做小程序商城運(yùn)營想要深入去挖掘用戶需求，首先就要從用戶視角出發(fā)，選擇用戶喜歡的產(chǎn)品、設(shè)置用戶喜歡的活動等等，這往往說起來容易，但是能真正做到的商家并不多，那么所謂的用戶視角應(yīng)該怎么做?接下來給大家提供幾個方法。

　　方法1、做好用戶調(diào)查

　　從用戶視角出發(fā)做運(yùn)營首先就需要了解用戶，知道他們想要什么，有什么共同特點很重要。市面上比較常見的調(diào)查方法有3種：

　　(1)用戶訪談：獲得用戶真實的想法，找到潛在的、以前忽略的細(xì)節(jié)

　　(2)問卷調(diào)查：獲得大量用戶的數(shù)據(jù)

　　(3)情景代入：進(jìn)入到用戶真實的情境中去體驗

　　方法2、用戶評測共創(chuàng)

　　就是招募用戶進(jìn)行產(chǎn)品評測，幫助產(chǎn)品進(jìn)行迭代，輸出用戶評測報告，為產(chǎn)品做口碑營銷和背書，這個是目前一些品牌企業(yè)經(jīng)常會做的一種方式，嘗試通過用戶的使用體驗反饋在來做進(jìn)步迭代，最終推向市場。

　　方法3、挖掘場景數(shù)據(jù)

　　基于用戶行為、消費(fèi)數(shù)據(jù)、平臺數(shù)據(jù)來進(jìn)行分析。數(shù)據(jù)可以對用戶行為、用戶需求進(jìn)行準(zhǔn)確地呈現(xiàn)和預(yù)測，數(shù)據(jù)的運(yùn)營很大程度上就是用戶的經(jīng)營。

　　基于場景的數(shù)據(jù)挖掘，可以幫助我們更加準(zhǔn)確地觸達(dá)目標(biāo)用戶群體，并快速了解每個用戶的特點、愛好和習(xí)慣，由此為其提供最符合其需求的解決方案，實現(xiàn)真正的私人定制。

　　若是商家能用戶視角出發(fā)，就會想到真正給用戶福利，選擇那些價格低、高價值，又是剛需的產(chǎn)品，那么用戶自然會買單。

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