隨著企業(yè)微信生態(tài)的形成,很多企業(yè)公司都將企業(yè)微信當(dāng)作了進行客戶管理以及私域流量養(yǎng)護的主要場所,但由于企業(yè)微信官方的管理功能并不是十分的健全,所以大多企業(yè)公司會選擇一款第三方服務(wù)的企業(yè)微信SCRM系統(tǒng),以此助力企業(yè)商家更好的管理客戶以及提升轉(zhuǎn)化率!
但就目前而言,市面上的企微SCRM系統(tǒng)有非常多,到底哪家好呢?下面小編就以銷客多為例來為大家詳解一款完善的SCRM系統(tǒng)需要滿足哪些功能吧!一起來看看
第一、引流獲客
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)具有渠道活碼功能,可以記錄下每一個活碼添加的顧客數(shù)據(jù)具體是多少,并且可以對每個渠道活碼添加的顧客設(shè)置渠道標(biāo)簽,這樣有利于公司了解到每個渠道的轉(zhuǎn)化效果究竟如何,從而進行很好的渠道數(shù)據(jù)分析。
第二、客戶跟蹤
如果公司職員手里的顧客數(shù)量比較多,這個時候會出現(xiàn)顧客跟蹤遺漏的現(xiàn)象,而客戶關(guān)系管理系統(tǒng)具被客戶階段管理功能,這樣方便員工對每一位顧客進行跟蹤階段等級劃分,并且根據(jù)每個階段設(shè)置相對應(yīng)的跟進時間周期,如果職員沒有及時進行跟進的話,后臺就會有相應(yīng)的提示。
第三、提升轉(zhuǎn)化
員工對客戶進行一段時間的跟蹤過后就會進一步進行轉(zhuǎn)化了,這個時候可以利用客戶旅程以及各種轉(zhuǎn)化功能來了解顧客目前的需求是什么,顧客的偏好以及痛點是什么,以便員工對客戶進行更好的更精準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化。
第四、建立私域
企業(yè)微信是一個大的私域流量池,既然企業(yè)有了自己的私域流量池,就肯定需要考慮如何減少流量的流失,銷客多企業(yè)微信SCRM支持會話存檔,會話消息實時記錄保存,企業(yè)微信所添加的用于和用戶群都歸屬于企業(yè),并不會受員工離職影響,后續(xù)服務(wù)也會有相應(yīng)人員對接,保證服務(wù)連續(xù)性;同時支持對渠道來源和用戶情況的可視化分析,便于持續(xù)管理。
好了,以上就是關(guān)于企業(yè)微信SCRM的全部介紹了,希望本文能幫助到大家,如果大家還想了解更多關(guān)于企業(yè)微信SCRM的詳細介紹,或者是想要打造一款企業(yè)微信SCRM來助力你玩轉(zhuǎn)私域流量,就趕緊點擊以上圖片鏈接進行注冊咨詢吧,我們將為大家提供一對一的客服服務(wù),讓大家能更快的掌握更多詳細信息!