1.群歡迎語：企業(yè)可在「工作臺」-「客戶群」-「配置」中統(tǒng)一創(chuàng)建歡迎語素材。具有客戶群使用權(quán)限的群主可在外部群聊中自行創(chuàng)建或選擇已有的歡迎語素材，設(shè)置完成后，客戶將在加入外部群聊后收到該歡迎語。

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2.客戶聯(lián)系快捷回復(fù)：超級管理員支持在管理端配置企業(yè)成員的快捷回復(fù)，支持批量導(dǎo)入。業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和超管在手機(jī)端也支持配置快捷回復(fù)。管理端操作路徑：管理后臺-客戶聯(lián)系-聊天工具-快捷回復(fù);手機(jī)端操作路徑：工作臺-客戶聯(lián)系-工具-快捷回復(fù)。

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3.統(tǒng)一管理入群歡迎語：成員可以統(tǒng)一管理自己的入群歡迎語，并批量應(yīng)用到客戶群。(1)超管/負(fù)責(zé)人編輯企業(yè)版的入群歡迎語素材庫，在保存的時候可以通知管理范圍內(nèi)的人員配置使用。

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(2)新增個人版入群歡迎語素材庫：路徑：客戶端-工作臺-客戶群-入群歡迎語;所有人員均可在“我的入群歡迎語”中新建個人素材，個人素材僅自己可用;個人素材庫里可以看到自己新建的個人素材以及管理員/負(fù)責(zé)人新建的企業(yè)版素材;在個人素材庫中選擇任意一條素材，或者新建個人素材的時候，可以操作“選擇生效的客戶群”，單次最多選擇100個。

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