互聯(lián)網(wǎng)的急速發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型問題，從線下到線上，再從PC轉(zhuǎn)到移動互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)的電商發(fā)展越來越被企業(yè)和商家所重視，但如果沒有合適的運營技巧和方式，任何商城的銷量和流量都難以提高。

那么微商城銷量的下降是什么原因造成的呢?

1、復(fù)雜的購買流程

一旦用戶對商品產(chǎn)生了購買沖動，就應(yīng)該讓用戶盡快下單，因此店鋪設(shè)置的商品購買流程要盡量簡潔，不能過于復(fù)雜繁瑣，繁瑣的流程會消減用戶的購物熱情。

2、不靠譜的營銷平臺

體驗效果差、系統(tǒng)不穩(wěn)定以及功能不全的平臺是不能運營好一個店鋪的，先不管產(chǎn)品，一個不靠譜的營銷平臺就會大大增加用戶的跳出率。微信有龐大的用戶群體，做好營銷就能有更多的客流量覆蓋更多的地方。

3、毫無亮點的商品圖片和描述

商品的圖片能讓用戶更好地了解商品的具體信息，網(wǎng)購不能看到實物，只能通過圖片和描述來判斷產(chǎn)品是否符合用戶要求。

微分銷店鋪要確保產(chǎn)品都提供多張商品圖片，可以分別從不同角度、顏色對商品進(jìn)行拍攝。另外，對商品的描述要涵蓋商品的特點與優(yōu)勢等。

4、冷淡的客戶服務(wù)

電商運營在注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時，還要重視服務(wù)對商品轉(zhuǎn)化率的影響?？蛻敉ㄟ^搜索進(jìn)入店鋪瀏覽商品，向客服咨詢了解更多的產(chǎn)品信息，因此店鋪的客服要有專業(yè)的態(tài)度和姿態(tài)。

5、過時的網(wǎng)站設(shè)計

很多用戶都是直接通過移動設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)購的，因此店鋪需要有一個支持移動設(shè)備的網(wǎng)站，網(wǎng)站的裝修不能過時，要及時調(diào)整，學(xué)會與時俱進(jìn)。