私域是什么?想要運營私域流量,首先我們就需要先了解到底什么是私域流量,其實私域通俗的來講,就是將“魚”圈起來,自己養(yǎng),可以實現(xiàn)自己說了算,而將這個概念運用到流量上,就是自己的流量自己說了算。
二、為何要做私域流量?
目前做私域采用最多的就是微信個人號,為什么我們要運營微信個人號呢?其實最主要的目的就是讓他復購,或者提供建議。
有些企業(yè)用戶不多,但是想要的很多,說5000人哪夠啊,我們企業(yè)是要做大生意的。那一問你觸達了多少用戶呢?我們企業(yè)還沒有做這件事情。那怎么會不夠呢?把最核心的5000個人先搞到,了解用戶最好的方法,就是看一看他的朋友圈、他的生活,這些對你設計的產(chǎn)品是有用的。然后把你生產(chǎn)的產(chǎn)品給這些人進行試用,這是非常好的互動。
為什么要去做會員?做會員最重要的事情是做用戶分層,把那一批愛你的人選出來。否則,你的用戶太多了。如果沒有太多私域流量的探索,就”洗“5000人,一個微信個人號,你對整個用戶了解會不一樣。
很多人沒想明白這件事情,微信個人號的特點是什么?它是信任驅動的,把一個企業(yè)變成一個人。變成一個人以后你只要想一件事情,發(fā)什么樣的朋友圈,傳遞什么樣的價值觀。
我表面是一個人,我后面站的是整個團隊給我進行賦能,這是很重要的點。你從一個企業(yè)降到個人市場當中來,你會有非常有序的朋友圈發(fā)放時長,內容規(guī)劃,你發(fā)的照片永遠是美圖過的,讓大家看得賞心悅目。變成一個媒體屬性出現(xiàn)在所有人的朋友圈里面,這樣的思路轉變很是重要的。
做私域流量是讓大家去連接和了解你用戶。我們的核心是做一個商品,這個商品用戶喜不喜歡,不是渠道喜不喜歡。
三、私域流量如何開展?
第一步:養(yǎng)號。養(yǎng)一個號,起步用戶多少呢?100人?,F(xiàn)在大家從第1個號開始去了解用戶,有了號以后怎么辦?
第二步:建池子,私域流量的關鍵是私域哪一部分流量。在進行私域流量布局前,我們需要建立好自己的用戶池。沒有用戶打底,就無法支撐后續(xù)的一系列營銷動作。私域流量的用戶價值可以按照這樣的排序進行分類:重度用戶、購買用戶、線下用戶、關注用戶。
在完成用戶收集之后,接下來一定要給每個用戶做好標簽,做好用戶分層和打標,只有這樣你才能明確這個用戶的既有屬性和狀態(tài)。
第三步:精準觸達,先觸達再促銷,沒觸達別促銷。我賣完一個產(chǎn)品以后,用戶要怎么去認知我呢,需要的是觸達,觸達以后把這個東西傳遞出來。
第四步:強維系,社交電商的本質是通過社交提升轉化率。為什么要強維系,要么你幫我傳播出去,要么你給我買,要么你帶人給我買。
當然私域流量的維系與養(yǎng)護是離不開系統(tǒng)工具的幫助的,比如銷客多就能基于微信群提供多樣化的裂變玩法,幫助企業(yè)輕松實現(xiàn)引流、拉新、留存、轉化,如果大家有這方面的需求,歡迎前來咨詢了解我們銷客多裂變+哦!