我們?yōu)槭裁纯偸菑?qiáng)調(diào)做微商不能光做朋友圈的營(yíng)銷(xiāo),而要系統(tǒng)的建立一個(gè)微商城?微商城到底可以幫助商家做些什么?下面銷(xiāo)客多小編就展開(kāi)從下面從三方面來(lái)講講:
一.微商城可以給客戶(hù)提供客戶(hù)粉絲私有化+單客經(jīng)濟(jì)最大化的解決方案
1.粉絲私有化
a.什么是粉絲私有化
客戶(hù)進(jìn)入了商家的店就可以直接引導(dǎo)客戶(hù)關(guān)注吸粉,做后期粉絲的可持續(xù)性運(yùn)營(yíng)。
粉絲私有化簡(jiǎn)單說(shuō)就是商家把自己的粉絲集中在自己的微信公號(hào)里面,做粉絲的粘度運(yùn)營(yíng),作為客戶(hù)也需要這樣的商家。
b.為什么要做粉絲私有化
現(xiàn)在獲取人流量的成本越來(lái)越高,投入不一定是有對(duì)應(yīng)的產(chǎn)出的。開(kāi)實(shí)體店的商家也發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)在的節(jié)假日人流量比前幾年少了很多。作為商家,我們要活著,就必須要有自己的粉絲庫(kù)。
簡(jiǎn)單說(shuō),粉絲私有化這是長(zhǎng)遠(yuǎn)的布局,今天我們可以不做,但是你的同行不可能和你一樣,等著。
2.單客經(jīng)濟(jì)最大化
a.什么是客單經(jīng)濟(jì)
客戶(hù)就像一張銀行卡,我們提供的服務(wù)就像一個(gè)刷卡機(jī),這個(gè)時(shí)候我們就需要讓客戶(hù)在多個(gè)刷卡機(jī)上刷卡,這樣會(huì)省去很多的流量推廣成本。
簡(jiǎn)單說(shuō),單客經(jīng)濟(jì)就是站在客戶(hù)的角度,提供給客戶(hù)不同的服務(wù)來(lái)幫助客戶(hù)成功。
b.客單經(jīng)濟(jì)對(duì)商家有什么好處
單客經(jīng)濟(jì)對(duì)商家最好的好處就是降低了引流成本。就像現(xiàn)在很多一站式服務(wù)平臺(tái),讓客戶(hù)可以快速及時(shí)獲得想要的服務(wù),并給出恰當(dāng)?shù)囊庖?jiàn)。
二.現(xiàn)在做微商城的商家出發(fā)點(diǎn)是什么
客戶(hù)很多每天都是人工統(tǒng)計(jì)。客戶(hù)體驗(yàn)不僅不好,還容易遺漏訂單,還好無(wú)數(shù)會(huì)員沒(méi)有地方做沉淀和積累。最后選擇了微信端微商城切入,用了微商城的會(huì)員管理系統(tǒng)讓她們的會(huì)員可以隨時(shí)在玩微信的時(shí)候可以完成購(gòu)買(mǎi)。
會(huì)員管理通過(guò)微商城給客戶(hù)打上了各種標(biāo)簽,通過(guò)喜好,消費(fèi)頻次,消費(fèi)能力等,定期做精準(zhǔn)化的推送。
b.開(kāi)始是微商,后面開(kāi)了實(shí)體店
專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事情,不管是第三方還是自己開(kāi)發(fā),只要穩(wěn)定,可以滿(mǎn)足自己目前的需求,客戶(hù)體驗(yàn)感好那就是好的。
c.微商城增加粉絲粘度
在朋友圈粉絲管理還是不夠緊密,如果建立了自己的微商城以后就可以通過(guò)銷(xiāo)客多微商城內(nèi)自帶的營(yíng)銷(xiāo)工具與粉絲互動(dòng),增強(qiáng)粉絲黏性。
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