近年來,隨著大量資本的涌入,流量獲取的成本以及難度在與日俱增,市場營銷思維已經(jīng)從過去的流量獲取逐漸開始朝流量留存上轉(zhuǎn)變,所以私域流量的概念大火,不少企業(yè)商家都開始了私域流量池的打造,那么到底什么是私域流量呢?下面小編就來為大家解答:
一、什么是私域流量?
首先,為大家解釋第一個思考的問題,私域流量是什么?可以反復(fù)利用、能免費直接觸達到用戶我們稱為私域流量。這些用戶沉淀在微信公眾號、微信群、微信個人號、商戶CRM系統(tǒng)等平臺,我們稱之為私域流量池。
二、如何搭建私域流量池?
對于商戶們來說,建立私域流量池的第一步是為私域流量池引入流量,找到高度集中的潛在用戶群體,成為自己的意向客戶,即“尋找客戶”,那商戶們該如何去獲取流量呢?
痛點分析:近幾年,電商平臺總用戶數(shù)量增長持續(xù)放緩,公域流量除了獲客成本高外,其的流量也是一次性的。與私域流量相比,公域流量正一步步面臨衰退。
解決方案:私域流量能成為公域流量的必要補充,商家可以通過微信小程序、公眾號、個人號、朋友圈、微信群等陣地沉淀形成自有用戶池。因此,商家可以通過社交流量、線上流量、線下流量、商業(yè)流量這4大營銷觸點實現(xiàn)全域獲客。
三、如何進行私域流量運營?
首先我們一定不能忽視社交流量,社交流量是通過個人和社交關(guān)系進行流量的獲取,包括社群運營、導(dǎo)購、社區(qū)團購、拼團、微信好友、朋友圈等。其中社群運營通過社群與用戶產(chǎn)生連接;導(dǎo)購可以通過社交與用戶在離店、在店場景中產(chǎn)生連接,進而提升客流轉(zhuǎn)化;社區(qū)團購和拼團則通過利益激勵通過社交傳播的方式為品牌帶來新的顧客和訂單。
社群精細化運營盤活粉絲
推薦理由:商戶可以通過聚集精準客戶建立社群,將高活躍高忠誠粉絲聚合起來,通過社群的方式進行精細化運營,日常通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容如:活動信息、分享優(yōu)惠券、群員互動等方式,增強客戶粘性,讓客戶持續(xù)購買產(chǎn)品或者增值服務(wù),產(chǎn)生變現(xiàn)能力并在此基礎(chǔ)上做口碑傳播。
社區(qū)團購激活社群強關(guān)系
推薦理由:通過團長利用自身的社交關(guān)系裂變,將社區(qū)居民組建微信群,來推廣商品和更低成本獲取有效用戶,這是社區(qū)團購的優(yōu)勢,也有利于商戶通過維護團長,來構(gòu)建以社區(qū)作為支撐,建立客戶維護的基礎(chǔ),提升用戶體驗,建立用戶池。
拼團社交分享刺激引流
推薦理由:拼團活動要求種子用戶必須邀請指定數(shù)量好友一起購買,才可享受優(yōu)惠或福利,商家以拼團價格差刺激用戶掏腰包購買、組團裂變,為商戶帶來新流量。
當(dāng)然,私域流量池的構(gòu)建是離不開工具的幫助的,銷客多作為國內(nèi)一家專注于私域流量社交電商軟件及相關(guān)增值服務(wù)提供商,可以為企業(yè)商家提供一套專業(yè)化的跨境電商解決方案,幫大家解決私域流量引流、拉新、留存、變現(xiàn)!