相信每個初接觸社群運營的人員都會遇到社群不活躍的時期,群里人數(shù)雖多,但并沒有什么人說話,沒過多家,一個好好的社群就變成了“死群”,那么對于社群運營者來說該如何讓社群存活下去呢?下面小編就來為大家解答:
讓社群一直存活下去的根本是什么呢?答案是:活躍。社群越活躍,群員的關(guān)系越密切,社群的生命周期就越長。那么該如何保持社群的活躍呢?小編覺得可以從以下兩個方面著手:
一、明確社群的目的
我們運營每做一件事,都會被問及,做這件事的目的。久而久之,人便成了為目的而活的動物。如果事情對自己沒有任何意義,就沒有了做這件事的動力。
這樣也不能說不對,畢竟推動社會進步的動力是自私,為了給自己謀得最大利益,人是會不斷的想出各種策略,進而推動了社會的進步。
我當時拉社群的目的是什么呢?在我拉第三個微信運營群的時候,也有群友問我,拉這個群的目的是什么?我是這樣回答的:共同學習,一起進步。明眼人一看就知道這是套話。
實際上,我也不知道拉群到底要干啥,可能就是喜歡熱鬧吧。就像那個廣告語,我也不知道為什么,就是想拉個群??粗陌俣嗳说奈⑿湃海蠹夷阋谎晕乙徽Z,每天999+的信息,是多舒爽的一件事。
也可能正是因為不是為了利益拉社群,才確保了不會有洗用戶的行為。那些一拉群,講幾句干貨就開始推銷課程,面膜、零食的群,自然活不長久。
像我這樣佛系的想法,在公司的運營中肯定不合適,公司里拉用戶群,一定是有目的所在的,不然公司開工資給你在群里聊天玩,想下就有點不可思議。
公司里拉用戶群的目的不要直接是為了變現(xiàn),而是服務用戶為第一目的,變現(xiàn)是順帶的。當在社群把用戶維護好之后,變現(xiàn)是輕而易舉的事。如果顛倒過來,先想變現(xiàn),等用戶薅的差不多了,在想辦法維護他們那就完了。
拿我來講,雖然是沒有目的的拉群,但是社群活躍后,也接了幾個轉(zhuǎn)發(fā)到社群的廣告,算是意外收獲了。
記住,不管做任何事,不要把一己私利看的太重,那些只關(guān)注眼前一絲一毫,生怕自己吃了一點虧的人,不要說社群,沒有什么事能做起來的。初心很重要,做人純粹些,你想要的東西自然而然的就會送到你面前。
二、社群的日常維護
有了社群目的,如果社群日常沒做好,的確有可能像文章開頭講的,不出幾個月變成死群。我一直認為,社群運營是最耗時,耗精力的工作了。
給大家講下我是如何維護社群日常的。首先每天一份日報,這個日報的好處是激活作用。
如果社群一直沒人說話,每天發(fā)個日報也可以讓大家知道還有這個社群在,社群還能提供僅有的一絲絲價值,即看日報。日報發(fā)出來后,會有十幾條新聞,日報里的新聞是能夠引出話題的,社群一天的活躍從日報開始。
其次,關(guān)注當下的熱門話題,我們說新媒體小編要追熱點,其實社群運營也要追的。今年1月份肺炎開始的時候,幾乎所有的微信群都在討論這個,與每個人息息相關(guān),每個人都會參與到討論中去。
最近的瑞幸造假事件,在我?guī)讉€運營群討論的都要翻天了,每個行業(yè)都有每個行業(yè)的話題,管理員抓住后拋出來,有發(fā)表觀點的,也有潛水觀看,時不時吐槽一下的。
還有分享干貨知識。這個針對的是我所在的運營群,運營人有個特點是好學習,特別喜歡收集運營資料,但是從來不看,網(wǎng)盤2000多G都不夠塞的。發(fā)現(xiàn)有價值的資料可以分享到群里,說不準又可以引發(fā)一波新的討論,只要有討論,社群就活了。
社群運營其實并不難,但十分的繁瑣,這個就需要社群管理軟件來幫助了,一款好的社群管理軟件可以幫助運營者降低工作壓力,提升運營管理效率,就像銷客多,如果大家想要玩轉(zhuǎn)社群,可以來試用親自感受一下哦!