說(shuō)起線上推廣渠道,其實(shí)還是挺多的,公眾號(hào)、小程序、視頻號(hào)、小紅書(shū)、、抖音、微博等,各個(gè)渠道都各自有優(yōu)勢(shì)。
不過(guò)最近碰到一個(gè)客戶,他們擁有全國(guó)幾百上千家的經(jīng)銷商門店流量,想把這些流量引流到線上渠道,變成自己公司的私域?這種具體改怎么做?
其實(shí)若是想要做還是有辦法,但要調(diào)動(dòng)幾千家資源用到的人力、物力是很大的。
如果要把經(jīng)銷商的客戶導(dǎo)流到品牌的私域里面,有個(gè)巨大的挑戰(zhàn),不是技術(shù)、方法、流程、方案上的問(wèn)題,而是你這個(gè)行為就是“虎口奪食”。
但是我們可以做這樣的變化——私域還是經(jīng)銷商他們自己管,但你們總部要有一個(gè)企業(yè)微信去承接他們的這些客戶,比如說(shuō)產(chǎn)品銷售、客服等等。
其中可以設(shè)計(jì)一個(gè)環(huán)節(jié)需要加到你們總部的企業(yè)微信,但這一步操作也很難。具體做法是
幫助加盟商去經(jīng)營(yíng)好他的私域,幫助加盟商代運(yùn)營(yíng)他們的私域。
但是一般的私域,比如說(shuō)個(gè)人微信,他們自己會(huì)自己操作,因?yàn)樗麄円蛻袈?lián)系,但是我們總部可以出一個(gè)裂變活動(dòng)的政策,幫助加盟商去裂變他的粉絲,然后,這個(gè)成本兩邊可以談;
如果說(shuō)是幫助加盟商裂變出來(lái)的粉絲,可以先留存到品牌,留存在你們總部的企業(yè)微信里,再按照地區(qū)以及來(lái)源跟他們做銷售關(guān)系的綁定,比如說(shuō)A門店,他裂變出來(lái)的客戶,所有的客戶跟業(yè)績(jī)都是歸屬給A門店的,但是這個(gè)客戶是先添加到總部的企業(yè)微信,然后再分發(fā)的。
這個(gè)邏輯就是從To B到 To C再到To B,我們從自己總部品牌做好私域到變成幫經(jīng)銷商或加盟商去做好私域了,這樣來(lái)提升他們的業(yè)績(jī),做大他們的客戶數(shù)。
我們操作方式就是讓經(jīng)銷商沒(méi)有時(shí)間管理私域運(yùn)營(yíng)的事情,比如我們純外賣店,可以把外賣運(yùn)營(yíng)跟私域運(yùn)營(yíng)統(tǒng)一歸總部管的,加盟商只需要做好每天的交付就可以了,把我們的外賣給做好送出去就可以了。
那什么情況下他是沒(méi)有時(shí)間操心私域這些事?我們要把他這個(gè)店,做到一兩百,三百單,這樣他是沒(méi)有時(shí)間管私域這些的,他每天交付已經(jīng)很累了,但他手上的客戶,我們會(huì)分配給他,業(yè)績(jī)也會(huì)分配給他,可這批客戶的資產(chǎn)是總部統(tǒng)一在管理的。
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