近年來，私域流量的概念大火，不少領域都開始了私域流量池的搭建，但很多人對私域流量其實并不是太了解，那么私域流量到底是什么呢?為什么大家都如此追捧私域流量?下面小編就來為大家解答這個問題：

一、私域流量的概念應該如何理解?

私域流量是相對于公域流量來說的概念，簡單來說是指是不用付費，可以在任意時間，任意頻次，直接觸達到用戶的渠道，比如用戶群、微信號、互動星球圈子等，也就是KOC(關鍵意見消費者)可直接輻射到的圈層。

二、私域流量能為企業(yè)解決哪些問題?

1.能防止老客戶流失

企業(yè)打造私域流量池，跟用戶互動越多，用戶的穩(wěn)定性就會越強，就越不容易流失。

用戶買完產品后，還能與商家互動、在群里參加活動，很容易與品牌建立更深層面的情感連接，復購的可能性也會更大。

就像包包品牌伊米妮，因為一直重視老用戶經營，現在每年店慶老用戶復購比率不斷增加，今年占比達90%，而且客單價要比新用戶高很多。

2.有助于塑造品牌形象

運營私域流量有助于在潛在用戶心中塑造品牌形象。

一方面能夠讓其近距離感受企業(yè)服務，另一方面可以通過與老用戶的交互，增強其對品牌的認可。

比如小米論壇主要做米粉文化，用戶可以在這里交流手機使用心得、了解小米最新動態(tài)、參與活動互動，這為潛客提供了一個深度了解小米的平臺。

而且老用戶的口碑往往比官方更值得信任，更容易讓潛客對品牌形成認可。

3.提升用戶終身價值

用戶終身價值(LTV)指的是購買者在未來可能為企業(yè)帶來的收益總和。

在私域流量池中，商家可以多次免費觸達用戶，并通過內容運營和IP打造給用戶種草，從而增加用戶的復購和分享，提升用戶終身價值。

比如，企業(yè)花30塊得到客戶A并成交了100塊的產品，A就貢獻了70塊的價值。企業(yè)繼續(xù)經營A的關系，3個月后A復購100塊的產品，這時A的LTV就是170塊，依次類推，用戶復購次數越多，LTV越高。

同理可以運用到商家所有的客戶身上，那企業(yè)即便不增加客戶數量，也能獲得翻倍營收。

當然，想要玩轉私域流量，是離不開私域流量工具的幫助的，銷客多作為一家私域流量社交電商軟件及相關增值服務提供商，可以為企業(yè)商家提供裂變+，內涵多種獲客、促活玩法，比如任務裂變、好友裂變、測試裂變、H5裂變、群SOP、客戶群群發(fā)、渠道活碼、企業(yè)話術庫、企業(yè)群發(fā)等等，助力大家輕松玩轉私域流量!如果大家感興趣，可以來了解了解哦!