相信群活躍度一直都是社群運(yùn)營(yíng)人員感到頭疼的問(wèn)題!開(kāi)展社群活動(dòng)，進(jìn)行日常的社群維護(hù)，定時(shí)紅包發(fā)放等等，十分耗費(fèi)精力，而且成效還并不一定好，所以小編一直在思考，社群一定需要活躍嗎?下面小編就來(lái)通過(guò)這個(gè)問(wèn)題為大家解析!

一、社群一定需要活躍嗎?

其實(shí)對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，小編覺(jué)得認(rèn)為不一定，海商要根據(jù)群的定位、方向和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)等來(lái)決定。部分不該活躍的群，即使你強(qiáng)行活躍也不一定是好事，反而容易傷害企業(yè)傷害群內(nèi)用戶——畢竟群活躍是一個(gè)兩情相悅的事情，需要成員和管理員的共同努力，而不是說(shuō)你想活躍或者強(qiáng)行活躍就可以的。

二、為什么不是所有群都需要活躍？

那么，為什么說(shuō)不是所有群都需要活躍呢?我們從管理員和群成員兩個(gè)角度來(lái)看看：

1. 群管理

付出：

管理成本：群里進(jìn)新人要教群規(guī)，有人吵架要出來(lái)平息事端、了解原委，有人發(fā)廣告要踢人重申政策，要定期組織活動(dòng)等，這些都是管理員在活躍社群時(shí)候需要花費(fèi)的管理成本。

內(nèi)容成本：我們都知道群內(nèi)成員之所以聚集，是因?yàn)槿簝?nèi)有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可以獲取。因此為了群活躍，管理員需要準(zhǔn)備大量的內(nèi)容，因此需要花費(fèi)非常多的內(nèi)容成本。

時(shí)間成本：維護(hù)群、管理群秩序、內(nèi)容準(zhǔn)備等都需要花費(fèi)非常多的時(shí)間;有經(jīng)驗(yàn)的人肯定知道，建群相對(duì)容易但是花在維護(hù)群的時(shí)間上太多太多了。

收益：

品牌推廣：通過(guò)群可以很好的將用戶粉絲沉淀下來(lái)，因此品牌方建的群用戶都非常精準(zhǔn)，通過(guò)群進(jìn)行品牌營(yíng)銷成本低、效果好、更聚焦。

流量：這個(gè)也不必多說(shuō)，有人聚集就有流量，有流量就有收益。

2. 群成員

付出：

時(shí)間成本：沒(méi)錯(cuò)，群?jiǎn)T每天在群內(nèi)活躍是需要花費(fèi)大量時(shí)間的，時(shí)間成本不容忽視。

內(nèi)容成本：群是一個(gè)溝通交流的平臺(tái)，無(wú)論是用戶還是群?jiǎn)T在群內(nèi)活躍，都需要有營(yíng)養(yǎng)的發(fā)言，包括用戶自己也需要進(jìn)行一些內(nèi)容輸出等，這些都是群內(nèi)用戶活躍的內(nèi)容成本。

情感成本：這個(gè)大家應(yīng)該也很好理解，在群內(nèi)溝通交流需要進(jìn)行情感投入的，這里的情感成本需要考慮到。

收益：

紅包：這個(gè)沒(méi)啥好說(shuō)的，群里經(jīng)常會(huì)有各種紅包，算是一種收益。

信息獲?。河龅絾?wèn)題大家都習(xí)慣到群里問(wèn)一下，有沒(méi)有內(nèi)行/大神可以幫自己一下，這種信息獲取是群成員的收益之一。

行為認(rèn)可：在群內(nèi)幫著維護(hù)秩序，分享自己的技能與經(jīng)驗(yàn)等，會(huì)給自己帶來(lái)大家的認(rèn)可。

社交關(guān)系：群內(nèi)有機(jī)會(huì)可以認(rèn)識(shí)大神，或者行業(yè)內(nèi)有影響力的人，這也是很多人愿意瘋狂加入各種群的原因。

三、你的社群需不需要活躍?

根據(jù)收益與成本來(lái)決定就可以了：當(dāng)你活躍社群的收益大于你的活躍成本，那你應(yīng)該去促進(jìn)社群活躍，反之則不需要。

同樣，從用戶角度來(lái)看：當(dāng)用戶的活躍成本大于群收益的時(shí)候，用戶肯定不愿意活躍;而用戶的群收益遠(yuǎn)大于活躍成本時(shí)，用戶自然而然的活躍起來(lái)。

以上便是小編為大家?guī)?lái)的社群一定需要活躍嗎的介紹了，如果大家想要獲取更多關(guān)于社群的資訊，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注本站，小編后續(xù)將為大家?guī)?lái)相關(guān)內(nèi)容的更新哦！