據(jù)銷客多小編觀察最新發(fā)現(xiàn)：跨境電商在2018年會(huì)發(fā)生什么，我們無法預(yù)知。但是隨著跨境電商的升溫，很多專家對2018年全球電商趨勢做了一些預(yù)測，其中還是有很多消息是值得我們?nèi)リP(guān)注的。下面小編跟大家一一講解!

趨勢一：電商企業(yè)爆發(fā)

零售&電商格局正在發(fā)生驚人轉(zhuǎn)變?；仡櫮壳暗牧闶蹱顩r，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這場巨變影響了很多家喻戶曉的品牌，越來越多的實(shí)體店鋪正在面臨關(guān)店危機(jī)。因此，大量的零售商在電商方面下了更大的注。而在2018年，電商將會(huì)變得比以往更重要。幸運(yùn)的是，起步也是非常容易。專家預(yù)測2018年將會(huì)看到一大批電商企業(yè)家涌入。

“不論是建立自己的在線商店，尋找可以賣的產(chǎn)品，還是做廣告一直都很難。在不久的將來，我們將會(huì)看到更多有抱負(fù)的企業(yè)家突破重圍，跨進(jìn)電商世界。但在這之前，他們可能根本沒法辦做到這一點(diǎn)。”Tomas Slimas——Oberlo(速賣通分銷軟件)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CMO。

趨勢二：更智能，更快，區(qū)塊鏈啟用AI

隨著AI聊天機(jī)器人的更智能化，專家預(yù)測AI的崛起情況將會(huì)持續(xù)下去。結(jié)合區(qū)塊鏈，聊天機(jī)器人信息傳送的能力將會(huì)為零售業(yè)的未來添磚加瓦。對于這個(gè)結(jié)果，我們也不需要太震驚，畢竟時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟了。

買家不僅希望快速拿到產(chǎn)品，還希望感受個(gè)性化的購物體驗(yàn)，而聊天機(jī)器人可以提供這種體驗(yàn)?，F(xiàn)在越來越多的公司開始試驗(yàn)聊天機(jī)器人，例如Facebook Messenger，用戶可以在Facebook Messenger聊天機(jī)器人的幫助下訂購鮮花。

很多人可能會(huì)認(rèn)為聊天機(jī)器人無法企及，但 ChatFuel這類工具正在幫助中小企業(yè)無需編碼也能創(chuàng)建聊天機(jī)器人。也許在未來，聊天機(jī)器人將是電商工具箱里的“必需品”。

趨勢三：亞馬遜的擴(kuò)張

我們已經(jīng)看到亞馬遜對零售市場的影響有多大了。亞馬遜轉(zhuǎn)變了像沃爾瑪這類品牌的競爭和獲取顧客的方式。而這個(gè)趨勢也將會(huì)持續(xù)下去，因?yàn)榻芊?middot;貝佐斯(亞馬遜CEO)正在把手伸向了語音購物，而亞馬遜的主要產(chǎn)品也正在向全球擴(kuò)張。

趨勢四：語音購物的壯大

如今，語音搜索日漸深入人們的生活，從回答簡單的問題到購物都可以用語音搜索。而在2018年，使用自己的語音訂購一些簡單的日常用品的現(xiàn)象必將會(huì)增多。對廣告商來說，這也提供了一個(gè)獨(dú)特的添加廣告的機(jī)會(huì)。

語音助手產(chǎn)品，比如Amazon Echo和Google Home， 給品牌提供了連接消費(fèi)者的機(jī)會(huì)。這種個(gè)人助理的興起完全增大了消費(fèi)者參與度。在這個(gè)過程中，有越多的消費(fèi)者感到舒適，就會(huì)有更多人愿意依靠技術(shù)去完成日常任務(wù)，其中就包括購物。

趨勢五：購物體驗(yàn)將得到AR升級

由于各種不同的目的，大多數(shù)人對AR都是感興趣的。零售商會(huì)將AR加入購物，使消費(fèi)者在這個(gè)過程中獲得更真實(shí)生動(dòng)的體驗(yàn)。VR和AR給電商品牌提供了巨大的機(jī)會(huì)，讓消費(fèi)者在購物前體驗(yàn)接近“真實(shí)”的產(chǎn)品，其中可能包括虛擬試衣間，還有室內(nèi)產(chǎn)品可視化。

像淘寶就發(fā)布了他們的VR戰(zhàn)略，要推出全新購買功能BUY+。BUY+主要利用VR技術(shù)，百分百的還原購物場景，大大提升消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物上的體驗(yàn)。

亞馬遜也已經(jīng)進(jìn)軍了VR/AR市場，在2017年11月27日，亞馬遜發(fā)布了一套名為Sumerian的軟件工具，希望簡化程序員用3D電腦圖形制作VR和AR應(yīng)用的過程， 也計(jì)劃盡快與谷歌的VR軟件工具兼容，以便支持Android設(shè)備。

總之，這些預(yù)測應(yīng)該可以讓你好好思考一下了。如果想要在越來越擁擠的零售業(yè)競爭，就必須要認(rèn)真觀察，仔細(xì)考慮零售業(yè)的未來。當(dāng)然，在展望2018同時(shí)也要牢記2017年給你的教訓(xùn)：必須跟緊趨勢，不然就會(huì)有被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。一旦消費(fèi)者決定了某件東西是主流，它就會(huì)發(fā)展得非常迅速。如果你置之不理，不向它靠攏，那你遲早是會(huì)被趕下去的。這也是為什么說2018年是讓消費(fèi)者更快樂的一年了。

本文由銷客多發(fā)布，文章作者：逍客