一、吸粉策略之會員卡
目的:用戶身份的象征,能帶給用戶一定的特權(quán),讓用戶感覺到自己與一般的商城消費者之間的區(qū)別。
注意:會員卡可設(shè)置購買金額也可以免費發(fā)放,但是設(shè)定的金額需要根據(jù)商城自身的用戶實力進行設(shè)定,還可以設(shè)置多種類型的會員卡。
應(yīng)用場景
1、會員卡能給予用戶折扣、包郵等優(yōu)惠,讓用戶擁有會員卡之后享受更優(yōu)質(zhì)的購物,從而增強用戶粘性,培養(yǎng)專屬會員群體,提高商場會員下單率和復(fù)購率,獲得長期收益。
2、設(shè)置多類型會員卡讓用戶選擇,如八折卡、包郵卡等,細分用戶需求,實現(xiàn)更精準的會員營銷。
3、無門檻會員卡有助于平臺快速擴充會員群體;一定售價的高門檻會員卡可鎖定高品質(zhì)會員,提高平臺定位。
4、結(jié)合雙十一、年終慶典等營銷節(jié)日推出活動期間促銷卡,提高節(jié)假日營銷效果。
二、留存轉(zhuǎn)化策略之新人專享價&會員價
精選商城商品,定向營銷設(shè)定價格
注意:新人是指尚未在商城下過單的會員,并且新人專享價商品只能直接購買;會員選購商品時自動顯示當(dāng)前等級商品會員價。
應(yīng)用場景
1、新人專享價用于縮短新人首次下單猶豫時間,提高留存率,商品及定價需要結(jié)合商城自身定位,盡量選擇剛需商品,并設(shè)置極具吸引力的價格。如生鮮類團購商城可設(shè)置8.88一斤豬五花、0.88一斤西藍花;日用品類團購商城可設(shè)置8.88一桶品牌洗衣液。
2、會員價是商城給予相應(yīng)等級會員的特權(quán)服務(wù),有利于提升會員粘性,增強會員購物活力。
三、二次復(fù)購策略之優(yōu)惠券
1、用戶主動領(lǐng)取,在商品詳情頁設(shè)置優(yōu)惠券,用戶可自行領(lǐng)取,完成下單;
2、積分兌換,作為積分商城中需要使用積分才能兌換的禮品;
3、平臺主動發(fā)放,在進行活動時發(fā)放的優(yōu)惠券,起到促活的效果。
注意:劃定使用優(yōu)惠券的商品范圍,注意商品品類的選擇,并在商城裝修可視化裝修設(shè)置領(lǐng)取跳轉(zhuǎn)鏈接。
應(yīng)用場景
1、主動領(lǐng)取的優(yōu)惠券在首頁和商品詳情頁設(shè)置可視化領(lǐng)取鏈接,讓用戶有途徑領(lǐng)取,從而激發(fā)用戶購物欲,縮短用戶猶豫時間,實現(xiàn)快速下單。
2、積分兌換的禮品券,能幫助培養(yǎng)用戶簽到或者購物領(lǐng)積分的習(xí)慣,兌換積分、換取優(yōu)惠、繼續(xù)下單,打造用戶購物習(xí)慣養(yǎng)成閉環(huán),還能有效促活老用戶。
四、裂變轉(zhuǎn)化策略之膨脹券
商家創(chuàng)建膨脹券,消費者領(lǐng)取為初始額度較低的優(yōu)惠券,通過分享轉(zhuǎn)發(fā)好友,好友領(lǐng)取以助力分享者提升膨脹券額度。膨脹券在未達到最高膨脹額度時仍然可以使用。
注意:用戶領(lǐng)取膨脹券后邀請好友助力分享,好友助力分享后,膨脹券自動增值商家設(shè)定額度直到膨脹到最高額度為止;好友助力分享成功,好友也可獲得一張初始膨脹券。初始優(yōu)惠券數(shù)量已領(lǐng)完或助力者已達限領(lǐng)數(shù)量則只能助力不能再獲得新的初始膨脹券。
應(yīng)用場景
“雙十一大促”來啦,商家準備了大量初始金額為2元,上限20元的膨脹券,分享至朋友圈邀請好友助力,助力好友數(shù)達到規(guī)定人數(shù),原2元優(yōu)惠價即可膨脹為20元,參與助力的好友也可以獲得一張初始面額為2元的膨脹券......會員分享裂變,裂變的新會員繼續(xù)參與裂變,商城新客源源不斷。
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