(1)營業(yè)員一般需在規(guī)定的時間內(nèi)提前半個小時上班，以做好店內(nèi)的清潔工作。

　　(2)保持點鋪、層板、層架、地面整齊清潔。

　　(3)店長開早會，總結(jié)昨天的工作情況，以及在銷售過程中遇到的問題，并將當天的工作計劃交待清楚。

　　(4)整理貨架的物品，盤查貨品是否與前晚相符。

　　(5)檢查店鋪區(qū)貨品的質(zhì)量，確保無次貨，無打錯價。

　　(6)將補充款式按陳列方式擺置到相應(yīng)的位置。

　　(7)進入銷售工作狀態(tài)，并隨時整理貨架上的物品。

　　(8)認真開出銷售小票，確保內(nèi)容準確無誤。

　　(9)按要求認真填寫各種表格與單據(jù)。

　　(10)收集顧客提出的意見與建議信息，歸納匯總上報到公司的營銷部門。

　　(11)協(xié)助處理顧客投訴及工作范圍內(nèi)的特別要求。

　　(12)交接班時要將當日發(fā)生的事情交待清楚，并清點貨品。

　　(13)清點貨品，及時填寫補貨單，補齊貨品。

　　(14)交接清楚后下班。