在當(dāng)前流量獲取難度以及成本愈發(fā)高漲的時代之下,品牌商家都已深知經(jīng)營私域流量的重要性,紛紛開始了私域流量體系的構(gòu)建,而想要玩轉(zhuǎn)私域流量,必然離不開一款管理系統(tǒng)的助力,銷客多基于私域流量的概念,推出了一系列專業(yè)化電商零售SCRM的私域商城解決方案。
一、企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)滿足哪些功能?
銷客多SCRM作為用戶CDP平臺,連接全渠道用戶挖掘客戶價值,特別是針對電商零售行業(yè),為了考量營銷觸達(dá)的效果,可量化的私域商城系統(tǒng)是必需的,而一個合格的SCRM私域商城又需要具備一些基本的能力。
除了商城的基本功能之外,特別為電商零售商家解決了分享和溯源、計算業(yè)績的問題。支持企微員工一鍵發(fā)送商城素材(商品、活動、頁面和券)給企微好友、外部群;支持分享記錄和溯源,可以統(tǒng)計目標(biāo)員工或者群的分享轉(zhuǎn)化情況。
二、企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)的優(yōu)勢有哪些?
1、可獨(dú)立性運(yùn)營
不借助任何平臺,獨(dú)立運(yùn)營,用戶完全私域管理,同時可以承接多渠道的用戶信息和消費(fèi)數(shù)據(jù)。賦予用戶全面的權(quán)益體現(xiàn),提升品牌的忠誠度。
2、應(yīng)用場景廣泛
由于私域的運(yùn)營是個長期的過程,品牌希望重復(fù)激活、觸達(dá)和轉(zhuǎn)化,需要連續(xù)不斷的挖掘用戶價值,而不同的消費(fèi)者使用習(xí)慣、消費(fèi)特點(diǎn)都不盡相同,這就需要商城有廣泛的應(yīng)用場景,支持多端訪問,支持不同的呈現(xiàn)方式,商城活動、KOC引導(dǎo)、直播帶貨、社群拼團(tuán)等等。
3、深掘用戶需求
導(dǎo)購人員使用便捷,在維護(hù)客戶的同時,快速發(fā)現(xiàn)顧客訴求,及時推送業(yè)務(wù)頁面,相應(yīng)地促成交動作,比如興趣商品推薦、優(yōu)惠券贈送。
導(dǎo)購針對性的手工推送、營銷事件觸發(fā)的自動推送、針對人群的分層營銷、粉絲社群的運(yùn)營,都需要直接關(guān)聯(lián)私域商城的業(yè)務(wù)端。
4、可追溯易管理
導(dǎo)購的每次分享都會自動記錄,作為對一線門店導(dǎo)購人員的考核,線下拉新轉(zhuǎn)到線上需要可量化的營銷動作。
考核的同時還要有激勵,私域商城下單需要能追溯分享來源,關(guān)聯(lián)每次分享行為,實(shí)現(xiàn)對導(dǎo)購人員的業(yè)績統(tǒng)計,實(shí)現(xiàn)O2O的業(yè)務(wù)增長。
銷客多是國內(nèi)一家私域流量社交電商軟件及相關(guān)增值服務(wù)提供商,可以提供專業(yè)化的SCRM的私域商城解決方案,助力企業(yè)商家輕松挖掘用戶價值,玩轉(zhuǎn)私域流量,如果大家有想法,可以點(diǎn)擊以上圖片鏈接進(jìn)行注冊,我們將為大家提供一對一的客服服務(wù),讓大家能掌握更多詳細(xì)情況!