據(jù)銷客多小編觀察發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)在越來越多的人在看直播、看自媒體文章、看帖子的過程中就購買了商品，這就是內(nèi)容電商。與傳統(tǒng)的貨架式電商逛，比價后進行購買不同的是，內(nèi)容電商更多是通過讓消費者在欣賞內(nèi)容的情況下，不知不覺的接受商品信息，并進行購買行為。

內(nèi)容電商的興起讓傳統(tǒng)電商巨頭阿里巴巴、京東商城感受到了巨大的威脅，于是阿里巴巴率先推出了淘寶頭條、淘寶直播，京東也不甘落后，前不久便與今日頭條達成戰(zhàn)略合作，雙方將在營銷和內(nèi)容變現(xiàn)等領(lǐng)域展開合作，并幫助更多頭條自媒體進行電商變現(xiàn)。不過阿里并不甘心于構(gòu)建淘寶內(nèi)容這一道護城河，近日又透過集團內(nèi)的UC，在UC訂閱號上線商品推廣功能，打通淘寶、天貓及阿里媽媽商品資源，以卡片形式將商品信息生成在文章中，內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者將獲得業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的70%交易傭金分成，并在端內(nèi)實現(xiàn)一鍵授權(quán)，一鍵登錄，端內(nèi)完成購物的一站式體驗，試圖打造自媒體人的第一個雙11。

我們先來說說內(nèi)容電商興起的背景吧。內(nèi)容電商的興起，和當前的消費升級、消費者的消費心理升級及當前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境有極大關(guān)聯(lián)。

一丶社會環(huán)境

消費能力升級： 隨著社會生產(chǎn)力的提高，消費能力的提高，部分消費者已經(jīng)不滿足于購買低價、同質(zhì)性高的商品，他們有購買中高價位、個性化商品的強烈需求。

消費心理升級： 隨著消費能力的提高，消費心理也經(jīng)歷從功能性、穩(wěn)定性、易用性升級到創(chuàng)造愉悅性的要求。同時受尊重及自我實現(xiàn)的心理需求，也逐漸成為電商受眾的主要需求。

供求關(guān)系轉(zhuǎn)變： 供過于求，在貨架式電商中，消費者面臨信息爆炸困擾。商品的組織維度需要轉(zhuǎn)變，讓消費者更方便地找到自己心儀的商品。

二丶互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境

電商： 在貨架電商競爭時代，逐利的用戶養(yǎng)成用腳投票的習慣，哪有補貼往哪走。用戶的粘性較低。

內(nèi)容： 內(nèi)容吸引大量流量，在流量為王的今天是一個非常難得的流量入口。但需要穩(wěn)定的變現(xiàn)模式，展示自己的價值。

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，要想殺出紅海，內(nèi)容和電商各自需要做什么呢?其實他們的需求點都非常明顯：

內(nèi)容：流量大，用戶質(zhì)量足夠高，需要穩(wěn)定的變現(xiàn)渠道;

電商：成熟靠譜的變現(xiàn)模式，但用戶質(zhì)量不夠高。

內(nèi)容有變現(xiàn)的需求，而電商有提高用戶粘性的需求，兩者必然會結(jié)合。

在內(nèi)容電商時代，是沉浸式、沖動式、隔離式，單獨評估的消費場景，內(nèi)容電商與貨架電商在落地中，會表現(xiàn)為那些業(yè)務(wù)特點的區(qū)別呢?

第一，商品維度：

1、被展示商品數(shù)量少。由于商品更多作為內(nèi)容的附屬進行嵌入銷售，因此會導致能夠展示的商品數(shù)量少;

2、商品的內(nèi)容性較強。內(nèi)容性較強的商品，可以創(chuàng)作更有吸引力內(nèi)容，吸引更多用戶。

第二，內(nèi)容維度：

1、場景化內(nèi)容。既可以增加消費者代入感，又能在同一個內(nèi)容場景中增加更多曝光商品;

