社群是由一群擁有共同價(jià)值觀/共同需求的人整合在一起的團(tuán)體，這種形式能拉近企業(yè)商家與消費(fèi)者之間的距離，從而促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，所以很多企業(yè)商家都開(kāi)始了社群運(yùn)營(yíng)工作，那么社群運(yùn)營(yíng)究竟是干什么的呢?下面小編就來(lái)為大家解答：

一、什么是社群運(yùn)營(yíng)呢?

其實(shí)社群運(yùn)營(yíng)并不是什么復(fù)雜的工作,主要就是負(fù)責(zé)管理社群,制定群內(nèi)規(guī)則,維護(hù)社群交流環(huán)境,組織群?jiǎn)T活動(dòng),策劃活動(dòng)等。要做好社群,首先,要建立行之有效的群規(guī)則,選拔高效負(fù)責(zé)的群組管理員,群里的所有交流和活動(dòng),都必須在規(guī)則允許的范圍內(nèi),不遵守規(guī)則的管理員要及時(shí)處理,否則群很容易變質(zhì),導(dǎo)致解散;其次,要培養(yǎng)一批意見(jiàn)領(lǐng)袖,能夠引導(dǎo)群?jiǎn)T交流,活躍群內(nèi)氣氛,以實(shí)現(xiàn)群組官方的運(yùn)營(yíng)目的。

通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)可以解決的問(wèn)題有很多，主要有以下幾種問(wèn)題:

(1)覆蓋用戶量少，拓展空間狹窄;(2)運(yùn)營(yíng)者能力有限;(3)官方社群活躍度低;(4)運(yùn)營(yíng)對(duì)用戶需求把握不到位。

事實(shí)上，做社群運(yùn)營(yíng)的最大原因是通過(guò)運(yùn)營(yíng)核心用戶，讓核心用戶引領(lǐng)普通用戶成為核心用戶。

二、如何策劃運(yùn)營(yíng)社群?

凡事都需要謀定而后動(dòng)。做社群也一樣，最重要的是前期的策劃。把局布好，再去思考怎么執(zhí)行。切忌不經(jīng)過(guò)策劃就莽撞地推出社群，否則會(huì)給自己挖很多坑。

1.為什么要做社群?

拿出一張白紙，或者在電腦上打開(kāi)-一個(gè)空白文檔,寫(xiě)下這些問(wèn)題:

(1)Why:我為什么要做社群?(2)What:社群能帶來(lái)什么價(jià)值?(3)Who:社群成員是一.群怎樣的人?(4)When:什么時(shí)間建立，什么時(shí)間推廣?(5)Where:在哪里建立社群?(6)How:怎樣執(zhí)行我的社群策劃?(7)How much:我需要多少預(yù)算?

做社群最重要的不是你能賺多少錢(qián)，而是你能給別人帶來(lái)什么樣的價(jià)值。

2.如何去定位社群?

一個(gè)社群的定位有很多維度。

規(guī)模定位:一般來(lái)說(shuō)，低價(jià)值社群規(guī)模大、人數(shù)多，而高價(jià)值社群會(huì)偏向于小而美，到底是做什么規(guī)模的社群?由你的定位和最初的規(guī)劃來(lái)決定。

范圍定位:你是想搞大而全，還是做垂直細(xì)分?需要經(jīng)過(guò)仔細(xì)思考。

品類定位:選擇什么樣的領(lǐng)域和品類做社群?最好結(jié)合群主個(gè)人優(yōu)勢(shì)和人設(shè)、背書(shū)來(lái)確定。

你要想想自己擅長(zhǎng)什么?能夠搞定哪個(gè)品類?是時(shí)間管理、朋友圈運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、微課運(yùn)營(yíng)，還是婚姻輔導(dǎo)、英語(yǔ)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)這些品類?

人群定位:人群一般是和價(jià)格相關(guān)聯(lián)的，對(duì)應(yīng)價(jià)格定位可以把人群購(gòu)買(mǎi).力區(qū)分成低端小白、中端中產(chǎn)階層和高端大牛。

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