做微商，難免會被拒絕，其實不管是誰，都不會有人一直接受你，所以我們要正視、面對別人的拒絕，那究竟要怎么做呢?下面就和銷客多微分銷小編一起來看看吧!

在這里，我們來總結一下客戶拒絕你的幾種情況。

一、 客戶對產(chǎn)品心存顧慮

從心理學角度講，當人們感到困惑的時候，更容易拒絕別人的建議，如果客戶提出了“不行”，極有可能是他對你介紹的產(chǎn)品還心存疑惑。

二、 對產(chǎn)品的信息解釋不足

有很多不管是新手伙伴，還是有銷售經(jīng)驗的微商來說，往往會忽略細節(jié)的東西。

身為微商要有敏銳的洞察力，如果你能確定客戶有能力消費你的產(chǎn)品并且購買意圖非常明顯，但依然被拒絕就說明你沒有完成銷售過程中“說服客戶”這一環(huán)節(jié)，說服客戶不是叫你滔滔不絕說自己產(chǎn)品多好，因為每個客戶的性格脾氣不一樣，有的時候你說太多會招人煩，而是要試探性的詢問看是否遺漏了一些客戶傳遞的信息。

三、 缺少更有力的說服方法

首先，我們一定要在語言上充滿自信，用確定的口吻陳述產(chǎn)品，因為客戶買的是保證而不是疑問，在恰當?shù)臅r候提出問題讓對方思考并作出回應，讓客戶有效參與，才更有希望說服他們做出購買決定。

四、 信息確認失誤

有的客戶可能只是無聊的隨便一問，并沒有購買意向，不管是任何人過來咨詢，很多新手都會很熱情的進行推薦，有時她也不知道自己的真正需求是什么，這時如果你極力推薦自己的產(chǎn)品會讓客戶很反感。

五、 購買時機不對

有時客戶表示拒絕不一定是對你的銷售反感，也不是說他對你的這個產(chǎn)品不感興趣，或者是覺得價格貴，而是他希望把節(jié)奏慢下來，這時的拒絕“潛臺詞”可能只是現(xiàn)在不買。但如果在溝通過程中明確捕獲客戶有購買的信息，就應該明確實現(xiàn)客戶購買的最佳時機，并且采取一些措施幫助客戶成交。

六、 只是不買你的

促成與客戶成交的原因不僅是他認可你的產(chǎn)品，還包括你的為人，經(jīng)過幾番交談，你給客戶留下的印象非常重要，客戶最終購買的既是商品也是日后與你的合作關系，這都是建立在信任基礎之上，否則，你的產(chǎn)品再好，客戶交不愿意從你手上購買。

如何正確面對拒絕：

一、理解“拒絕”并接受“拒絕”

做微商也是做銷售，拒絕是常事，人家“拒絕”有很多理由，并不要因為當時的拒絕而垂頭喪氣。

客戶的“拒絕”里面，有可能是不喜歡你，有可能是現(xiàn)在不需要，有可能是沒有打動他的點等等很多原因。

二、勇于嘗試并不斷嘗試

沒有誰都是天生的銷售員，沒有誰才接觸銷售就一定能成功。都是在不斷試錯過程中成長起來并變得完美嫻熟的。

正因為你做微商不擅長銷售聊客戶，你更應該珍惜每一個客戶，把聊客戶當成自己的“作業(yè)”，你的“作業(yè)”做得越多，你就越有經(jīng)驗，越有感覺，心里更清楚遇到不同客戶，你該怎么去回答，怎么去做溝通。

三、多問并多總結

學會多問問題。一個人不想買你的產(chǎn)品總有一個原因。讓他們解釋說明為什么看不到你產(chǎn)品的價值。很多的問答將使你更了解怎樣才能更好地提升你的產(chǎn)品。