如今社群已經(jīng)成為了很多企業(yè)商家的標(biāo)準(zhǔn)配置,越來越多的人都開始加入到了社群的工作當(dāng)中,那么社群能為群員帶來哪些價值呢?社群運營人員在為群員帶來價值時又該注意些什么呢?下面小編就來為大家解答!感興趣的朋友快來了解了解吧!
一、社群能為群員帶來哪些價值?
1.品牌感受更直觀
品牌的樹立是一個長期的過程,塑造的形象必須被周圍大眾廣泛接受并長期認(rèn)同。而社群的形態(tài)便于公司產(chǎn)品直接展示,自身鮮明的個性和情感特征,讓用戶可以感受產(chǎn)品的溫度。
2.刺激產(chǎn)品銷售
不論是基于共同興趣的學(xué)習(xí)型社群,還是基于個人目的的運動瘦身群,通過共同的價值觀,以及每天的社群營銷的感染,能夠激發(fā)購買沖動。通過社群發(fā)布產(chǎn)品的信息或者發(fā)起購買產(chǎn)品,這樣就實現(xiàn)了有性格的產(chǎn)品銷售。
3.產(chǎn)品溝通反饋渠道
在傳統(tǒng)營銷環(huán)境中,產(chǎn)品售出后,除了退換貨,絕大部分客戶都已斷了聯(lián)系。而社群則是要圈主客戶,讓其更深度地參與到企業(yè)產(chǎn)品反饋升級、品牌推廣中來。把用戶當(dāng)成自己的家人來愛護(hù),從而使其愛上企業(yè),主動為品牌主力。
如果你認(rèn)為你能提供價值,必須明白一個道理:你必須在一種能力上擁有超過常人的能量,并得到大家的認(rèn)可。所以社群的價值基于能力才能構(gòu)建,不是基于熱情或者愿景。
二、社群價值體現(xiàn)要注意什么?
1.求“精”不求“全”
我們建一個群,是為了把大家聚在一起,這其中重要的樞紐就是“需求”,因為同一個需求,不同的人被連接到一起,但大家要明確一點,在這個時代,一個產(chǎn)品不可能讓所有用戶滿意,只要能夠滿足核心用戶的需求,那就足夠有競爭力,我們不用把精力放在求全上,而更多的放在求精上。
2.深挖需求尋找回報點
用戶的很多需求,并不僅僅是表面上看起來那么籠統(tǒng),我們不僅要看到群員表面的需求,更要善于挖掘那些本質(zhì)的深度需求,當(dāng)然社群要為大家提供價值,這點沒錯,但社群也必須有一個能夠產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)回報的承載物,這樣才能達(dá)到互利共贏的效果!
3.社群以利益為出發(fā)點
看過了大量社群的生死,你會發(fā)現(xiàn),真正能長久活下來的,不用特別維持還能很活躍的,都是在社群成員之間逐步建立了互惠互利關(guān)系。
其實說到底,社群其實就是一個更好去觸達(dá)用戶的載體,人們更看重的是你能為我?guī)硇┦裁?說白了,就是一個“利”字,想要長期運營好社群,就要看你如何去運用“利”了!