什么是私域流量?其實(shí)私域流量的概念是是相對公域而言的，指的是我們不用付費(fèi)，可以任意時(shí)間、任意頻次，直接觸達(dá)到用戶的渠道，比如：自媒體、用戶群、微信號等，目前很多企業(yè)商家都開始了私域流量的搭建：

一、為什么要做私域流量?

私域流量有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：

1. 用戶流量更可控

假設(shè)百度有一千萬用戶，然而這一千萬用戶跟我們沒有任何關(guān)系，我們只有把里面的用戶導(dǎo)入到自己的平臺，才算自己的用戶。后續(xù)針對用戶的服務(wù)或者換量才有可能發(fā)生。

2. 打造成本比較高

我們在流量池獲得曝光是需要付費(fèi)的，比如：關(guān)鍵詞競價(jià)，不花錢想獲得曝光，門都沒有。

而一旦把用戶從流量池導(dǎo)入私域流量，比如：微信群，那真的我的地盤我做主，想怎么玩就怎么玩了。當(dāng)然了也不能太放飛自我，如果用戶體驗(yàn)不好，分分鐘會從私域流量池游走的。

3. 深層次服務(wù)客戶

拿抖音來說，用戶喜歡的短視頻很多，當(dāng)對其中一個(gè)視頻感興趣時(shí)，可以選擇關(guān)注號主，關(guān)注后可以一直享受號主提供的視頻觀看服務(wù)。

當(dāng)關(guān)注號主的人越來越多時(shí)，這個(gè)號主就成了網(wǎng)紅，他這個(gè)號也成了私域流量池。

二、私域流量的載體有哪些?

私域流量根據(jù)公司不同的屬性和服務(wù)會略有不同，此處以我寫公眾號為例，看看：對于我而言，私域流量的載體有哪些?

1.QQ群和微信群

好多人不用QQ了，這樣是不對的，QQ雖然是00后的天地了。但是商務(wù)溝通上，QQ比微信還是好很多的，比如QQ群，玩好了可以獲得很多客戶的。

我在建運(yùn)營QQ群和微信群時(shí)，也是深思熟慮后才決定要做的。當(dāng)很多人因我寫的文章有干貨，有見地，對別人能力的提升有幫助，來關(guān)注到我的公眾號時(shí)，我十分開心?？粗娞柡笈_的關(guān)注用戶數(shù)，每天都在漲，也增加了自己每周必更新文章的信心，可不敢停更的。

但是，在公眾號維護(hù)的過程中，總覺得少了點(diǎn)什么，用戶能看到的我的文章，我也能在后臺看見用戶。但是，當(dāng)我想和他們溝通時(shí)，發(fā)現(xiàn)沒有這個(gè)連接，中間似乎隔了一堵透明的墻，可以看到彼此，卻不能連接。

這就不太妙了，就像我做游戲運(yùn)營時(shí)，游戲內(nèi)出了BUG，要通知用戶，因?yàn)橛蠶Q群在，在游戲不能正常打開時(shí)，也可以很快的通知到用戶，不至于讓用戶處于懵懵的狀態(tài)。

基于此，我在公眾號的首次關(guān)注自動回復(fù)中，加入了QQ群號碼，想交流的用戶可以加到QQ群中去。目前有2個(gè)QQ群，好幾千人，大家一起交流運(yùn)營知識，我有什么問題也會丟到群里，和他們面對面的溝通，比公眾號的連接更加緊密了。

退一步講，不管公眾號如何改版，展示如何調(diào)整，都不會影響到QQ群和微信群的用戶，這就是私域流量池的好處。

2.公眾號

公眾號是我的第一私域流量，我保持著每周一篇關(guān)于運(yùn)營推廣方面的干貨文章分享，在很多平臺都有發(fā)布。

在平臺上，每天有幾十上百篇的文章被刷新，用戶看過即忘記，不會關(guān)注到作者是誰。當(dāng)下一周繼續(xù)發(fā)布干貨文章時(shí)，對于文章被誰瀏覽到，一點(diǎn)把握也沒有，所有的推薦都掌握在平臺的手中。經(jīng)歷過抖音限流的運(yùn)營們，應(yīng)該深有感觸。

