小程序商城想要提升gmv,那么留存率就是關(guān)鍵點，那么如何才能有效提升小程序商城的留存率了，接下來分享2個方法給大家作參考。

　　一、做好用戶預(yù)期管理

　　小程序商城運(yùn)營的一個關(guān)鍵點就是做私域社群運(yùn)營，一般做得好的企業(yè)，都會在接觸到用戶的那一刻，就開始引導(dǎo)用戶參與互動。那么，如何讓剛添加的用戶，主動參與到和業(yè)務(wù)人員的互動中來呢?

　　那就是在剛加到用戶的這段黃金時間，給用戶超預(yù)期體驗和驚喜感，讓用戶快速感受到私域服務(wù)的價值，同時告訴用戶接下來在私域里將會得到怎樣的服務(wù)，做好用戶的預(yù)期管理。

　　比如，Ubras會給新用戶設(shè)置兩個互動小福利，在加到用戶的時候，讓用戶選擇兩個福利中的一個，當(dāng)用戶選擇其中一個活動時，和企業(yè)之間的互動就開始了。

　　接下來，用戶可以通過小互動獲取福利。如果用戶選擇了抽獎(100%的中獎概率提升了用戶參與意愿)，中獎后，用戶需要把截圖、兌換券碼等憑證提供給Ubras的企業(yè)微信工作人員來兌換獎品。

　　這樣的互動，可以讓用戶接觸到企業(yè)運(yùn)營的短時間內(nèi)，感受到私域的價值感以及品牌的溫度。

　　更重要的是，Ubras新用戶添加的歡迎語中，會告訴用戶社群里會提供怎樣的服務(wù)，比如“內(nèi)衣干貨、選購指南、不定期茶話會等”，提升用戶加入私域社群的動力。

　　二、曬單領(lǐng)券，引導(dǎo)用戶正向反饋

　　給到用戶預(yù)期，引導(dǎo)用戶行動，接下來就是想辦法激勵用戶下一次行動。

　　曬單領(lǐng)福利，是一種比較常用的引導(dǎo)用戶反饋，同時激勵用戶下一次行為的互動玩法，樂凱撒、伊利等品牌的私域目前都在采用這種玩法。

　　一方面可以在社群帶動種草氛圍，另一方面這也是一種“消費者證言”，可以幫助企業(yè)更好地引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)化。

　　做私域，一定要做互動，一定要有溫度。

　　因為，當(dāng)用戶從進(jìn)入社群之后，從一個圍觀用戶變成消費用戶、再到復(fù)購用戶，還有很長的路要走。在這個過程中，一定要想盡辦法，把私域變成一個有溫度的地方。

　　關(guān)于小程序商城運(yùn)營今天就介紹到這里，希望以上的內(nèi)容對大家有幫助，了解更多私域運(yùn)營相關(guān)干貨歡迎多多關(guān)注我們吧!