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銷客多

如何增加顧客與商城粘性呢?

日期:2025年05月23日 17:05:40閱讀量:

  很多商家在拉新的時候會選擇低價,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場價的價格吸引新用戶,或者發(fā)放大額優(yōu)惠券,其實這樣的成本是挺高的。尤其是當(dāng)大量追逐低價的用戶涌入的時候,成本會急劇上升,而當(dāng)商家失去明顯的價格優(yōu)勢時,這時追逐低價的用戶很大一部分會轉(zhuǎn)移。商家應(yīng)該更注重吸引更具留存潛力的新用戶進(jìn)入,可以利用推廣獎勵,鼓勵原有的用戶向朋友推薦,以口碑吸引新用戶,提高用戶留存的可能性。

  一些比較常用的小程序都存在于微信上,因此商家們就需要將微信的特性與小程序結(jié)合起來,以此來營銷產(chǎn)品會有一個不錯的效果,微信除了是一個電商平臺之外,其社交功能也十分發(fā)達(dá),可以說是當(dāng)下國內(nèi)最大的一個社交軟件了,所以就十分適合商家們在這上面舉辦好友裂變,其實好友裂變很好理解,就是讓想要得到優(yōu)惠的用戶去邀請他的好友進(jìn)入小程序中幫忙點擊按鈕砍價,愿意幫忙的好友越多,他能得到的優(yōu)惠力度就越大,至于優(yōu)惠上限是多少商家們可以自行設(shè)置,如此一來就能很好的控制成本,并且還可以獲得更多的用戶。

  小程序就可以充分利用公眾號或者線下門店的沉淀用戶,利用微信用戶的社交資源,快速實現(xiàn)裂變轉(zhuǎn)化等功能,提高商家銷量、曝光度等。一般會采用階梯拼團(tuán)的形式,參加的人數(shù)越多,商品價格就會越優(yōu)惠。通過對單個商品設(shè)置不同的拼團(tuán)人數(shù),給予不同的團(tuán)人數(shù)不同層級的優(yōu)惠,可以靈活控制拓客成本。并以低價的多人團(tuán)吸引價格敏感的客戶邀請更多好友參團(tuán),能更好的釋放拼團(tuán)的強(qiáng)大裂變潛力,便于快速拓客成交。

  通過線上或者線下店鋪的社交圈,把小程序海報或者鏈接分享到公眾號、朋友圈、個人號等,以優(yōu)惠的價格和方式來吸引第一批種子用戶。而且裂變活動不宜太長,但是要多次舉行活動,這樣可以增加用戶和商家的粘性連接,方便客戶再次下單購買。這樣才能留得住忠實客戶。

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