現(xiàn)如今小程序商城最大的問題是關于用戶的留存問題,很多用戶在使用完小程序商城購買商品后,就沒有了復購的行為,那么該如何去提高小程序商城的留存率呢?小編覺得可以從以下幾個方面入手!
建設一個會員管理系統(tǒng)加強和客戶的交流
給予會員更多的福利支持加強商家與用戶之間的聯(lián)系提高用戶離開的成本也能降低用戶流失率。
開設充值活動,提高優(yōu)惠力度
給優(yōu)質用戶發(fā)放具有一定權益和優(yōu)惠力度的會員卡,提高會員卡本身的價值讓用戶因為會員卡的價值為提高了用戶粘度。儲值則是以充多少送多少的方式讓用戶先將錢預存到我們這里,在余額還沒有消費完之前用戶因為自己利益綁定到我們這邊會難以離開,對于留存用戶也具有非常好的效果
開設小程序積分活動,充分利用客戶心理
引導用戶簽到獲得積分,幫助用戶養(yǎng)成每天打開小程序的習慣。消費獲得積分則可以搭建更具持續(xù)性的消費閉環(huán)為用戶第二次消費做積累。引導用戶通過分享給好友獲得積分,可以利用用戶自身的社區(qū)渠道輕松實現(xiàn)拓客。將獲得的積分兌換成獎勵,給用戶一種“付出馬上有收獲”的占便宜的心理。