于是，很多作者，包括我會在個(gè)人簡介或者其他地方寫上我的公眾號，告訴大家如果想學(xué)習(xí)到更多的干貨信息，可以來關(guān)注我，當(dāng)他們關(guān)注了我以后，我發(fā)布的每一篇文章，他們都能收到，這個(gè)時(shí)候只有兩種選擇，要么打開，要么假裝看不見。無論哪種方式，都要好過在平臺的發(fā)布。

3.個(gè)人微信

相比私域流量，有個(gè)更超前的概念，大家可以先了解下——KOC，英文全稱就不寫了，反正也看不懂。

這個(gè)是對應(yīng)KOL而言的，KOL是意見領(lǐng)袖，KOC是貼身服務(wù)管家(我自己的理解)。KOC的表現(xiàn)方式是個(gè)人微信，對微信號的運(yùn)營，大部分人都是錯(cuò)的，尤其是在朋友圈亂發(fā)廣告，最終的結(jié)果都是被屏蔽。

KOC的玩法就不一樣了，是站在用戶的角度來發(fā)朋友圈，看用戶的需求是什么，發(fā)相應(yīng)的內(nèi)容。

關(guān)注到我公眾號的人，有部分加了我的微信號，為了打造一個(gè)稱職的KOC，我日常發(fā)的內(nèi)容多是一兩句左右的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)見解、一些勵(lì)志的段子，或者逗比的文案。有趣、好玩、深度是我的個(gè)人標(biāo)簽，也是我個(gè)人號KOC的標(biāo)簽。

試想一下：一個(gè)有5000人好友的微信號和一個(gè)關(guān)注數(shù)有5000個(gè)粉絲的公眾號，哪個(gè)私域流量池的價(jià)值更大?

自然是微信號了，就算別人屏蔽了朋友圈，記得還可以私聊的，點(diǎn)對點(diǎn)的私聊，其效果比群發(fā)短信、電話銷售都要大，不過要注意的是文案，不要硬廣，不然也是會被拉黑的。

4. 企業(yè)的私域流量池載體

與個(gè)人不同的是，企業(yè)有更大的體量和資本，企業(yè)的私域流量比個(gè)人可以多做一個(gè)APP。

一些做公眾號有了百萬用戶的，都會去開發(fā)APP，對他們來講，自己的公眾號是個(gè)私域流量池。但是自己開發(fā)的APP，是超私域流量池了，把用戶導(dǎo)入到APP中去，才真正的完成了洗用戶的閉環(huán)。

三、如何玩轉(zhuǎn)私域流量?

知道了流量池，也知道了私域流量的載體，接下來問題只有兩個(gè)：如何把用戶從流量池導(dǎo)入到私域流量?以及，如何維護(hù)好私域流量?

如何把用戶從流量池導(dǎo)入到私域流量?最常見的是利益誘導(dǎo)，這個(gè)多見于人傻錢多的公司，關(guān)注公眾號領(lǐng)紅包，下載APP送現(xiàn)金等等。在流量池獲得曝光后，當(dāng)用戶看到進(jìn)到私域流量有好處時(shí)，一般都會形成轉(zhuǎn)化。雖然數(shù)據(jù)很漂亮，不過這種用戶質(zhì)量很差。

另外一種方式是做優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，靠內(nèi)容本身打動用戶形成轉(zhuǎn)化。多產(chǎn)出有價(jià)值、有內(nèi)容、有幫助的干貨，當(dāng)別人發(fā)現(xiàn)你做的東西，對自己有幫助時(shí)，會主動前來，這才是真正長久的打法。

好了，關(guān)于私域流量的介紹就到這里，如果大家還想了解更多關(guān)于私域流量的玩法，或者是想要打通微信公域流量池，全觸點(diǎn)裂變獲客，都可以來我們銷客多哦!我們將為大家提供專業(yè)化的私域流量解決方案，解決私域拉新、留存、轉(zhuǎn)化等難題!