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小程序運(yùn)營(yíng)是如何讓酒店行業(yè)客源不斷的?

日期:2025年05月23日 23:05:41閱讀量:

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展的今天,新零售這個(gè)詞,想必大家不太陌生了,它將通過(guò)小程序來(lái)實(shí)現(xiàn),這將改變電商行業(yè)、傳統(tǒng)線下業(yè)務(wù)、以及本地生活服務(wù)。這也意味著比電商、比公眾號(hào)、比美團(tuán)+餓了么+大眾點(diǎn)評(píng)、比傳統(tǒng)線下零售業(yè)大數(shù)倍的市場(chǎng)將要出現(xiàn)!

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小程序有什么用?

當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買商品支付成功之后就會(huì)彈出一個(gè)像“鼓勵(lì)金”一樣的頁(yè)面,按照提示,你將商品分享給幾個(gè)好友或者分享到群中,就會(huì)(你和你的好友同時(shí))獲得立減金,當(dāng)你們下次再次購(gòu)物的時(shí)候就可以進(jìn)行現(xiàn)金抵扣。

拿蘑菇街測(cè)試“社交立減金”的數(shù)據(jù)來(lái)看:平均一個(gè)老用戶可以帶來(lái)兩個(gè)付費(fèi)的新客戶。

這意味著商家?guī)缀醪恍枰Ц短嗟某杀?,就可?通過(guò)社交電商的方式)獲得2倍的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

無(wú)論是電商,還是傳統(tǒng)的線下零售世界這樣的巨大增長(zhǎng)都是難以想象的。更重要的是,“社交立減金”的“普遍”價(jià)值,無(wú)論是在電商行業(yè)、知識(shí)付費(fèi)行業(yè)、傳統(tǒng)的零售行業(yè)、本地生活服務(wù)業(yè)都能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)普遍的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

《瑯琊榜》中有一句經(jīng)典臺(tái)詞:得梅長(zhǎng)蘇者得天下,那么現(xiàn)在就是得小程序者得天下。

微信高層很明確的表示:只要微信不死,小程序就折騰不止,小程序的命運(yùn)就是微信的命運(yùn)。

什么是新零售?

在不增加大量成本的情況下,讓普遍企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),效率提高,成本降低。

為什么最終實(shí)現(xiàn)新零售的不是淘寶、不是京東、更不是美團(tuán)餓了么,而是小程序呢?

淘寶、京東、餓了么、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等,都是一直深刻影響我們每一個(gè)人的大平臺(tái)。新零售目標(biāo)是降低成本、提高利潤(rùn)。就淘寶來(lái)說(shuō),推廣成本在不斷提高,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在不斷增加,在這樣中心化的平臺(tái)中(包括京東、淘寶、美團(tuán)、餓了么),流量增長(zhǎng)已經(jīng)面臨瓶頸期,競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)持續(xù)加劇,成本也只會(huì)不斷的上升,也就導(dǎo)致利潤(rùn)會(huì)不斷被減少。所以,新零售一定不會(huì)出現(xiàn)在以上大平臺(tái)中,馬云高喊新零售,是敏銳的意識(shí)到了商業(yè)世界即將發(fā)生的重大轉(zhuǎn)型,但是馬云幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì),因?yàn)轳R云手上并沒(méi)有新零售的牌,如同搜索、電商、社交一樣,每一個(gè)大機(jī)會(huì),都只會(huì)成就一個(gè)產(chǎn)品。也就導(dǎo)致新零售將成就的是小程序!

酒店分時(shí)住宿

一、大家住酒店時(shí),其實(shí)一天≠24小時(shí)。現(xiàn)在,為酒店提供線下門店改造。它改變了傳統(tǒng)的按天計(jì)費(fèi)酒店消費(fèi)模式,建立一種新型的酒店?duì)I銷模式,在酒店內(nèi)部設(shè)置一個(gè)最低起扣時(shí)間,將每次未消費(fèi)完的剩余時(shí)間為消費(fèi)者庫(kù)存起來(lái),累計(jì)的時(shí)間超過(guò)最低起扣時(shí)間即可免費(fèi)入住一次。這種“經(jīng)營(yíng)常態(tài)”改變了以往在客戶眼里的“促銷”形象,反而讓消費(fèi)者感受到了一種新型的公平的消費(fèi)理念,增強(qiáng)了消費(fèi)者與酒店之間的感情,給了顧客充分回頭的理由,這樣就為酒店建立了良好的顧客存量,為酒店建立了一種無(wú)形資產(chǎn)。這都是財(cái)富啊!!!

二、酒店分時(shí)住宿主要依托擁有最大用戶量的微信,利用它的端口,通過(guò)自助掃描二維碼的方式實(shí)現(xiàn)線上選房、付費(fèi)下單。只要成功購(gòu)買一次,即可實(shí)現(xiàn)下次“再來(lái)一單”功能,直接鎖定本酒店進(jìn)行消費(fèi)。這樣就將顧客穩(wěn)固下來(lái),將消費(fèi)者變成是本酒店的忠實(shí)顧客,酒店方鼓勵(lì)已有客戶分享自己的專屬二維碼給自己認(rèn)識(shí)的人,他們識(shí)別二維碼即可領(lǐng)取紅包并直接在手機(jī)上預(yù)訂分時(shí)入住;在酒店內(nèi)電梯、走廊、房間內(nèi)均設(shè)置酒店二維碼,實(shí)現(xiàn)只要有酒店二維碼的地方,客人都可以自助訂房、續(xù)房、退房,并不用到前臺(tái)辦理,方便快捷,一邊提升了客戶的體驗(yàn)感,另一方面,節(jié)約了酒店的人力成本。

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