作為一名主播,與粉絲的聊天溝通極為重要。也許一句話(huà)會(huì)為你招來(lái)關(guān)注,也許也因?yàn)橐痪湓?huà)讓你失去眾多粉絲,做主播,情商要比智商重要得多。所以掌握聊天技巧是非常重要的。
我們?cè)陂_(kāi)始進(jìn)入直播的時(shí)候,我們應(yīng)該先要去開(kāi)場(chǎng)破冰啊,我們可以通過(guò)問(wèn)候啊啊或者是聊天啊去緩解這種直播的一些比較尷尬的。這樣的一種場(chǎng)景。
多使用語(yǔ)氣詞,例如“哦”、“啦”、“呀”等等,多使用語(yǔ)氣詞更能讓觀(guān)眾有親切感。當(dāng)然如果你的人設(shè)是比較嚴(yán)肅的,那就不要用這些語(yǔ)氣詞。 我們使用這些話(huà)術(shù)的目的就是讓觀(guān)眾知道他進(jìn)入了你的直播間,你在關(guān)注他們,讓觀(guān)眾覺(jué)得你關(guān)注到他了,讓他有被重視的感覺(jué),更有參與感,這樣他才能留下來(lái)看你的直播。
觀(guān)眾進(jìn)入直播間,觀(guān)眾會(huì)有打賞、會(huì)關(guān)注,還有的會(huì)陪你到直播結(jié)束,因此可以用一些感謝話(huà)術(shù)來(lái)給觀(guān)眾和粉絲反饋。 感謝話(huà)術(shù)要真誠(chéng),真誠(chéng)地反饋也會(huì)讓用戶(hù)有被重視的感受,更多地參與到直播中來(lái),可以這樣說(shuō):
1.感謝朋友們今天的陪伴,感謝所有進(jìn)入直播間的朋友們,謝謝你們的關(guān)注、點(diǎn)贊哦,今天很開(kāi)心!
2.最后給大家播放一首我好聽(tīng)的歌,播完就下播了。感謝大家,希望大家睡個(gè)好覺(jué),做個(gè)好夢(mèng),明天新的一天好好工作,晚上X點(diǎn)再聚。
在直播間展示自己的淘寶購(gòu)買(mǎi)訂單,證明某款產(chǎn)品是“自用款”,且為重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。 這些看似不經(jīng)意的動(dòng)作,其實(shí)都暗藏心機(jī)——以此打消觀(guān)眾對(duì)產(chǎn)品的顧慮。 一定要在你的直播間現(xiàn)場(chǎng)試用產(chǎn)品,分享使用體驗(yàn)與效果,驗(yàn)證產(chǎn)品的功效。 這樣才有足夠的說(shuō)服力,證明你在用,你覺(jué)得很好,才能讓你的粉絲信服你,買(mǎi)你的產(chǎn)品。 同時(shí)還要描述出產(chǎn)品的使用需求和購(gòu)買(mǎi)需求,雙管齊下,啟發(fā)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望。
很多人有一個(gè)誤區(qū)就是認(rèn)為節(jié)奏快,語(yǔ)速就要快,其實(shí)節(jié)奏快不代表語(yǔ)速快。 如果不小心在直播間把準(zhǔn)備好的話(huà)說(shuō)完了不知道該說(shuō)什么,千萬(wàn)別慌,可以去找別的話(huà)題聊。