隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,智能化設(shè)備廣泛應(yīng)用。商業(yè)模式在新型社交方式的依托下,出現(xiàn)了創(chuàng)新。去實(shí)體化、線下化趨勢(shì)明顯。越來(lái)越多的實(shí)體門(mén)店面臨著線上化渠道搭建和線上線下一體化轉(zhuǎn)型。通過(guò)智能化、系統(tǒng)化門(mén)店管理工具,實(shí)現(xiàn)店鋪?zhàn)詣?dòng)化管理,提高門(mén)店?duì)I收,成為擺在眾多中小門(mén)店面前的一道難題。
當(dāng)客戶進(jìn)店之后,往往會(huì)有很多的痛點(diǎn),一則是需要排隊(duì),二則是對(duì)于交易支付比較麻煩。如果是餐飲店,那么客戶也需要查看有沒(méi)有座位。不過(guò)有了小程序后,這些問(wèn)題都不再是問(wèn)題,因?yàn)樾〕绦蛴蓄A(yù)約功能和查看功能,可以幫助客戶預(yù)約座位,查看是否有空座。在線交費(fèi)可以省去客戶排隊(duì)的時(shí)間,用戶體驗(yàn)度高了,商家的客戶流量也就多了。
為什么我們特別強(qiáng)化線下活動(dòng)呢?因?yàn)楝F(xiàn)在的線下門(mén)店,尤其是高價(jià)低頻的產(chǎn)品超過(guò)60%以上的成交都源于活動(dòng)的驅(qū)動(dòng)。既然線下靠活動(dòng)來(lái)驅(qū)動(dòng),我們就在要思考如何將線下活動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)的工具進(jìn)行融合起來(lái),讓線下的每一個(gè)活動(dòng)更好地傳播,人員更好地參與。 這是一種線下活動(dòng)和線上活動(dòng)一種融合的過(guò)程,比如,一個(gè)用戶可能因?yàn)闆](méi)有時(shí)間或天氣等各種原因不能夠到線下門(mén)店來(lái),對(duì)于他是否能參加活動(dòng)是不會(huì)受限的,他在線上一樣可以參與,而且線上的體驗(yàn)會(huì)更好,他同樣可以獲得他要得到的一些優(yōu)惠,這就叫活動(dòng)在線。
實(shí)體門(mén)店傳統(tǒng)的拓客方式,除雇人到街上派發(fā)傳單方式進(jìn)行獲客外,不少線下實(shí)體店還會(huì)與團(tuán)購(gòu)、店鋪類平臺(tái)進(jìn)行合作獲客。通過(guò)該方式獲得的訂單、客戶都會(huì)被平臺(tái)抽走傭金。因此,線下實(shí)體店們往往需要面對(duì)高昂的獲客成本。
其實(shí)裂變的玩法還有很多,我們還需要建微信群把顧客圈住,因?yàn)榘凑諅鹘y(tǒng)的模式,有了流量轉(zhuǎn)化率也不高,而擁有社群的裂變營(yíng)銷,可能是傳統(tǒng)流量的好幾倍以上,這就是裂變營(yíng)銷的魅力!