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社群活躍度提升十大建議(上)

日期:2025年05月24日 20:05:13閱讀量:

      社群活躍度提升可以從哪些方面著手,今天就了分!社群活躍度提升十大建議,希望對(duì)大家有幫助,接下來一起看看吧1

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  一、讓你的社群有儀式感、讓用戶迷上你

  如何上用戶迷上你,可以有四種方式

  1、突出用戶個(gè)性化,讓用戶考量我是否應(yīng)該待在這個(gè)社群中

  2、對(duì)群內(nèi)成員進(jìn)行一對(duì)一的關(guān)注

  3、介紹社群的權(quán)利分布,主要目的是讓用戶明確社群的主要負(fù)責(zé)人是誰

  4、要給用戶提供超預(yù)期的服務(wù)

  二、社群有事干,為用戶創(chuàng)造價(jià)值

  這里可以設(shè)置一下環(huán)節(jié)來讓用戶參與

  1、清晰的任務(wù)目標(biāo),讓用戶資源你參與,如新手任務(wù)、日常任務(wù)、拉新任務(wù)...

  2、明確任務(wù)的路徑,讓用戶知道怎么做

  3、及時(shí)有效的反饋,讓用戶體驗(yàn)成長

  4、設(shè)置福利彩蛋,讓用戶驚喜滿滿

  三、社群有互動(dòng),讓用戶持續(xù)付出

  這里有兩個(gè)目標(biāo)

  目標(biāo)1、讓用戶在社群里付出更多,對(duì)于適合收費(fèi)的項(xiàng)目,讓用戶付費(fèi)提升用戶活躍度,比如可以設(shè)置體驗(yàn)付費(fèi)、全額付費(fèi)、跨品類付費(fèi)、大金額付費(fèi);不適合收費(fèi)就引導(dǎo)用戶參與社群活動(dòng),可以構(gòu)建預(yù)期-行動(dòng)-收益-預(yù)期閉環(huán)

  目標(biāo)2、讓用戶在社群里沉淀收益

  有兩種方式,

  1、設(shè)置收益和活躍度捆綁的社群激勵(lì)工具,比如活躍度積分贏取獎(jiǎng)品、需要測量活躍度的工具

  2、匯總輸出活動(dòng)結(jié)果,促使不活躍用戶活躍

  四、社群有kol,讓用戶看到他們

  這是一個(gè)去中心化的操作,目的是讓社群用戶成為一個(gè)穩(wěn)固的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)

  1、通過邀請社區(qū)用戶做在線分享

  2、引導(dǎo)用戶邀請好友入群,為邀請方和被邀請方送福利,讓邀請方為被邀請方介紹社群

  3、搭建社群用戶互動(dòng)場景

  4、策劃社群用戶線下見面會(huì),控制好參與人數(shù),建議不超過30人;對(duì)參與用戶進(jìn)行分組完成任務(wù);活躍度高的用戶才可以參與

 

  五、社群有積分,能夠持續(xù)自運(yùn)營

  建立積分體系,明確獎(jiǎng)勵(lì)與約束,具體的步驟可如下

  1、確定運(yùn)營目標(biāo),比如活躍用戶、持續(xù)拉新...

  2、積分任務(wù)設(shè)置,將目標(biāo)行為進(jìn)行拆解,設(shè)置大臣條件說明

  3、設(shè)置積分小獎(jiǎng)勵(lì),比如周邊產(chǎn)品、虛擬增值服務(wù)等

  4、積分?jǐn)?shù)據(jù)分析,積分兌換人數(shù)、積分兌換成本、運(yùn)營目標(biāo)的達(dá)成情況等

  5、調(diào)整積分方案

       上半部分今天就為大家分享到這里,了解更多社群運(yùn)營干貨,多多關(guān)注我們吧!

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