銷(xiāo)客多電商最新資訊：創(chuàng)業(yè)者即是投資人，投資人即是創(chuàng)業(yè)者。無(wú)論創(chuàng)業(yè)者還是投資人，既要換位思考，相互代入，也要遵循共同的市場(chǎng)邏輯和資本邏輯。

所以無(wú)論創(chuàng)業(yè)者還是投資人，經(jīng)常會(huì)面臨一些抽象的戰(zhàn)略思考，需要根據(jù)現(xiàn)在的市場(chǎng)格局研判未來(lái)的局勢(shì)和商業(yè)模式的走向。

任何一個(gè)戰(zhàn)略決策，通常都會(huì)面臨很多個(gè)因素(有時(shí)候甚至是相互沖突的)之間的拿捏和平衡。所以，戰(zhàn)略思考和決策的過(guò)程，就是一個(gè)把復(fù)雜的情況簡(jiǎn)單化的過(guò)程，是一個(gè)把非結(jié)構(gòu)化的場(chǎng)景收斂成半結(jié)構(gòu)化或者結(jié)構(gòu)化的過(guò)程。因此，掌握一些戰(zhàn)略思考的方法可以幫助我們化繁為簡(jiǎn)、抓大放小。

今天本文將分享五個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目可供參考的頂級(jí)思維。

創(chuàng)業(yè)需要激情，更需要理性的思維

一丶勢(shì)和渠的思維

創(chuàng)業(yè)選擇項(xiàng)目時(shí)，首先需要思考的是是否具有“大勢(shì)”，即所選擇的領(lǐng)域必須具有足夠的市場(chǎng)空間。假想你眼前有一杯水，如果放到800米的高樓上，肯定具有了一定的“勢(shì)”，但是這杯水倒下來(lái)，也就是下了幾滴毛毛雨。如果場(chǎng)景切換為長(zhǎng)白山天池，在2744米的山頂上有著20.4億立方米的水量，無(wú)論從高度還是體量，都讓這座天池具有了巨大的“勢(shì)”。換句話(huà)說(shuō)，如果砸開(kāi)一個(gè)口子，就會(huì)有海量的水傾瀉而下。

有了“大勢(shì)”還得有“良渠”，否則就會(huì)洪水泛濫，在創(chuàng)業(yè)層面就是服務(wù)交付層面的失控。因此，建立穩(wěn)固的“良渠”是創(chuàng)業(yè)者需要充分考慮的問(wèn)題。“良渠”在創(chuàng)業(yè)層面通常表現(xiàn)為技術(shù)壁壘、運(yùn)營(yíng)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、交付體系等方面的要素。

值得指出的是，這里的“勢(shì)”既有體量(容量)層面的含義，也有時(shí)間趨勢(shì)方面的含義，即從趨勢(shì)上來(lái)看，時(shí)間在你這邊，否則可能只是一個(gè)過(guò)渡產(chǎn)品。

很多創(chuàng)業(yè)者從自身經(jīng)歷和痛點(diǎn)出發(fā)，有時(shí)候容易自我強(qiáng)化，切中的也是剛需，但是需求并不普遍，因而不具備“大勢(shì)”。這是前提，不可或缺。

具備“大勢(shì)”，“豬”也能飛起來(lái)

二丶用戶(hù)思維

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō)，免費(fèi)或者倒貼的方式通常被互聯(lián)網(wǎng)思維的假象所掩蓋。原來(lái)收費(fèi)的產(chǎn)品或者服務(wù)現(xiàn)在免費(fèi)提供給用戶(hù)了，傳統(tǒng)意義上的“客戶(hù)”在這里消失了。無(wú)論是智能硬件、APP工具還是O2O領(lǐng)域，通過(guò)免費(fèi)或者倒貼的方式鉤過(guò)來(lái)的是否是一個(gè)持續(xù)黏性的用戶(hù)很重要，否則，前面的燒錢(qián)沒(méi)有戰(zhàn)略上的意義。

通過(guò)很多項(xiàng)目的驗(yàn)證，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)有意思的結(jié)論：無(wú)論是智能硬件還是純APP工具，如果只是純工具屬性，其用戶(hù)粘性和平臺(tái)屬性通常較弱，比如常見(jiàn)的日歷工具、圖片工具、天氣工具、名片工具、記錄工具、詞典工具等，如果不能將用戶(hù)有效地引導(dǎo)至一個(gè)持續(xù)互動(dòng)的社交場(chǎng)景(UGC)或者強(qiáng)內(nèi)容場(chǎng)景(PGC)，那么用戶(hù)黏性和活躍度將是一個(gè)比較大的問(wèn)題。

