會很快的土崩瓦解。
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