如今社群已經(jīng)成為了很多企業(yè)商家的標(biāo)準(zhǔn)配置,越來(lái)越多的人都開(kāi)始加入到了社群的工作當(dāng)中,那么社群能為群?jiǎn)T帶來(lái)哪些價(jià)值呢?社群運(yùn)營(yíng)人員在為群?jiǎn)T帶來(lái)價(jià)值時(shí)又該注意些什么呢?下面小編就來(lái)為大家解答!感興趣的朋友快來(lái)了解了解吧!
一、社群能為群?jiǎn)T帶來(lái)哪些價(jià)值?
1.品牌感受更直觀
品牌的樹(shù)立是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,塑造的形象必須被周圍大眾廣泛接受并長(zhǎng)期認(rèn)同。而社群的形態(tài)便于公司產(chǎn)品直接展示,自身鮮明的個(gè)性和情感特征,讓用戶可以感受產(chǎn)品的溫度。
2.刺激產(chǎn)品銷售
不論是基于共同興趣的學(xué)習(xí)型社群,還是基于個(gè)人目的的運(yùn)動(dòng)瘦身群,通過(guò)共同的價(jià)值觀,以及每天的社群營(yíng)銷的感染,能夠激發(fā)購(gòu)買沖動(dòng)。通過(guò)社群發(fā)布產(chǎn)品的信息或者發(fā)起購(gòu)買產(chǎn)品,這樣就實(shí)現(xiàn)了有性格的產(chǎn)品銷售。
3.產(chǎn)品溝通反饋渠道
在傳統(tǒng)營(yíng)銷環(huán)境中,產(chǎn)品售出后,除了退換貨,絕大部分客戶都已斷了聯(lián)系。而社群則是要圈主客戶,讓其更深度地參與到企業(yè)產(chǎn)品反饋升級(jí)、品牌推廣中來(lái)。把用戶當(dāng)成自己的家人來(lái)愛(ài)護(hù),從而使其愛(ài)上企業(yè),主動(dòng)為品牌主力。
如果你認(rèn)為你能提供價(jià)值,必須明白一個(gè)道理:你必須在一種能力上擁有超過(guò)常人的能量,并得到大家的認(rèn)可。所以社群的價(jià)值基于能力才能構(gòu)建,不是基于熱情或者愿景。
二、社群價(jià)值體現(xiàn)要注意什么?
1.求“精”不求“全”
我們建一個(gè)群,是為了把大家聚在一起,這其中重要的樞紐就是“需求”,因?yàn)橥粋€(gè)需求,不同的人被連接到一起,但大家要明確一點(diǎn),在這個(gè)時(shí)代,一個(gè)產(chǎn)品不可能讓所有用戶滿意,只要能夠滿足核心用戶的需求,那就足夠有競(jìng)爭(zhēng)力,我們不用把精力放在求全上,而更多的放在求精上。
2.深挖需求尋找回報(bào)點(diǎn)
用戶的很多需求,并不僅僅是表面上看起來(lái)那么籠統(tǒng),我們不僅要看到群?jiǎn)T表面的需求,更要善于挖掘那些本質(zhì)的深度需求,當(dāng)然社群要為大家提供價(jià)值,這點(diǎn)沒(méi)錯(cuò),但社群也必須有一個(gè)能夠產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)回報(bào)的承載物,這樣才能達(dá)到互利共贏的效果!
3.社群以利益為出發(fā)點(diǎn)
看過(guò)了大量社群的生死,你會(huì)發(fā)現(xiàn),真正能長(zhǎng)久活下來(lái)的,不用特別維持還能很活躍的,都是在社群成員之間逐步建立了互惠互利關(guān)系。
其實(shí)說(shuō)到底,社群其實(shí)就是一個(gè)更好去觸達(dá)用戶的載體,人們更看重的是你能為我?guī)?lái)些什么?說(shuō)白了,就是一個(gè)“利”字,想要長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)好社群,就要看你如何去運(yùn)用“利”了!