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有些商家微商城搭建完成以后,對(duì)運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)策劃方面或許還不是特別了解,下面銷(xiāo)客多微商城小編整理了2021年比較完善的微商城運(yùn)營(yíng)及活動(dòng)策劃方案,希望能給到大家一定的幫助。
1.微商城隊(duì)的組織架構(gòu)
一般微商城運(yùn)營(yíng)包括:運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員、設(shè)計(jì)、在線客服、微商城推廣
運(yùn)營(yíng)的不同時(shí)期,微商城人員結(jié)構(gòu)是不同的,微信商城運(yùn)營(yíng)初期,為了控制好微商城成本,可以選擇一崗多職,根據(jù)微商城崗位的工作飽和情況和相關(guān)行進(jìn)行分派,比如運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員在負(fù)責(zé)日常微商城系統(tǒng)更新的同時(shí),可以對(duì)接微商城物流倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)在定期規(guī)劃微商城策劃運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的同時(shí)可以兼做微商城推廣,用人就是要?jiǎng)澐治⑸坛锹氊?zé),監(jiān)督執(zhí)行微商城活動(dòng)。
2.微商城怎么做運(yùn)營(yíng)
根據(jù)微商城銷(xiāo)量不同,合理規(guī)劃成本,比如哪類(lèi)客戶(hù)群體更容易成交,在廣告投放時(shí)就多投放,那個(gè)時(shí)期更容易成交,就預(yù)留更多的微商城推廣費(fèi)用在這個(gè)時(shí)期。什么時(shí)候團(tuán)隊(duì)需要激勵(lì)支持獎(jiǎng)金等?廣告的質(zhì)量一定要高,并且閱讀性強(qiáng)的廣告對(duì)微商城是十分有利的。利用微信做相關(guān)的微商城產(chǎn)品調(diào)查、或者在微信朋友圈里發(fā)起投票活動(dòng)等。這樣微商城商家就能快速地采集用戶(hù)信息,挖掘用戶(hù)的需求,然后微商城的需求,探索微商城里銷(xiāo)售的商品賣(mài)點(diǎn)和價(jià)值。只有迎合了微信消費(fèi)者的微商城想法,提升微商城的服務(wù)服務(wù)質(zhì)量,做到細(xì)致化分傭系統(tǒng),這樣微商城商家才能獲得更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
3.按照運(yùn)營(yíng)周期中所處的階段,劃分不同微商城的工作內(nèi)容。
之前說(shuō)到了運(yùn)營(yíng)方案,而在一個(gè)微商城的運(yùn)營(yíng)里最重要的莫過(guò)于活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),那么今天我們來(lái)看看微商城活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)該如何去做?
1.要準(zhǔn)確的定位
主要表現(xiàn)在主題鮮明,微商城營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃,需要明確是傳達(dá)品牌形象宣傳還是現(xiàn)場(chǎng)售賣(mài),不要陷入甩賣(mài)風(fēng)、打折風(fēng)的促銷(xiāo)誤區(qū)。另外也需要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),特別是在幾個(gè)大的節(jié)假日,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新的促銷(xiāo)意圖,比如新套餐推出、折扣情況、贈(zèng)品分派等。
2、選擇正確的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
活動(dòng)的預(yù)計(jì)以及活動(dòng)產(chǎn)品最終目的都是為了更好的宣傳商家,在推行過(guò)程中一款趣味性強(qiáng),傳播力度廣的營(yíng)銷(xiāo)插件往往都可以達(dá)到事半功倍的效果。
3.確定最佳的行動(dòng)方案
除了事前周密的計(jì)劃和人員安排,還要有一個(gè)好的方案,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)優(yōu)勢(shì),團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力方能做好工作;其次是有較強(qiáng)的執(zhí)行能力,再者所有的活動(dòng)安排和物料準(zhǔn)備要緊扣活動(dòng)主題,總負(fù)責(zé)人要清楚活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié),了解各塊的進(jìn)度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的新問(wèn)題;要對(duì)參與活動(dòng)的人員進(jìn)行詳盡的培訓(xùn),把活動(dòng)的目的和主旨深入傳達(dá)到每個(gè)人心中,充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性和主人翁責(zé)任感。
4.確定時(shí)間安排和規(guī)劃預(yù)算