社群運營分為短期和長期群兩種,短期群重點做氛圍的烘托和產(chǎn)品的轉化,通過高頻度信息促達以及高價值回饋等方式形成轉化;長期群則重點做用戶連接,通過內(nèi)容、產(chǎn)品、活動等等形成統(tǒng)一的價值觀,使用戶形成強烈的身份認同與歸屬感,使社群成為一個深度聚合和鏈接的團體組織。
相較于其它運營方式,通過運營用戶社群,營銷者可以更深入了解用戶需求,更高頻的接觸和影響用戶,從而獲得更高的產(chǎn)品購買轉化率。作為一個社群運營的新手,在我一開始做社群的時候,單純的認為:社群運營的工作就是拉群、發(fā)群信息便可。并未深究其中玄機,對社群運營的工作內(nèi)容可以算的上是管中窺豹。
是想大家在一個社群內(nèi),彼此又不認識,如何取信?有必要存在這個群里么?是什么吸引著人們在陌生的環(huán)境中留存?其實這就是商家需要考慮的問題。要建立社群,首先要讓大家有同樣的需求,或者同樣的愛好,這樣才可以維系。為了同一個需求而彼此相熟,這樣才可以為以后的營銷打基礎。如何讓人們知道這個社群的主旨,或者說是目標?當然是設計社群主題了。
在社群營銷方面,商家打造的群可以吸收很多粉絲,但對于這些粉絲而言,雖然進群,但仍舊避免不了退群的可能,因此必須要有所重視。況且吸引粉絲入群的目的就是為了促進成員消費,因此商家必須要做一些引導,讓粉絲了解產(chǎn)品性能,并認同這一產(chǎn)品的價值,從而實現(xiàn)消費。
簡單看這件事不難發(fā)現(xiàn),社群營銷在當前的確備受商家看好,但這個渠道的展開也并非簡單。要想更好的實現(xiàn)該渠道的盈利,就需要不斷的研究相關的特點,做出更為合理的方案進行經(jīng)營。只有這樣,商家才可以從中獲得收益,否則會出現(xiàn)資源的浪費。
銷客多作為一家國內(nèi)老牌私域流量社交電商軟件及相關增值服務提供商,可以為企業(yè)商家提供最專業(yè)的社群團購系統(tǒng)搭建服務,讓大家能輕松玩轉社群,從而實現(xiàn)變現(xiàn)、轉化,如果大家有這方面的需求,歡迎前來咨詢了解。