近年來，私域流量的概念大火，不少領(lǐng)域都開始了私域流量池的搭建，但很多人對(duì)私域流量其實(shí)并不是太了解，那么私域流量到底是什么呢?為什么大家都如此追捧私域流量?下面小編就來為大家解答這個(gè)問題：

一、私域流量的概念應(yīng)該如何理解?

私域流量是相對(duì)于公域流量來說的概念，簡(jiǎn)單來說是指是不用付費(fèi)，可以在任意時(shí)間，任意頻次，直接觸達(dá)到用戶的渠道，比如用戶群、微信號(hào)、互動(dòng)星球圈子等，也就是KOC(關(guān)鍵意見消費(fèi)者)可直接輻射到的圈層。

二、私域流量能為企業(yè)解決哪些問題?

1.能防止老客戶流失

企業(yè)打造私域流量池，跟用戶互動(dòng)越多，用戶的穩(wěn)定性就會(huì)越強(qiáng)，就越不容易流失。

用戶買完產(chǎn)品后，還能與商家互動(dòng)、在群里參加活動(dòng)，很容易與品牌建立更深層面的情感連接，復(fù)購的可能性也會(huì)更大。

就像包包品牌伊米妮，因?yàn)橐恢敝匾暲嫌脩艚?jīng)營，現(xiàn)在每年店慶老用戶復(fù)購比率不斷增加，今年占比達(dá)90%，而且客單價(jià)要比新用戶高很多。

2.有助于塑造品牌形象

運(yùn)營私域流量有助于在潛在用戶心中塑造品牌形象。

一方面能夠讓其近距離感受企業(yè)服務(wù)，另一方面可以通過與老用戶的交互，增強(qiáng)其對(duì)品牌的認(rèn)可。

比如小米論壇主要做米粉文化，用戶可以在這里交流手機(jī)使用心得、了解小米最新動(dòng)態(tài)、參與活動(dòng)互動(dòng)，這為潛客提供了一個(gè)深度了解小米的平臺(tái)。

而且老用戶的口碑往往比官方更值得信任，更容易讓潛客對(duì)品牌形成認(rèn)可。

3.提升用戶終身價(jià)值

用戶終身價(jià)值(LTV)指的是購買者在未來可能為企業(yè)帶來的收益總和。

在私域流量池中，商家可以多次免費(fèi)觸達(dá)用戶，并通過內(nèi)容運(yùn)營和IP打造給用戶種草，從而增加用戶的復(fù)購和分享，提升用戶終身價(jià)值。

比如，企業(yè)花30塊得到客戶A并成交了100塊的產(chǎn)品，A就貢獻(xiàn)了70塊的價(jià)值。企業(yè)繼續(xù)經(jīng)營A的關(guān)系，3個(gè)月后A復(fù)購100塊的產(chǎn)品，這時(shí)A的LTV就是170塊，依次類推，用戶復(fù)購次數(shù)越多，LTV越高。

同理可以運(yùn)用到商家所有的客戶身上，那企業(yè)即便不增加客戶數(shù)量，也能獲得翻倍營收。

當(dāng)然，想要玩轉(zhuǎn)私域流量，是離不開私域流量工具的幫助的，銷客多作為一家私域流量社交電商軟件及相關(guān)增值服務(wù)提供商，可以為企業(yè)商家提供裂變+，內(nèi)涵多種獲客、促活玩法，比如任務(wù)裂變、好友裂變、測(cè)試裂變、H5裂變、群SOP、客戶群群發(fā)、渠道活碼、企業(yè)話術(shù)庫、企業(yè)群發(fā)等等，助力大家輕松玩轉(zhuǎn)私域流量!如果大家感興趣，可以來了解了解哦!