如果平臺(tái)缺乏必要的活躍度和黏性，那么后續(xù)的轉(zhuǎn)化和變現(xiàn)將面臨較大的挑戰(zhàn)。這樣的項(xiàng)目，即使前期融到資金，后續(xù)融資也將缺乏投資邏輯的支撐。最明顯的例子莫過(guò)于曾經(jīng)火爆一時(shí)的“臉萌”。

“火”起來(lái)是能力，“火不滅”才是本事

值得指出的是，對(duì)于那些做得比較早的，具有強(qiáng)工具需求的APP，也可以憑借海量的用戶(hù)獲得資本的青睞，從而在后期通過(guò)拓寬延伸性功能做實(shí)用戶(hù)黏性，最后有可能實(shí)現(xiàn)“軟著陸”，否則，最終也是難逃一“死”。

對(duì)于工具屬性比較強(qiáng)的APP來(lái)說(shuō)，將用戶(hù)引導(dǎo)至高頻的場(chǎng)景只是通過(guò)了第一關(guān)，如何實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)才是其最終的考驗(yàn)。

三丶產(chǎn)品思維

針對(duì)海量的用戶(hù)需求，提供具有足夠替代性拐點(diǎn)價(jià)值的產(chǎn)品是互聯(lián)網(wǎng)公司的使命。但是，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能時(shí)，需要在主流目標(biāo)用戶(hù)中尋求用戶(hù)需求的最大公約數(shù)，以簡(jiǎn)單易用的產(chǎn)品切中用戶(hù)的核心痛點(diǎn)和爽點(diǎn)。

在定義產(chǎn)品時(shí)，不僅需要考慮用戶(hù)對(duì)功能和質(zhì)量的期望，更需要考慮主流目標(biāo)人群的成本可接受區(qū)間。以智能硬件和O2O服務(wù)來(lái)說(shuō)，大部分的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目都是以“中間市場(chǎng)定位”切入的，即以“中低的成本”和“中高的質(zhì)量”滿(mǎn)足最大范圍用戶(hù)的需求。品經(jīng)理為用戶(hù)設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，需要在質(zhì)量(或功能)和成本之間尋求最佳的平衡。

滿(mǎn)足一個(gè)“懶惰者”的需求，必須要復(fù)出更多辛勞

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，遵循“普遍、顯性、剛需、高頻”的原則(有時(shí)候在頻次上需要妥協(xié))可以更好地保證項(xiàng)目在用戶(hù)擴(kuò)張方面不會(huì)過(guò)早地遭遇瓶頸。

此外，對(duì)于今天很火熱的O2O和2B的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，我們還需要從另外一個(gè)維度進(jìn)行思考。

按照我的理解，產(chǎn)品和服務(wù)最大的區(qū)別在于，產(chǎn)品是有形化的，其生產(chǎn)、交付和使用三者是分離的，而服務(wù)是無(wú)形的，其生產(chǎn)、交付和使用三者是同步的。

基于這樣的區(qū)分，我們可以把所有的項(xiàng)目歸在四個(gè)象限(加原點(diǎn))：純產(chǎn)品或平臺(tái)、強(qiáng)產(chǎn)品弱服務(wù)、強(qiáng)產(chǎn)品強(qiáng)服務(wù)、強(qiáng)服務(wù)弱產(chǎn)品、純服務(wù)。不同象限代表了不同的可復(fù)制性，從而具有不同的成本結(jié)構(gòu)。

嚴(yán)格區(qū)分產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)于“信息+服務(wù)+資源”的O2O類(lèi)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，非常有必要。因?yàn)閷?duì)于O2O類(lèi)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，其瓶頸往往在線下的服務(wù)。如果能夠通過(guò)平臺(tái)化或產(chǎn)品化的方式弱化服務(wù)，則可以大大優(yōu)化其成本結(jié)構(gòu)，并大幅提升其可擴(kuò)張性。

