對(duì)于小程序的出現(xiàn)毫不留情地取代了某些輕應(yīng)用級(jí)的APP，憑借 “ 開發(fā)門檻低、依靠微信10億的用戶 ” 的特點(diǎn)為廣大開發(fā)者和企業(yè)主帶來了福利。導(dǎo)致越來越多的企業(yè)主也在向小程序靠攏，理解小程序的如何運(yùn)營(yíng)，才能找到商機(jī)。

觸達(dá)路徑更短、更場(chǎng)景化、可視化數(shù)據(jù)追源，對(duì)于微信生態(tài)鏈中的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者來說，小程序商城會(huì)連接哪些 “ 新生機(jī) ”，又有著怎樣的商業(yè)價(jià)值呢?

帶著這份思考，我們做了一項(xiàng)調(diào)查：針對(duì)排名靠前的100個(gè)內(nèi)容賬號(hào)，逐一進(jìn)行小程序情況梳理，試圖帶給內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者一些啟發(fā)。

約四分之一投入戰(zhàn)斗，小程序服務(wù)差異化明顯

初步篩選結(jié)果顯示，100個(gè)被調(diào)賬號(hào)中小程序開發(fā)占比26%，累計(jì)擁有43個(gè)小程序，其中11個(gè)賬號(hào)擁有2個(gè)及2個(gè)以上獨(dú)立小程序，分類上多以內(nèi)容、電商、工具類為主，比重總和超過90%。

我們發(fā)現(xiàn)，賬號(hào)內(nèi)容定位及屬性不同，在小程序商城的應(yīng)用開發(fā)及服務(wù)內(nèi)容上，也存在明顯差異。其中：閱讀類賬號(hào)，以電商小程序?yàn)橹?，主要售賣格調(diào)清新的書籍、辦公用品等;汽車類賬號(hào)，以內(nèi)容小程序?yàn)橹鳎故拒囀行星?、?dǎo)購(gòu)說明等，常常嵌有選車入口;文娛類賬號(hào)，以工具小程序?yàn)橹鳎绮樵冃亲\(yùn)勢(shì)等。

以上，是我們淺顯的一些調(diào)查數(shù)據(jù)，在加速搶占市場(chǎng)的當(dāng)下，希望能給開發(fā)者帶來些啟發(fā)。

作為運(yùn)營(yíng)者，需要解決的是以下兩大方面：

一、如何讓精準(zhǔn)用戶知道我們的小程序?

1.借助公眾號(hào)的數(shù)據(jù)來分析用戶的畫像，好比一家餐廳新出了一道湘味菜品，留言或點(diǎn)贊特別多，把這群喜歡湘菜的用戶歸一類。

每一位運(yùn)營(yíng)人員在運(yùn)營(yíng)之前需要對(duì)自身業(yè)務(wù)適用用戶進(jìn)行用戶畫像描述。

2、商家在設(shè)計(jì)小程序二維碼下點(diǎn)功夫，以“個(gè)性，創(chuàng)意，新奇”設(shè)計(jì)的方式來吸引用戶的眼球。

3、在微信群、好友轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)，最好分享小程序頁(yè)面，不要直接分享小程序。舉例，我想分享一篇干貨文章，是發(fā)篇文章的鏈接并且建議你關(guān)注其公眾號(hào)，還是直接給你分享公眾號(hào)名片讓你關(guān)注，哪個(gè)比較好的原因。

4、區(qū)域性強(qiáng)的小程序，要瞄準(zhǔn)當(dāng)?shù)厝?，本地類小程序?yīng)用分享到全國(guó)類或其他地區(qū)類群里意義不大。

二、如何讓用戶形成裂變？

1、優(yōu)惠活動(dòng)吸引已有用戶邀請(qǐng)新用戶

2、回歸原點(diǎn)，再好的運(yùn)營(yíng)手段也是依賴于自身產(chǎn)品。如何打磨過硬產(chǎn)品，充分展示優(yōu)勢(shì)等等。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+線上線下服務(wù)促成口碑，用戶水到渠成。

3、結(jié)合公眾號(hào)做二次轉(zhuǎn)化。用小程序獲取新用戶，訂閱號(hào)進(jìn)行用戶運(yùn)營(yíng)，進(jìn)行二次轉(zhuǎn)化，讓小程序驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷。