一、怎么投訴淘寶賣家三無產(chǎn)品?

　　投訴淘寶賣家三無產(chǎn)品，主要有兩個渠道，一個是淘寶官方，直接撥打淘寶客服電話進行投訴;還有一個是消費者保護協(xié)會，直接將情況反饋給工作人員，他們會進行妥善處理的。

　　二、被投訴怎么處理?

　　1、既然被用戶投訴是三無產(chǎn)品，那么確認自身售賣的產(chǎn)品是否是正規(guī)廠家的產(chǎn)品也是必須的。比如是從某個進貨商進貨，則要向進貨商進行求證，從進貨商那里查看生產(chǎn)時間、生產(chǎn)地址等等，這樣才可以讓賣家更好與投訴用戶溝通。

　　2、除了確認自己售賣的產(chǎn)品并非三無產(chǎn)品外，同時還可以向廠家獲取一份產(chǎn)品質(zhì)檢報告。有了產(chǎn)品質(zhì)檢報告，就可以成為賣家與投訴用戶協(xié)商溝通的一個有效憑證。直接向投訴方證明，產(chǎn)品是經(jīng)過正規(guī)質(zhì)量檢查的，不存在三無產(chǎn)品的事實。希望對方能夠撤銷投訴，還店鋪一個清白。

　　3、有了有效憑證，賣家可以直接找投訴方聯(lián)系了，讓投訴方主動撤銷產(chǎn)品投訴。當然賣家若是沒有把握與對方談判，可以借助代處理交易糾紛的團隊，聘請他們作為第三方介入與消費者的協(xié)商調(diào)解工作中，爭取讓對方同意撤銷投訴，這樣可以減少對店鋪的影響。

　　隨著電商法的出臺，淘寶對于平臺產(chǎn)品的管控是越來越嚴格了，如果存在售假的行為，店鋪不僅僅會被扣分，同時還有可能被永久封禁，這樣的損失就太大了。