據(jù)銷客多小編觀察發(fā)現(xiàn):微信小程序(wei xin xiao cheng xu),簡稱小程序,是由騰訊推出的一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用,用戶掃一掃二維碼或微信搜一下即可進(jìn)入小程序。主體類型為企業(yè)、政府、媒體、其他組織或個人的開發(fā)者,均可申請注冊小程序。
微信小程序也可以看做是APP和微信公眾號的結(jié)合升級版。騰訊通過微信小程序給用戶提供了一個接口,但卻將其開發(fā)權(quán)開放到了全國任何有開發(fā)能力或開發(fā)資質(zhì)的企業(yè)和個人。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計:2017年上半年微信小程序榜單中,零售類小程序僅次于工具類占比高達(dá)11%,下半年隨著微信紅利的釋放,其數(shù)量還將實現(xiàn)突破性的增長。
就連微信也推出了首家官方品牌形象店:WeStore。根據(jù)微信官方消息,WeStore 產(chǎn)品線主要包含自研的經(jīng)典系列、IP系列、涵蓋文具、生活用品、電子產(chǎn)品以及跨界聯(lián)合款產(chǎn)品。
微信推出的WeStore 全程通過小程序?qū)崿F(xiàn)線下選購、付款和提貨,店員撿貨完畢后發(fā)送提貨服務(wù)通知,收到提貨二維碼,就完成了整個小程序線下購物體驗。
近年來,無論電商品牌、實體零售還是品牌零售商,都在嘗試著開發(fā)多元化的線下業(yè)態(tài)。這次騰訊推出的We Store,想來就是為了展示小程序商城在新零售大潮中的使用場景。
零售行業(yè)本身的范圍就比較廣,幾乎涵蓋了鮮花、蛋糕、服裝、鞋子、便利店等各個領(lǐng)域。小程序商城著重強(qiáng)調(diào)的線下不僅打通了線上線下,為商家線上推廣和線下實體店銷售提供了引流和獲客的渠道,還提高了用戶的體驗度。
微信作為一個擁有10億流量的超級IP,一直被企業(yè)和商家視為通往移動互聯(lián)網(wǎng)的最大捷徑。小程序的推出,更是解決了企業(yè)、商家引入微信流量,彌補(bǔ)公眾號現(xiàn)階段的吸粉、粉絲不活躍、轉(zhuǎn)化率低等難題。
小程序上線半年后,已經(jīng)開放了40多個入口,只要是微信出現(xiàn)或者需要用到微信的地方都可以進(jìn)入小程序。既方便了用戶使用,又為商家引流獲客提供通道,接下來小編將重點分析幾個常用入口。
一丶微信公眾號
餐飲、服裝、零售、旅游、酒店等行業(yè)的商家基本都有自己的公眾號,公眾號簡介頁的相關(guān)小程序商城、公眾號自定義菜單、公眾號模板消息、公眾號推送內(nèi)容、公眾號文章廣告等都可以進(jìn)行小程序推廣。
除了以上固定的展示位置外,小程序還可以實現(xiàn)與公眾號的綁定,通過與粉絲的互動,將公眾號的粉絲快速導(dǎo)入小程序,獲得第一批用戶。另外,公眾號內(nèi)容+小程序轉(zhuǎn)化的方式也是可以長期去運(yùn)營的,用戶邊看邊買,有助于提高轉(zhuǎn)化率。
二丶微信支付
微信支付與小程序的入口是非常直接的,包括微信錢包、微信支付完成頁、二維碼收款頁面打開小程序等。用戶線上掃碼支付后,發(fā)現(xiàn)支付頁有小程序的鏈接,直接點擊就可以進(jìn)入到小程序中。這可以幫助商家實現(xiàn)線上線下流量的互導(dǎo),為后續(xù)線上用戶的精準(zhǔn)畫像、個性化營銷等鋪墊數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
三丶附近的小程序
微信小程序自帶的地理位置,包括附近的小程序列表、列表廣告、分類等,對于線下實體店鋪來說,都是一種最好的引流方式,特別是餐飲、美容、服務(wù)類等生活中常見的場景,更依賴于地理位置的選擇。
如果企業(yè)想要出現(xiàn)在附近的小程序中,首先必須開發(fā)一款小程序,然后在后臺申請地理位置認(rèn)證即可。除了附近的小程序外,通過雙創(chuàng)服務(wù)示范基地開發(fā)的小程序本身也有定位推薦門店和商品的功能,對于連鎖、多門店的企業(yè)來說展示更加精準(zhǔn)。
四丶線下掃碼
小程序擁有專屬的小程序碼,打開微信掃一掃即可進(jìn)入,iphone8上線后,未來或許不用打開微信,通過iphone8的相機(jī)即可進(jìn)入小程序。線下掃碼最適合線下實體店鋪的的營銷活動,掃碼領(lǐng)取優(yōu)惠券、紅包等都可以引流。
五丶社交分享
微信本身作為當(dāng)下最大的社交環(huán)境,當(dāng)用戶將小程序的二維碼一對一或者一對多的分享給身邊的朋友,也可以成為一種間接的引流方式。商家針對于此可以設(shè)置一些優(yōu)惠券、拼團(tuán)的活動來積累用戶多次分享,那么社交分享的效果也將加倍提升。
根據(jù)銷客多發(fā)布的Q2季度數(shù)據(jù)顯示,用戶最常使用的入口分別為:公眾號自定義列表、發(fā)現(xiàn)欄小程序入口、附近的小程序列表、微信支付完成頁面等。綜上所述,小編推薦的這些引流方式最適合當(dāng)前的市場環(huán)境。
三組數(shù)據(jù),讓你決定做不做小程序!
