社群營(yíng)銷是通過與社群人員進(jìn)行關(guān)系鏈接從而促成交易的一種營(yíng)銷手段,具有低成本、高效應(yīng),能獲取到精準(zhǔn)營(yíng)銷用戶、與用戶高效的溝通、粉絲的沉淀、利于品牌美譽(yù)度的形成等特點(diǎn),所以目前很多企業(yè)商家都開始了社群的打造!那么社群營(yíng)銷具體如何去玩呢?
一、建立會(huì)員制度
首先,為了留住客戶,通過會(huì)員制與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,從而提高他們的忠誠(chéng)度,從而增加利潤(rùn)。由興趣點(diǎn)引起的。
·通過建立會(huì)員制,會(huì)員相關(guān)福利和差異化服務(wù)將吸引更多新客戶加入會(huì)員制。
·獲得會(huì)員的滿意,會(huì)員通過自己的溝通方式,實(shí)現(xiàn)口碑宣傳,吸引更多客戶加入會(huì)員行列。
·會(huì)員營(yíng)銷有助于建立強(qiáng)大的客戶數(shù)據(jù)庫(kù),幫助企業(yè)分析會(huì)員的消費(fèi)偏好、消費(fèi)行為模式等。
二、進(jìn)行社群運(yùn)營(yíng)
假設(shè)我需要推廣一個(gè)低單價(jià)的快速消費(fèi)品,但我們的營(yíng)銷資金有限,推薦微信作為主要的社交渠道--
由于微信是一種天然載體,它有三個(gè)特點(diǎn):高滲透——微信用戶10億人;低成本——低廣告成本;高保留——高粘度頻繁出現(xiàn);可使用個(gè)人號(hào)碼、微信群和公眾號(hào)碼。
(一)在社群營(yíng)銷初期,建議主打單一產(chǎn)品
在社群營(yíng)銷的初期,我們必須依靠單一產(chǎn)品的爆炸式增長(zhǎng)來建立消費(fèi)者對(duì)微信群的認(rèn)知和吸引力。那么,對(duì)于單個(gè)產(chǎn)品的選擇,請(qǐng)參考以下標(biāo)準(zhǔn):
1.選擇高頻炸藥(也就是具有吸引力的內(nèi)容);2.不低的頻率和狹窄的觀眾;3.極大的激勵(lì)
(二)營(yíng)銷推廣和意識(shí)培養(yǎng)是關(guān)鍵
“社群營(yíng)銷會(huì)員運(yùn)營(yíng)”的重點(diǎn)是每周有固定收益,隨時(shí)有移動(dòng)收益;每周開展一次活動(dòng),每天有專人負(fù)責(zé)通知優(yōu)惠活動(dòng),播放下單戰(zhàn)報(bào),而且團(tuán)員可以了解優(yōu)惠信息,也可以在團(tuán)里隨時(shí)咨詢下單。
(三)創(chuàng)造饑餓營(yíng)銷,提前瞄準(zhǔn)消費(fèi)者
優(yōu)惠券的推出不僅僅是為了通過低價(jià)吸引顧客;對(duì)于商家來說,優(yōu)惠券的推出是為了維持價(jià)格體系。
(四)通過客戶間的見證進(jìn)行溫度和真實(shí)營(yíng)銷
開展“買手秀”活動(dòng),收集“買手秀”,不僅可以豐富產(chǎn)品購(gòu)買頁(yè)面的內(nèi)容,讓新顧客更貼近真實(shí)的食品和評(píng)論,還可以促進(jìn)微信群中猶豫的會(huì)員下單。
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