據(jù)銷客多小編了解，從消費(fèi)情況上來看，中國已經(jīng)是全球最大的奢侈品消費(fèi)國。隨著我國經(jīng)濟(jì)水平和人均國民收入的不斷提高，中國消費(fèi)者逐漸開始認(rèn)識(shí)并且接受奢侈品，今年的黑五與去年不同的是，大家更關(guān)注產(chǎn)品的“品質(zhì)”，重品質(zhì)成為今年黑五的消費(fèi)趨勢(shì)。

據(jù)銷客多小編掌握的資料顯示，2016年，中國垂直型奢侈品電商市場(chǎng)中，按GMV進(jìn)行排名，近期上市的寺庫位列第一。不難看出，以“寺庫”為代表的奢侈品電商平臺(tái)漸漸成為消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)的新場(chǎng)所，今年“黑五”，這些平臺(tái)也將煥發(fā)出新的生機(jī)。

看點(diǎn)一：出手大打“服務(wù)牌”：物流、退換貨、品質(zhì)全方位升級(jí)

中國電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師姚建芳指出，物流和服務(wù)一直是跨境網(wǎng)購的痛點(diǎn)問題，今年“黑五”跨境網(wǎng)購平臺(tái)打出“服務(wù)牌”。

“黑五”前的三周內(nèi)，各跨境進(jìn)口電商平臺(tái)紛紛表示將加大供應(yīng)鏈體系、物流保障等方面，大打“服務(wù)牌”。在物流保障上，網(wǎng)易考拉海購早前已推出包括浙江、河南、廣東等主要省份的消費(fèi)者能享受“次日達(dá)”服務(wù);洋碼頭除官方物流“貝海國際”外，還聯(lián)手東航升級(jí)用戶物流體驗(yàn)，有一半的商品通過東航承運(yùn)。此外，洋碼頭發(fā)布的黑五第一單在時(shí)效性上，還創(chuàng)下了“行業(yè)新紀(jì)錄”，其從韓國仁川至上海，17日當(dāng)日達(dá)，僅用時(shí)19小時(shí)，甚至比其他平臺(tái)在國內(nèi)保稅倉的次日達(dá)還快。在退換貨方面，洋碼頭推出“極速退”解決退貨難問題，而包括網(wǎng)易考拉海購在內(nèi)的部分跨境網(wǎng)購平臺(tái)履行“七天無理由退貨”政策。在品質(zhì)服務(wù)上，各跨境電商也紛紛精選商品給消費(fèi)者更好的購物體驗(yàn)，如網(wǎng)易考拉海購就在“黑五”前，和中信銀行信用卡中心、中國移動(dòng)、豐巣、花間堂、羅森、什么值得買、小豬短租、翼支付等平臺(tái)建立“美好生活聯(lián)盟”;此外，洋碼頭在去年基礎(chǔ)上還繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)，升級(jí)“先行賠付”、“假一賠十”，推出“慢就賠”等服務(wù)。

對(duì)此，中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊指出，在接下來的感恩節(jié)、黑五、網(wǎng)絡(luò)星期一、圣誕節(jié)、元旦等大型購物狂歡節(jié)，對(duì)跨境電商平臺(tái)的要求將會(huì)更加嚴(yán)格，有過海淘經(jīng)歷的人多少都有代購風(fēng)險(xiǎn)大、直郵成本高、轉(zhuǎn)運(yùn)周期長(zhǎng)的慘痛教訓(xùn)，想要在接下來的大促中分一杯羹，跨境電商就要好好下下功夫了，不要只注重促銷力度，規(guī)避跨境風(fēng)險(xiǎn)。

看點(diǎn)二：消費(fèi)金融首度大規(guī)模助力“黑五”“買買買”

繼推出國內(nèi)首張跨境聯(lián)名信用卡--中信銀行&網(wǎng)易考拉海購跨境聯(lián)名信用卡后，11月22日，網(wǎng)易考拉海購進(jìn)一步擴(kuò)大與金融機(jī)構(gòu)的合作，攜手中信銀行信用卡中心，雙方宣布即將開展全面戰(zhàn)略合作。

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