2、浸入式體驗。對內(nèi)容要求提高，之前的廣告傾向嚴重的小編推薦需要更多情懷加持，同時弱化廣告的意圖，減輕人們對廣告，進而移情到商品上的不接受程度。

第三，用戶維度：

1、社群屬性：內(nèi)容其實是消費場景的分割，人為構(gòu)建職場，家居，辦公，出行等等消費場景。在內(nèi)容電商購物的用戶，基本都是被內(nèi)容吸引進行購物的，因此他們其實是基于同樣的場景進行消費的，因此天生具有社群屬性。有購物意愿的第四，消費者會在該場景下進行討論。

2、高粘性：基于內(nèi)容的消費，由于能夠滿足用戶高層次的心里需求，用戶會產(chǎn)生感情寄托，因此相對來說粘性會更高。

3、高購買轉(zhuǎn)化率：當用戶處于單獨評估、沉浸式購買，內(nèi)容誘導的場景下，購買轉(zhuǎn)化率比貨架式電商會高很多。

第四，平臺維度：

1、平臺會更重視內(nèi)容圖墻，推薦、互動以及社群建立;

2、弱化商品圖墻、搜索及促銷banner等可能產(chǎn)生聯(lián)合評估及破壞沉浸式消費的行為。

以上幾個要素中，內(nèi)容維度門檻低，容易引發(fā)同質(zhì)化競爭;而用戶依賴商品及內(nèi)容選擇是否在該平臺消費。因此對內(nèi)容電商而言，只有平臺產(chǎn)品維度及商品維度相對可控，差異化的點主要商品維度及平臺的產(chǎn)品設(shè)計上。由上述商品維度可以看出會影響商品的幾個要點：展示商品量少;平臺優(yōu)惠暴露少;商品內(nèi)容性強。

三丶內(nèi)容電商產(chǎn)品設(shè)計要求

說完選品維度的由上述平臺維度可以看出會影響平臺產(chǎn)品設(shè)計的幾個要點：

1、營造單獨評估場景，弱化可能破壞沉浸式消費及產(chǎn)生聯(lián)合評估的環(huán)節(jié);

2、大范圍展示內(nèi)容;

3、內(nèi)容中設(shè)置商品購買入口。

四丶營造單獨評估場景，弱化可能破壞沉浸式消費及產(chǎn)生聯(lián)合評估的環(huán)節(jié)

目前比較好讓用戶進行單獨評估的方式主要有以下幾種：

1)、視頻推薦，直播推薦，長圖文。盡量讓用戶在以上幾種場景中進行購買決策;

2)、盡量通過適用于同一場景、同一調(diào)性但不同類型、不同用途的商品進行共同推薦，減少聯(lián)合評估的可能;

3)、減少猜你喜歡，同類商品等模塊的推薦。這兩個模塊也是聯(lián)合評估的典型環(huán)節(jié)。

五、大范圍展示內(nèi)容

1)、通過專題集合、雜志的形式進行大量原創(chuàng)集合展示

2)、可以通過往期內(nèi)容形式進行展示;

3)、由內(nèi)容部分升級為社區(qū)，通過社區(qū)引發(fā)討論，增加客戶粘性，進一步放大用戶質(zhì)量優(yōu)勢。

六、內(nèi)容中設(shè)置商品購買入口

這一點的訣竅是，需要掌握商品購買鏈接數(shù)量。入口設(shè)置太多，則會破壞內(nèi)容場景; 入口設(shè)置太少：購物訴求無法及時響應(yīng)。兩種都會導致用戶體驗不佳，影響最后的購買轉(zhuǎn)化率。

現(xiàn)在公眾號中里面可以插入小程序商城，直接進入購買頁面，實現(xiàn)了導流和支付一體，公眾號運營者可以自營或代為推廣產(chǎn)品;所以對于對做內(nèi)容電商的公眾號，只要你的貼子質(zhì)量好，粉絲多，那么流量變現(xiàn)是非常容易的一件事情。同樣的對于品牌商來說，他們合作的公眾號作者，每個號對應(yīng)一個小程序商城碼，誰來多少流量，多少成交，都可以查詢，業(yè)績計算很方便了。