相信每個(gè)初接觸社群運(yùn)營(yíng)的人員都會(huì)遇到社群不活躍的時(shí)期,群里人數(shù)雖多,但并沒(méi)有什么人說(shuō)話,沒(méi)過(guò)多家,一個(gè)好好的社群就變成了“死群”,那么對(duì)于社群運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)該如何讓社群存活下去呢?下面小編就來(lái)為大家解答:
讓社群一直存活下去的根本是什么呢?答案是:活躍。社群越活躍,群?jiǎn)T的關(guān)系越密切,社群的生命周期就越長(zhǎng)。那么該如何保持社群的活躍呢?小編覺(jué)得可以從以下兩個(gè)方面著手:
一、明確社群的目的
我們運(yùn)營(yíng)每做一件事,都會(huì)被問(wèn)及,做這件事的目的。久而久之,人便成了為目的而活的動(dòng)物。如果事情對(duì)自己沒(méi)有任何意義,就沒(méi)有了做這件事的動(dòng)力。
這樣也不能說(shuō)不對(duì),畢竟推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的動(dòng)力是自私,為了給自己謀得最大利益,人是會(huì)不斷的想出各種策略,進(jìn)而推動(dòng)了社會(huì)的進(jìn)步。
我當(dāng)時(shí)拉社群的目的是什么呢?在我拉第三個(gè)微信運(yùn)營(yíng)群的時(shí)候,也有群友問(wèn)我,拉這個(gè)群的目的是什么?我是這樣回答的:共同學(xué)習(xí),一起進(jìn)步。明眼人一看就知道這是套話。
實(shí)際上,我也不知道拉群到底要干啥,可能就是喜歡熱鬧吧。就像那個(gè)廣告語(yǔ),我也不知道為什么,就是想拉個(gè)群??粗陌俣嗳说奈⑿湃?,大家你一言我一語(yǔ),每天999+的信息,是多舒爽的一件事。
也可能正是因?yàn)椴皇菫榱死胬缛?,才確保了不會(huì)有洗用戶的行為。那些一拉群,講幾句干貨就開(kāi)始推銷課程,面膜、零食的群,自然活不長(zhǎng)久。
像我這樣佛系的想法,在公司的運(yùn)營(yíng)中肯定不合適,公司里拉用戶群,一定是有目的所在的,不然公司開(kāi)工資給你在群里聊天玩,想下就有點(diǎn)不可思議。
公司里拉用戶群的目的不要直接是為了變現(xiàn),而是服務(wù)用戶為第一目的,變現(xiàn)是順帶的。當(dāng)在社群把用戶維護(hù)好之后,變現(xiàn)是輕而易舉的事。如果顛倒過(guò)來(lái),先想變現(xiàn),等用戶薅的差不多了,在想辦法維護(hù)他們那就完了。
拿我來(lái)講,雖然是沒(méi)有目的的拉群,但是社群活躍后,也接了幾個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)到社群的廣告,算是意外收獲了。
記住,不管做任何事,不要把一己私利看的太重,那些只關(guān)注眼前一絲一毫,生怕自己吃了一點(diǎn)虧的人,不要說(shuō)社群,沒(méi)有什么事能做起來(lái)的。初心很重要,做人純粹些,你想要的東西自然而然的就會(huì)送到你面前。
二、社群的日常維護(hù)
有了社群目的,如果社群日常沒(méi)做好,的確有可能像文章開(kāi)頭講的,不出幾個(gè)月變成死群。我一直認(rèn)為,社群運(yùn)營(yíng)是最耗時(shí),耗精力的工作了。
給大家講下我是如何維護(hù)社群日常的。首先每天一份日?qǐng)?bào),這個(gè)日?qǐng)?bào)的好處是激活作用。
如果社群一直沒(méi)人說(shuō)話,每天發(fā)個(gè)日?qǐng)?bào)也可以讓大家知道還有這個(gè)社群在,社群還能提供僅有的一絲絲價(jià)值,即看日?qǐng)?bào)。日?qǐng)?bào)發(fā)出來(lái)后,會(huì)有十幾條新聞,日?qǐng)?bào)里的新聞是能夠引出話題的,社群一天的活躍從日?qǐng)?bào)開(kāi)始。
其次,關(guān)注當(dāng)下的熱門話題,我們說(shuō)新媒體小編要追熱點(diǎn),其實(shí)社群運(yùn)營(yíng)也要追的。今年1月份肺炎開(kāi)始的時(shí)候,幾乎所有的微信群都在討論這個(gè),與每個(gè)人息息相關(guān),每個(gè)人都會(huì)參與到討論中去。
最近的瑞幸造假事件,在我?guī)讉€(gè)運(yùn)營(yíng)群討論的都要翻天了,每個(gè)行業(yè)都有每個(gè)行業(yè)的話題,管理員抓住后拋出來(lái),有發(fā)表觀點(diǎn)的,也有潛水觀看,時(shí)不時(shí)吐槽一下的。
還有分享干貨知識(shí)。這個(gè)針對(duì)的是我所在的運(yùn)營(yíng)群,運(yùn)營(yíng)人有個(gè)特點(diǎn)是好學(xué)習(xí),特別喜歡收集運(yùn)營(yíng)資料,但是從來(lái)不看,網(wǎng)盤2000多G都不夠塞的。發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的資料可以分享到群里,說(shuō)不準(zhǔn)又可以引發(fā)一波新的討論,只要有討論,社群就活了。
社群運(yùn)營(yíng)其實(shí)并不難,但十分的繁瑣,這個(gè)就需要社群管理軟件來(lái)幫助了,一款好的社群管理軟件可以幫助運(yùn)營(yíng)者降低工作壓力,提升運(yùn)營(yíng)管理效率,就像銷客多,如果大家想要玩轉(zhuǎn)社群,可以來(lái)試用親自感受一下哦!