當(dāng)下，各行各業(yè)都開(kāi)始運(yùn)用小程序來(lái)對(duì)自身進(jìn)行發(fā)展，紛紛開(kāi)始搭建屬于自己的小程序，酒店行業(yè)也不例外，由于其服務(wù)的重要性，可能對(duì)酒店行業(yè)來(lái)說(shuō)小程序顯得更為重要，下面就從幾個(gè)方面來(lái)談?wù)劸频晷袠I(yè)的小程序應(yīng)該怎樣做。

酒店這種將服務(wù)放到首位的需求，是需要一款小程序應(yīng)用來(lái)解決用戶的需求，從酒店預(yù)訂，到咨詢，再到支付，一個(gè)小程序能夠省去大部分的人力物力，可以說(shuō)對(duì)于酒店行業(yè)來(lái)說(shuō)，擁有酒店小程序，可以幫助諸多企業(yè)及商家升級(jí)轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，獲得了可觀的收益。那么，酒店行業(yè)該怎么做小程序呢?

小程序在酒店行業(yè)的應(yīng)用有很多，但是對(duì)于酒店行業(yè)而言，最為主要的還是要將服務(wù)放到首位，重點(diǎn)在于解決用戶在實(shí)際生活中遇到的問(wèn)題，只有這樣才能更好的解決問(wèn)題，讓自己的酒店產(chǎn)生盈利。

酒店預(yù)定

客戶可以通過(guò)小程序了解酒店的環(huán)境、評(píng)分、服務(wù)評(píng)價(jià)等信息，避免選到不熟悉而選到貴的、服務(wù)差的酒店。還可以預(yù)約入住時(shí)間段，自由設(shè)定所選的房間套餐等，為客戶提供了靈活的時(shí)間準(zhǔn)備以及日程的有效安排，提高用戶體驗(yàn)。

預(yù)約取票

以往客人開(kāi)發(fā)票需要手寫(xiě)或者用手機(jī)輸入很長(zhǎng)的發(fā)票抬頭，并且還要在前臺(tái)等很久，體驗(yàn)非常糟糕。借助小程序，可以直接獲取到預(yù)存在微信里的發(fā)票抬頭和郵寄地址，同時(shí)還可以預(yù)約取票，節(jié)省了大量時(shí)間。

客戶咨詢

直接在小程序頁(yè)面展示酒店的微信以及客服電話，客戶直接進(jìn)行聯(lián)系，一觸即達(dá)，及時(shí)捕捉客戶需求，快速解決客戶疑惑，展現(xiàn)高度專業(yè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高用戶體驗(yàn)。

信息展示

對(duì)于一些非必須物品，例如空氣凈化器，除濕器，冰箱，一次性浴缸套等，客人需要時(shí)不知道酒店是否提供，是否收費(fèi)，這會(huì)讓客人感到很無(wú)助。如果借助小程序，將這些物品放到小程序上，介紹清楚，客人點(diǎn)選后客服直接送到房間。產(chǎn)生的消費(fèi)從押金中扣除，便捷性提高了不止一個(gè)等級(jí)。

還有酒店內(nèi)的配套服務(wù)，娛樂(lè)休閑項(xiàng)目等。放到小程序上后，一目了然，更改起來(lái)也很方便，節(jié)省了大量成本。

對(duì)酒店行業(yè)來(lái)說(shuō)，小程序的實(shí)際用戶體驗(yàn)很重要，這是他們賴以生存的條件，所以酒店行業(yè)在選擇小程序的時(shí)候需要慎重，不能盲目，希望能給大家?guī)?lái)幫助，若有其他相關(guān)咨詢請(qǐng)聯(lián)系銷客多。