社群是由一群擁有共同價值觀/共同需求的人整合在一起的團(tuán)體，這種形式能拉近企業(yè)商家與消費(fèi)者之間的距離，從而促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，所以很多企業(yè)商家都開始了社群運(yùn)營工作，那么社群運(yùn)營究竟是干什么的呢?下面小編就來為大家解答：

一、什么是社群運(yùn)營呢?

其實(shí)社群運(yùn)營并不是什么復(fù)雜的工作,主要就是負(fù)責(zé)管理社群,制定群內(nèi)規(guī)則,維護(hù)社群交流環(huán)境,組織群員活動,策劃活動等。要做好社群,首先,要建立行之有效的群規(guī)則,選拔高效負(fù)責(zé)的群組管理員,群里的所有交流和活動,都必須在規(guī)則允許的范圍內(nèi),不遵守規(guī)則的管理員要及時處理,否則群很容易變質(zhì),導(dǎo)致解散;其次,要培養(yǎng)一批意見領(lǐng)袖,能夠引導(dǎo)群員交流,活躍群內(nèi)氣氛,以實(shí)現(xiàn)群組官方的運(yùn)營目的。

通過社群運(yùn)營可以解決的問題有很多，主要有以下幾種問題:

(1)覆蓋用戶量少，拓展空間狹窄;(2)運(yùn)營者能力有限;(3)官方社群活躍度低;(4)運(yùn)營對用戶需求把握不到位。

事實(shí)上，做社群運(yùn)營的最大原因是通過運(yùn)營核心用戶，讓核心用戶引領(lǐng)普通用戶成為核心用戶。

二、如何策劃運(yùn)營社群?

凡事都需要謀定而后動。做社群也一樣，最重要的是前期的策劃。把局布好，再去思考怎么執(zhí)行。切忌不經(jīng)過策劃就莽撞地推出社群，否則會給自己挖很多坑。

1.為什么要做社群?

拿出一張白紙，或者在電腦上打開-一個空白文檔,寫下這些問題:

(1)Why:我為什么要做社群?(2)What:社群能帶來什么價值?(3)Who:社群成員是一.群怎樣的人?(4)When:什么時間建立，什么時間推廣?(5)Where:在哪里建立社群?(6)How:怎樣執(zhí)行我的社群策劃?(7)How much:我需要多少預(yù)算?

做社群最重要的不是你能賺多少錢，而是你能給別人帶來什么樣的價值。

2.如何去定位社群?

一個社群的定位有很多維度。

規(guī)模定位:一般來說，低價值社群規(guī)模大、人數(shù)多，而高價值社群會偏向于小而美，到底是做什么規(guī)模的社群?由你的定位和最初的規(guī)劃來決定。

范圍定位:你是想搞大而全，還是做垂直細(xì)分?需要經(jīng)過仔細(xì)思考。

品類定位:選擇什么樣的領(lǐng)域和品類做社群?最好結(jié)合群主個人優(yōu)勢和人設(shè)、背書來確定。

你要想想自己擅長什么?能夠搞定哪個品類?是時間管理、朋友圈運(yùn)營、社群運(yùn)營、微課運(yùn)營，還是婚姻輔導(dǎo)、英語學(xué)習(xí)成長這些品類?

人群定位:人群一般是和價格相關(guān)聯(lián)的，對應(yīng)價格定位可以把人群購買.力區(qū)分成低端小白、中端中產(chǎn)階層和高端大牛。

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