社群運(yùn)營(yíng)分為短期和長(zhǎng)期群兩種,短期群重點(diǎn)做氛圍的烘托和產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化,通過(guò)高頻度信息促達(dá)以及高價(jià)值回饋等方式形成轉(zhuǎn)化;長(zhǎng)期群則重點(diǎn)做用戶(hù)連接,通過(guò)內(nèi)容、產(chǎn)品、活動(dòng)等等形成統(tǒng)一的價(jià)值觀,使用戶(hù)形成強(qiáng)烈的身份認(rèn)同與歸屬感,使社群成為一個(gè)深度聚合和鏈接的團(tuán)體組織。
相較于其它運(yùn)營(yíng)方式,通過(guò)運(yùn)營(yíng)用戶(hù)社群,營(yíng)銷(xiāo)者可以更深入了解用戶(hù)需求,更高頻的接觸和影響用戶(hù),從而獲得更高的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。作為一個(gè)社群運(yùn)營(yíng)的新手,在我一開(kāi)始做社群的時(shí)候,單純的認(rèn)為:社群運(yùn)營(yíng)的工作就是拉群、發(fā)群信息便可。并未深究其中玄機(jī),對(duì)社群運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容可以算的上是管中窺豹。
是想大家在一個(gè)社群內(nèi),彼此又不認(rèn)識(shí),如何取信?有必要存在這個(gè)群里么?是什么吸引著人們?cè)谀吧沫h(huán)境中留存?其實(shí)這就是商家需要考慮的問(wèn)題。要建立社群,首先要讓大家有同樣的需求,或者同樣的愛(ài)好,這樣才可以維系。為了同一個(gè)需求而彼此相熟,這樣才可以為以后的營(yíng)銷(xiāo)打基礎(chǔ)。如何讓人們知道這個(gè)社群的主旨,或者說(shuō)是目標(biāo)?當(dāng)然是設(shè)計(jì)社群主題了。
在社群營(yíng)銷(xiāo)方面,商家打造的群可以吸收很多粉絲,但對(duì)于這些粉絲而言,雖然進(jìn)群,但仍舊避免不了退群的可能,因此必須要有所重視。況且吸引粉絲入群的目的就是為了促進(jìn)成員消費(fèi),因此商家必須要做一些引導(dǎo),讓粉絲了解產(chǎn)品性能,并認(rèn)同這一產(chǎn)品的價(jià)值,從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)。
簡(jiǎn)單看這件事不難發(fā)現(xiàn),社群營(yíng)銷(xiāo)在當(dāng)前的確備受商家看好,但這個(gè)渠道的展開(kāi)也并非簡(jiǎn)單。要想更好的實(shí)現(xiàn)該渠道的盈利,就需要不斷的研究相關(guān)的特點(diǎn),做出更為合理的方案進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。只有這樣,商家才可以從中獲得收益,否則會(huì)出現(xiàn)資源的浪費(fèi)。
銷(xiāo)客多作為一家國(guó)內(nèi)老牌私域流量社交電商軟件及相關(guān)增值服務(wù)提供商,可以為企業(yè)商家提供最專(zhuān)業(yè)的社群團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)搭建服務(wù),讓大家能輕松玩轉(zhuǎn)社群,從而實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)、轉(zhuǎn)化,如果大家有這方面的需求,歡迎前來(lái)咨詢(xún)了解。