在當前這個流量為王的時代之下,流量獲取成本越來越昂貴,而且流量獲取的難度也越來越高,企業(yè)急需構建一個私域流量體系來降低流量成本,那么如何才能構建私域流量體系呢?下面就讓我們以企業(yè)微信為例,介紹企業(yè)微信如何實現私域閉環(huán)。
一、什么是私域流量?
所謂私域流量,就是指從公域、它域(平臺、媒體渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(官網、客戶名單),以及私域本身產生的流量(訪客)。
二、私域流量有何好處?
1、節(jié)約成本
私域流量是建立在商家與客戶的直接聯系上的,少了“中間商”的環(huán)節(jié),商家可以將信息直接傳達給客戶,無需再花錢營銷,更有助于節(jié)約成本。
2、穩(wěn)固關系
私域流量的直接聯系除了有助于商家營銷之外,也更有助于穩(wěn)定商家與客戶之間的關系,增加客戶的粘性,有效避免客戶流失。
3、了解需求
以往,商家想要了解客戶的需求,需要經過各種復雜的操作來實現(例如市場調研、分析統(tǒng)計等),而私域流量的存在,卻將這個操作變得簡單許多,客戶有什么需求,可直接與商家交涉,這樣也更方便商家精準的了解客戶的需要。
4、樹立形象
以往客戶了解商家,都是通過廣告來了解,而現在,商家與客戶建立起了直接聯系,更有助于商家樹立自己的品牌形象,推廣企業(yè)文化。
伴隨著私域流量優(yōu)勢的凸顯,市面上也涌現出不少專注運營私域流量的平臺,例如這里提及到的企業(yè)微信,例如銷客多平臺等等。
三、企業(yè)微信如何做私域閉環(huán)?
1、強大的好友功能
與此前的個人微信不同,企業(yè)微信的好友上限人數為50000,且配備了“企業(yè)微信聯系人”、“去企業(yè)微信添加對方”、“從微信好友中添加”的入口,進一步強化了好友功能,更有助于商家引流。
2、精細的分類功能
高達50000上限的好友,若是留在同一個組群,顯然是不合適的,而新興的企業(yè)微信,也配備了精細的分類功能,員工客戶可分開管理,不僅如此,客戶還擁有“一般”、“重要”、“核心”三個標簽,更有助于精細化運營。
3、多渠道廣告投遞
企業(yè)微信之所以適合商家運營,與其特有的“客戶朋友圈”功能是脫不了干系的,通過“客戶朋友圈”,商家可以將產品信息、促銷信息按照分類精準的傳送給客戶。此外,企業(yè)微信還配備有定向群發(fā)、優(yōu)惠券、促銷活動、種草文章等功能,可實現多渠道的廣告投遞。