騰訊智能零售終身價值發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，在與其合作的商家中，超市便利店、服裝時尚、美容領(lǐng)域的小程序GMV分別實現(xiàn)了50%、增長率為90%和100%。

讓我們來看看幾家公司的關(guān)鍵私域數(shù)據(jù):

泡泡瑪特圍繞潮玩圈進行了精細化的私域運營，通過抽盒機和會員中心兩個小程序線上線下開放，而企業(yè)微信和微信社區(qū)則承擔著消費者的精準接觸和運營，實現(xiàn)了業(yè)績的快速增長。最新財務(wù)報告顯示，泡泡瑪特抽盒機小程序年收入8.98億，引領(lǐng)所有線上渠道。

李寧將國潮文化與社交平臺的結(jié)合發(fā)揮到極致。他在小程序中構(gòu)建了獨特的“尖端日歷”游戲玩法，并通過“微信+商店”的結(jié)合，有效地排水線下商店。目前，李寧的小程序用戶已超過2000萬。

屈臣氏將全國4100多家門店和線上多渠道流量注入小程序，借助私域賦能數(shù)字導(dǎo)購，為消費者創(chuàng)造線下線上無縫融合的消費體驗。目前屈臣氏O+O用戶消費是純線下用戶的2.7倍，企業(yè)微信BA(導(dǎo)購員)累計增加用戶4000多萬。

這些用戶具有巨大的長期生命價值，也蘊含著實實在在的真金白銀。

品牌價值對私有域流量的深度運作，有助于提高客戶的信任度。

對品牌和產(chǎn)品的信任是提高客戶單價的基礎(chǔ)。比如幾十塊錢，不到100塊錢，很多人其實都是沖動消費，但是對于幾百塊錢或者幾千塊錢的人來說，他們的購買邏輯是首先要相信公司或者人。

很多時候，當新產(chǎn)品上市時，品牌會通過研究機構(gòu)進行研究。但實際情況是花錢，研究結(jié)果不一定代表真正的消費者?，F(xiàn)在企業(yè)可以通過自建的私域流量，直接在消費者群體中進行調(diào)查，然后轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈和產(chǎn)品。這不僅效率高，效果好，節(jié)省了研究成本，而且使產(chǎn)品更適合客戶的需求。

社會價值私域的社會價值是指用戶帶來的溝通和口碑。

私域流量中的用戶依靠微信等社交平臺的共享和傳播，帶來更多的潛在用戶。

如果你的產(chǎn)品成為用戶心目中的社交貨幣，它會激發(fā)用戶的獨立溝通。這些產(chǎn)品不僅包括實用性，還包括美觀、服務(wù)、環(huán)境等用戶能感知到的元素。

找到并充分利用自己產(chǎn)品對私域流量用戶的社會價值，讓用戶傳播，比品牌自己的廣告價值高十倍以上。

在線下交易環(huán)境中，用戶需要在店內(nèi)消費，店內(nèi)也存在售后問題。

在私域流量系統(tǒng)中，品牌可以將消費用戶引流到私域流量，提供問題咨詢、經(jīng)驗分享、日常交流等內(nèi)容，提高用戶對品牌的認可度和信任度，進而提高產(chǎn)品的回購率和傳播率。

讓我們舉一個具體的場景，比如縣城的家用電器商店。提供的SKU非常豐富，包括電熱水器、冰箱、空調(diào)、洗衣機等。購物指南、收銀員等可以引導(dǎo)用戶添加企業(yè)微信，方便公司為用戶提供獨家、及時、持續(xù)的服務(wù)。后續(xù)公司可以通過一對一的私人聊天和朋友圈曝光來刺激用戶的多種消費。

當然，任何產(chǎn)品都有服務(wù)屬性，為用戶提供可持續(xù)的服務(wù)咨詢，即繼續(xù)與用戶互動。關(guān)心越近，信任越高，回購率就越高。