四丶場(chǎng)景思維

俗話(huà)說(shuō)，“人同此心，心同此理”。我們所設(shè)計(jì)的每一個(gè)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)都來(lái)源于對(duì)用戶(hù)具體使用場(chǎng)景的洞察。絕大部分用戶(hù)在選擇產(chǎn)品時(shí)都是遵循“追求最簡(jiǎn)”和“趨利避害”的底層原則。

因此，大部分情況下，我們所提供的產(chǎn)品和服務(wù)需要符合用戶(hù)的使用習(xí)慣和心智認(rèn)知。

比如，設(shè)計(jì)一款老人或者兒童社交產(chǎn)品，就應(yīng)該考慮老人或者兒童社交的場(chǎng)景特點(diǎn)以及使用習(xí)慣。而對(duì)于一款智能硬件的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，要將用戶(hù)從第一場(chǎng)景延伸到第二場(chǎng)景，必須要符合“情景相依”和“自然延伸”的特點(diǎn)，如體重秤可以讓用戶(hù)到朋友圈分享減肥戰(zhàn)果，但一款空氣監(jiān)測(cè)設(shè)備則可能無(wú)法讓用戶(hù)每天將室內(nèi)的空氣質(zhì)量分享至朋友圈。

再比如，共享單車(chē)的項(xiàng)目需要考慮用戶(hù)對(duì)于“共享”的得失，得到什么利，避了什么害?用戶(hù)希望騎車(chē)的場(chǎng)景是什么樣的?

共享單車(chē)：從模式創(chuàng)新，到顏色大戰(zhàn)

有時(shí)候，用戶(hù)場(chǎng)景是可以引導(dǎo)和再造的。舉個(gè)例子，傳統(tǒng)的中餐館設(shè)定的場(chǎng)景就是你坐到桌子上，然后吆喝服務(wù)員過(guò)來(lái)點(diǎn)菜，中間還有若干服務(wù)請(qǐng)求，最后要需要服務(wù)到你的桌子邊上來(lái)買(mǎi)單。而肯德基給你設(shè)定的場(chǎng)景就是你需要排隊(duì)點(diǎn)餐和付費(fèi)，然后自助式取餐、自助式收盤(pán)子，同時(shí)你還不介意和別人共用一張桌子。這兩種場(chǎng)景顯然決定了不同的運(yùn)營(yíng)復(fù)雜度和成本效率。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也可以通過(guò)不同的玩法給用戶(hù)設(shè)定不同的場(chǎng)景，從而造就不同的用戶(hù)黏性。

五丶價(jià)值要素思維

一個(gè)木桶之所以能夠裝水，是因?yàn)榫邆淞巳龢訓(xùn)|西：

圍城一圈的木板、圈住木板的鐵絲以及底板。

這是一個(gè)木桶不可或缺的三個(gè)價(jià)值要素。對(duì)于大部分的用互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)行業(yè)的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，除了打造一個(gè)平臺(tái)建立連接之外，依然需要思考為用戶(hù)形成價(jià)值閉環(huán)需要提供哪些價(jià)值要素。你的存在為市場(chǎng)提供了哪些增量?jī)r(jià)值，這些價(jià)值是否傳統(tǒng)的交易模式轉(zhuǎn)移為互聯(lián)網(wǎng)交易模式提供了必要的保障。

不過(guò)，一個(gè)木桶的價(jià)值，往往是取決于它裝的是什么

比如對(duì)于，大部分的O2O項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，“信息+服務(wù)+資源”是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)范式，其中信息和資源會(huì)逐步云端化，由平臺(tái)方提供，而服務(wù)則由本地化的商戶(hù)提供。但是作為平臺(tái)方，依然需要發(fā)揮“平臺(tái)紅利、品牌紅利、管理紅利”三個(gè)方面的價(jià)值。

作為投資人來(lái)說(shuō)，重點(diǎn)需要考慮的是，項(xiàng)目在0到1、1到10、10到100、100到1000各階段，市場(chǎng)需要平臺(tái)方發(fā)揮的價(jià)值應(yīng)該有哪些?平臺(tái)方是否有能力能夠發(fā)揮這些價(jià)值?平臺(tái)方發(fā)揮這些價(jià)值的方式從社會(huì)層面來(lái)看，是否是一種效率改進(jìn)?

明確這些問(wèn)題的答案，也就能大致明白創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是否有能力打造一個(gè)“良渠”。

本文由銷(xiāo)客多官方發(fā)布，文章作者：逍客