天貓、京東、小程序,究竟哪家才適合新入行的商家?人們的恐懼往往來源于未知,這同樣適用于小程序。對以上三者而言,天貓、京東已擁有眾多知名商家成功案例,也成為商家開拓線上渠道的首選;而作為今年的新生事物,雖有互聯(lián)網(wǎng)局巨頭騰訊的光環(huán),但鮮有聽到小程序成功的商業(yè)案例。真的如此嗎?
作為小程序資深開發(fā)服務(wù)商,銷客多表示,其實在各個行業(yè)、各個領(lǐng)域,很多知名線上線下企業(yè)都利用小程序取得了不菲的業(yè)績,在獲取新用戶、提高銷量和運(yùn)營效率等方面均有顯著提高。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè):1個月1200萬新用戶
作為共享單車的領(lǐng)跑企業(yè),在2017年1月摩拜單車成為首批開通微信小程序的企業(yè)之一,2月支持微信“掃一掃”開鎖,3月29日進(jìn)駐微信錢包九宮格,全面接入微信生態(tài)。
4月28日,摩拜單車曬出成績單:4月活躍用戶環(huán)比增速超過200%,月新增注冊用戶2400萬;而在5月19日的“摩拜+”開放平臺戰(zhàn)略發(fā)布會上,摩拜單車指出3月29日以來,新增用戶超過50%來自微信小程序。這意味著4月有超過1200萬新注冊用戶來自小程序。
線上電商:12天50萬新用戶
小程序可以幫助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獲取新用戶,同樣也適用于線上電商。
作為知名女裝導(dǎo)購電商平臺,蘑菇街的小程序市場負(fù)責(zé)人王飛8月22日在微信公開課分享了一組數(shù)據(jù):1個月新用戶數(shù)量突破300萬、購買轉(zhuǎn)化率是APP的2倍、獲客成本是APP的1/15,其中借助小程序“社交立減金”功能,12月獲得新用戶50萬。
“社交立減金”是小程序獨有的社交裂變營銷方式,讓電商企業(yè)充分發(fā)揮了種子用戶(老客戶)的作用,利用社交分享手段帶來新的流量。
線下社區(qū)超市:單店訂單提升20%
小程序同樣擁有線上實體店解決方案。在推出“附近的小程序”這一重大能力更新后,萬達(dá)商業(yè)、愛鮮蜂社區(qū)便利店、保利商業(yè)社區(qū)等一批知名線下實體企業(yè)紛紛跟進(jìn)。
作為知名央企,保利商業(yè)銷客多小程序率先在4個門店試點,據(jù)保利商業(yè)社區(qū)商業(yè)平臺產(chǎn)品總監(jiān)宋曉宇介紹,在不到一個月的時間實現(xiàn)了1.2萬人的使用產(chǎn)生了1萬的訂單,產(chǎn)生了50萬左右的銷售額。
更重要的是,銷客多小程序讓保利社區(qū)超市的高峰業(yè)務(wù)處理能力提高了2倍,單個門店訂單提高了20%。
在獲取新用戶方面,小程序表現(xiàn)出了提高運(yùn)營效率、降低運(yùn)營成本的重要作用,這已被線上、線下企業(yè)各自的小程序解決方案所驗證。
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