互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)聽起來像是兩個不相干的行業(yè),在我們的認(rèn)知里可能也覺得沒有什么交集,甚至是對立競爭的存在,但在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天,這兩者的邊際實(shí)際是在逐步融合的,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在逐步的實(shí)體化落地,就像前些年風(fēng)風(fēng)火火的微商,他們的升級玩法是需要實(shí)體店鋪的支持,現(xiàn)在的實(shí)體店鋪如果離開了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維的支持也將寸步難行。
一個實(shí)體店產(chǎn)品和服務(wù)是根本,流量是生命線。我們以前開實(shí)體店一定要找一個好的地段,目的就是為了有一個好的流量入口,能有更多的顧客進(jìn)店消費(fèi)?,F(xiàn)在實(shí)體店難開的其中一個原因就是線下流量稀少。
我們選址的第一步通常是先選擇一個商圈,要找口碑比較好的商圈入駐。在一座城市,市民會給不同的商圈貼上不同的標(biāo)簽,比如某某商圈東西貴、某某商圈假貨多、某某商圈東西便宜、某某商圈很高端等,要選擇符合自己店鋪特點(diǎn)的商圈,比如你經(jīng)營的商品是走低價親民路線的,卻把店開在了大家公認(rèn)是高端的商圈里,那注定會失敗,如果你經(jīng)營的是有品質(zhì)的品牌商品,把店開在大家都認(rèn)為便宜貨、假貨很多的商圈也注定失敗。
店面環(huán)境的好壞帶給消費(fèi)者的是對門店的第一個既定印象,在第一印象都不好的情況下,在后續(xù)的服務(wù)中,顧客會在心里做比較,也有一定的減分現(xiàn)象。但若對門店的第一印象好了,那么之后服務(wù)的專業(yè)性等等都是加分項(xiàng)。
引流,要通過自己的粉絲圈層將自己的直播賬號讓更多的粉絲首先關(guān)注,為未來的直播人氣和互動打下基礎(chǔ)。微博、微信也是很好的引流通道,微博的賬號信息推廣,直播時候的分享會帶來人氣和粉絲的關(guān)注。微信除了朋友圈的推廣,還需要重視微信的公眾號的推廣和引流,以及微信的社群,這將是未來的大趨勢,當(dāng)下流量越來越貴,建立自己的私域流量池對企業(yè)和個人必不可缺。
與顧客建立友好關(guān)系幫忙宣傳,盡可能的把每一個過來的客人,不管有沒有消費(fèi),都變成自己的朋友,這要求開店者有一定的話術(shù)能力,能夠迅速與顧客建立信任,并且讓他們周圍有需要的朋友搭伙一起來,只需要給予一些毛頭小利的好處就夠了。