銷客多官網(wǎng)發(fā)布：本想利用線上商城賺得盆滿鍋滿，如今卻是無(wú)人問(wèn)津，半死不活的狀態(tài)，想要讓微商城發(fā)揮積極作用，門店應(yīng)該怎么辦?

微商城運(yùn)營(yíng)四要點(diǎn)

微商城如何給門店帶來(lái)收益，怎樣發(fā)揮微商城的積極作用，給門店帶來(lái)客戶的關(guān)注和銷售的增長(zhǎng)，如何平衡微商城和線下實(shí)體門店之間的關(guān)系?帶著這些問(wèn)題仔細(xì)閱讀下文。我們一起來(lái)探討母嬰門店微商城運(yùn)營(yíng)的四個(gè)要點(diǎn)。

1、定位

我們?yōu)槭裁匆罱ㄎ⑸坛?，希望微商城給門店帶來(lái)哪些收益?是作為實(shí)體門店的擴(kuò)充，還是另辟蹊徑給門店帶來(lái)額外的收入?

定位決定了微商城上售賣哪些產(chǎn)品，我們的目標(biāo)客戶群體是哪些人，以及如何進(jìn)行有效的活動(dòng)推廣吸引客戶的關(guān)注。

那么錯(cuò)誤的定位有哪些?

①線下門店會(huì)員服裝打8折，但是線上商城不打折或打7折。

錯(cuò)誤分析：如此這般的做法只會(huì)導(dǎo)致一個(gè)問(wèn)題，那就是客戶不到門店買衣服，通過(guò)線上買服裝搶占門店的生意，或者是顧客不在線上商城上買衣服，線上商城的服裝就是個(gè)擺設(shè)。

②線上上傳的商品都是一些寶寶的口水巾、洗衣液、洗衣皂等

錯(cuò)誤分析：徹底把微商城定位成雜貨鋪?zhàn)恿耍瑳](méi)有自己的主打方向，也沒(méi)有優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，每天靠著幾瓶洗衣液做文章。

③XX仙子服裝、XXX品牌奶粉。全是一堆百度上搜不到的貨。

錯(cuò)誤分析：商城上的商品大多數(shù)都是一些百度上連名字都搜不到的品牌，不知道的還以為是賣假貨的呢?本身產(chǎn)品宣傳效應(yīng)就差，上傳到商城上更是無(wú)人過(guò)問(wèn)。

2、渠道

母嬰門店的覆蓋范圍有限，以3-5公里居多，能覆蓋到10公里范圍內(nèi)的母嬰門店本身就是有一定的規(guī)模的。而我們的母嬰門店的線上商城這塊的客戶群體大部分和我們實(shí)體店鋪的客戶是重疊的，買自己微商城的顧客本身就是門店的客戶，只是購(gòu)物方式的變化而已，那這樣做線上商城有什么意義呢?

我們的微商城的推廣渠道不應(yīng)該是限于自己的門店的3-5公里，而應(yīng)該是3-5公里之外的客戶群體，只有這些本身實(shí)體門店覆蓋不到的范圍區(qū)域才能給門店帶來(lái)額外的收益和實(shí)際的銷售增長(zhǎng)。

方法：搭建完善微商城后，可專門印刷相應(yīng)內(nèi)容的推廣單頁(yè)，到附近遠(yuǎn)一點(diǎn)的小區(qū)派發(fā)單頁(yè)并搭配推廣活動(dòng)。例如關(guān)注微商城立送50元優(yōu)惠券，買玩具滿150立減50、或某洗衣液首單優(yōu)惠價(jià)9.9元，限購(gòu)1瓶等。

3、推廣

獲取到了一定的客戶基礎(chǔ)之后，更要有一些行之有效的推廣方式，無(wú)論是店鋪本身是作為輔助平臺(tái)，通過(guò)線上來(lái)幫助線下門店的銷售拓展，還是微商城獨(dú)自的運(yùn)作都需要很多行之有效的推廣方式。

舉例Ⅰ：線下門店進(jìn)店量少。為鼓勵(lì)顧客進(jìn)店消費(fèi)，線上可1元搶購(gòu)某單品優(yōu)惠券，憑此券可至店免費(fèi)換購(gòu)某產(chǎn)品，吸引顧客進(jìn)店。顧客進(jìn)店后可額外贈(zèng)送5元優(yōu)惠券，如當(dāng)天線下消費(fèi)滿38元立減5元，顧客既搶著實(shí)惠了，也給門店一個(gè)銷售的機(jī)會(huì)。

舉例Ⅱ：線下門店服裝部分款式斷碼斷貨，放在促銷車上無(wú)人問(wèn)津，挑來(lái)挑去還剩下一些沒(méi)法處理，價(jià)格已經(jīng)一降再降。這時(shí)候可將商品上傳至線上商品，限時(shí)秒殺活動(dòng)以成本價(jià)方式快速出清，甚至可以做成免單活動(dòng)，商品買單20元，立返20元優(yōu)惠，下次至店消費(fèi)可憑券滿100減20。

這些方法都是線上商城有效的幫助門店處理商品或吸引顧客進(jìn)店的有效方式，如何打通線上和線下，也有一些技巧和方法。

4、關(guān)聯(lián)

當(dāng)我們單獨(dú)做一件事情的時(shí)候有時(shí)候很難做好，微商城也是一樣的，和其他平臺(tái)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)才能最大程度導(dǎo)流，如何讓微商城和我們的微信公眾平臺(tái)形成關(guān)聯(lián)，如何和我們的社群形成鏈接，下面提供一些方法。

1、每日特價(jià)-今日秒殺

每天選擇一款商品在朋友圈或者是客戶群內(nèi)分享，做今日特價(jià)或者是今日秒殺單品，持續(xù)堅(jiān)持的做，讓客戶收藏和關(guān)注自己的微商城，并經(jīng)常瀏覽自己的商城

2、每日推薦組合

今日特價(jià)的商品是吸引顧客進(jìn)店關(guān)注，但是如果搶不到今日秒殺的顧客是不是會(huì)進(jìn)入商城瞟一眼就離開(kāi)了，如何留住顧客進(jìn)一步關(guān)注自己的店鋪呢?

那么今日的推薦組合就可以考慮了，紙尿褲和啤酒的故事想必大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)，將今日特價(jià)的商品相關(guān)聯(lián)的商品做成進(jìn)入的推薦組合，顧客買了特價(jià)商品也可以看看其他的自己可能需要的商品。

3、限時(shí)品類優(yōu)惠

今天某奶粉限時(shí)3送1，明天服裝全品類7折或滿108減38等活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容持續(xù)滾動(dòng)，一定周期內(nèi)隨機(jī)進(jìn)行，每天關(guān)注你的顧客都能感覺(jué)微商城有變化。也許今天服裝做活動(dòng)，剛好就吸引了顧客在商城下單購(gòu)買了呢。

所以我們的微商城的活動(dòng)之間要形成有效的關(guān)聯(lián)，不能單一的去做某個(gè)活動(dòng)，同時(shí)平臺(tái)與平臺(tái)既要有直接也要有間接的聯(lián)系，這樣相輔相成才能產(chǎn)生更多的收益。

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