很多微商朋友及時(shí)花費(fèi)了很多人力資金添加了幾千好友,但是購買人數(shù)卻寥寥無幾,那么如何把陌生人轉(zhuǎn)化為有效顧客呢?下面就跟著銷客多微分銷小編一起來看看吧!
一、瀏覽對(duì)方朋友圈,了解基本信息
從頭像、個(gè)性簽名、朋友圈封面照片以及朋友圈內(nèi)容,大致可以了解他的性別、喜好、年齡、職業(yè)、所在地和收入水平。
從朋友圈能發(fā)現(xiàn)對(duì)方很多生活中的小細(xì)節(jié),你抓住了這些細(xì)節(jié)去真正的關(guān)心對(duì)方,讓對(duì)方得到被重視的感覺,心里肯定非常欣慰。
二、迎合對(duì)方興趣,有的放矢
不管你是通過什么方法加了他微信,只要你們是陌生人,那就需要一段時(shí)間的信任培養(yǎng)。
對(duì)于陌生人而言,最佳的建立信任的方法就是聊天、點(diǎn)贊、評(píng)論、互動(dòng),有的放矢。
目的就是為了迎合他的興趣和生活場景,找到共同話題。微商生意做的就是信任生意,沒有信任基本很難成交。
三、拒絕群發(fā),一對(duì)一聊天才是成交最佳法寶
微信都是陌生好友,沒有見過彼此,信任度更難建立,怎么能從弱關(guān)系轉(zhuǎn)化為強(qiáng)關(guān)系呢?
其實(shí)很簡單,十次群聊不如一次單聊,十次單聊不如一次電話聊,十次電話聊不如一次見面聊,更好是隨心所欲,不帶任何包袱,自我放空溝通交流,心靈的慰藉。
四、解決問題,提供價(jià)值
相對(duì)而言,微商其實(shí)賣的不是產(chǎn)品,而是人格。
所以在加了他之后,你得及時(shí)回答她們的各種各樣的問題,噓寒問暖。要重視每一次溝通對(duì)話。
你得和每個(gè)人都盡量的熟悉。你得知道她們最近情況怎么樣,需要什么產(chǎn)品了,從她們的立場出發(fā)。
錯(cuò)誤的做法
第一:聊天太頻繁
閑聊太久,顯得松散不專業(yè),浪費(fèi)你和對(duì)方的時(shí)間;
第二:內(nèi)容太繁瑣
長篇大論,信息過多,令人生畏,覺得復(fù)雜難懂;
第三:強(qiáng)烈爭辯
爭辯或批評(píng),只會(huì)引起對(duì)抗心理,即使辯贏了也沒有意義;
第四:利益交換
不要做利益交換,如果不是真正看清微信潛力,對(duì)方即使加入也沒有任何意義;
第五:浮躁
對(duì)方?jīng)Q定要加入時(shí),仍然喋喋不休或喜形于色,應(yīng)表現(xiàn)得沉著敬業(yè)。
第六:忌冷談。
與顧客談話,態(tài)度一定要熱情,語言一定要真誠,言談舉止都要流露出真情實(shí)感,要熱情奔放、情真意切、話貴情真。
第七:忌質(zhì)問。
微商與顧客溝通時(shí),要理解并尊重顧客的思想與觀點(diǎn),要知道人各有志不能強(qiáng)求,他買你的產(chǎn)品,說明他有錢并有需求;他不買你的產(chǎn)品,說明他有原因,切不可采取質(zhì)問的方式與顧客談話。