社群營銷是通過與社群人員進行關系鏈接從而促成交易的一種營銷手段,具有低成本、高效應,能獲取到精準營銷用戶、與用戶高效的溝通、粉絲的沉淀、利于品牌美譽度的形成等特點,所以目前很多企業(yè)商家都開始了社群的打造!那么社群營銷具體如何去玩呢?
一、建立會員制度
首先,為了留住客戶,通過會員制與客戶建立長期穩(wěn)定的關系,從而提高他們的忠誠度,從而增加利潤。由興趣點引起的。
·通過建立會員制,會員相關福利和差異化服務將吸引更多新客戶加入會員制。
·獲得會員的滿意,會員通過自己的溝通方式,實現(xiàn)口碑宣傳,吸引更多客戶加入會員行列。
·會員營銷有助于建立強大的客戶數(shù)據(jù)庫,幫助企業(yè)分析會員的消費偏好、消費行為模式等。
二、進行社群運營
假設我需要推廣一個低單價的快速消費品,但我們的營銷資金有限,推薦微信作為主要的社交渠道--
由于微信是一種天然載體,它有三個特點:高滲透——微信用戶10億人;低成本——低廣告成本;高保留——高粘度頻繁出現(xiàn);可使用個人號碼、微信群和公眾號碼。
(一)在社群營銷初期,建議主打單一產(chǎn)品
在社群營銷的初期,我們必須依靠單一產(chǎn)品的爆炸式增長來建立消費者對微信群的認知和吸引力。那么,對于單個產(chǎn)品的選擇,請參考以下標準:
1.選擇高頻炸藥(也就是具有吸引力的內(nèi)容);2.不低的頻率和狹窄的觀眾;3.極大的激勵
(二)營銷推廣和意識培養(yǎng)是關鍵
“社群營銷會員運營”的重點是每周有固定收益,隨時有移動收益;每周開展一次活動,每天有專人負責通知優(yōu)惠活動,播放下單戰(zhàn)報,而且團員可以了解優(yōu)惠信息,也可以在團里隨時咨詢下單。
(三)創(chuàng)造饑餓營銷,提前瞄準消費者
優(yōu)惠券的推出不僅僅是為了通過低價吸引顧客;對于商家來說,優(yōu)惠券的推出是為了維持價格體系。
(四)通過客戶間的見證進行溫度和真實營銷
開展“買手秀”活動,收集“買手秀”,不僅可以豐富產(chǎn)品購買頁面的內(nèi)容,讓新顧客更貼近真實的食品和評論,還可以促進微信群中猶豫的會員下單。
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