眾所周知，小程序將是微信體系中繼公眾號(hào)后，下一個(gè)紅利風(fēng)口。如何抓住小程序紅利，是每個(gè)人都想要搞清楚的問(wèn)題。銷客多今天就來(lái)為大家分析一下微信小程序在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的“坑”。

如何在小程序運(yùn)營(yíng)過(guò)程中避免不要的坑?如何運(yùn)營(yíng)才能獲得紅利?如何才能成為合格的“小程序員”呢?我們今天就來(lái)聊聊運(yùn)營(yíng)小程序的6大坑。

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來(lái)自商標(biāo)注冊(cè)的坑

有些人趁著小程序紅利的東風(fēng)，打著“和微信合作”“小程序的XX運(yùn)營(yíng)商”的旗號(hào)，專門(mén)召集中小企業(yè)老板到高級(jí)酒店“開(kāi)會(huì)”營(yíng)銷員反復(fù)宣傳“好名字要搶注”“原來(lái)需要39800元，現(xiàn)在有扶持只要19800元”……當(dāng)老板們刷完19800元，回過(guò)神來(lái)已不能反悔。殊不知微信小程序個(gè)人就可注冊(cè)，套用模板開(kāi)發(fā)成本很低。

為什么商家會(huì)認(rèn)為“搶注商標(biāo)”很有必要呢?因?yàn)樽铋_(kāi)始，小程序名稱與公眾號(hào)名稱不能重復(fù)，許多商家提交名稱時(shí)，微信會(huì)提醒：名稱與平臺(tái)內(nèi)已有名稱重復(fù)。所以才會(huì)有很多名稱被搶注傳言。

用微信官方團(tuán)隊(duì)的要求來(lái)說(shuō)，只要小程序名稱符合以下2點(diǎn)即可。

名稱、icon、簡(jiǎn)介、描述等信息均不違法

未經(jīng)授權(quán)不侵犯他人合法權(quán)益

另外，4月25日小程序更新，支持同主體的公眾號(hào)與小程序名稱復(fù)用，且公眾號(hào)名稱允許增加符號(hào)“+”。

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來(lái)自小程序平臺(tái)類目庫(kù)的坑

開(kāi)發(fā)小程序時(shí)，審核資質(zhì)要求比公眾號(hào)更為嚴(yán)格，服務(wù)類目問(wèn)題便是開(kāi)發(fā)小程序時(shí)需要重視的一項(xiàng)。超出小程序平臺(tái)的類目庫(kù)范圍，如：游戲、虛擬商品購(gòu)買(mǎi)等類目是被禁止的。

作為首批參與者的“得到”小程序，1月13日便下架。引起眾多網(wǎng)友和業(yè)內(nèi)人士熱議，前微信產(chǎn)品經(jīng)理?xiàng)蠲≌f(shuō)是因?yàn)樯婕疤摂M產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)(付費(fèi)解鎖知識(shí)內(nèi)容)而被拒。因?yàn)樾〕绦蛑饕獞?yīng)用場(chǎng)景是線下，沒(méi)有處罰線下場(chǎng)景交易的小程序都可能面臨微信的限制。

但是有款小程序卻走上“曲線救國(guó)”路線，用付費(fèi)入圈獲取內(nèi)容的方式，它就是“知識(shí)星球”小程序(原小密圈)。用戶通過(guò)付費(fèi)進(jìn)入“大佬”的圈子，獲取相關(guān)知識(shí)。這種形式有沒(méi)有走擦邊球，就不得而知了。

當(dāng)開(kāi)發(fā)者設(shè)計(jì)小程序時(shí)要注意：

一個(gè)微信小程序最多關(guān)聯(lián)5個(gè)服務(wù)類目，一個(gè)月內(nèi)可申請(qǐng)修改3次

所以，開(kāi)發(fā)者不要試圖關(guān)聯(lián)無(wú)資質(zhì)要求的類目A，卻跨界做了類目B的事情。

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來(lái)自投放廣告的坑

有人認(rèn)為，想要獲得紅利，就應(yīng)該投放廣告。其實(shí)不然，小程序?qū)τ趶V告的投放也有十分嚴(yán)格的要求，以至于我們?cè)隗w驗(yàn)小程序時(shí)，很少看到開(kāi)屏廣告和漂浮廣告。就算要投放廣告，也是小小的嵌入在頁(yè)面角落。

所以我們面對(duì)小程序廣告時(shí)，要注意：

廣告展示比例不能超過(guò)50%的頁(yè)面內(nèi)容

小程序不能主要為營(yíng)銷或廣告用途(如內(nèi)含空白廣告位、招商廣告等)

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來(lái)自誘導(dǎo)行為的坑

因涉及“誘導(dǎo)分享”而被封殺的例子，就不得不提“匿名聊聊”小程序。在我看來(lái)，這款如“曇花一現(xiàn)”般的小程序除了涉及“誘導(dǎo)分享”外，還違反了小程序的另一項(xiàng)規(guī)則：不能提供與微信現(xiàn)有功能相似的服務(wù)。“匿名聊聊”小程序從另一個(gè)角度來(lái)看，也算是一款社交小程序，被封也是情理之中。

關(guān)于小程序禁止的誘導(dǎo)行為，我們要注意5個(gè)不得：

不得要求用戶分享、關(guān)注或下載后才可操作

不得要求用戶分享或關(guān)注后才能獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)或增加抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)

不得含有明示或暗示用戶分享的文案、圖片、按鈕等

不得通過(guò)利益誘惑誘導(dǎo)用戶分享、傳播

不得用夸張言語(yǔ)來(lái)脅迫、引誘用戶分享

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來(lái)自附近的小程序的坑

前段時(shí)間，大批出現(xiàn)在附近的小程序中的虛假位置被永久封禁，一旦收到封禁通知就意味著同主體下的所有小程序都將永久失去附近展示能力!這對(duì)很多公司來(lái)說(shuō)，都是晴天霹靂的事。

通過(guò)上面的封禁通知，我們知道這是被投訴的結(jié)果，而被投訴的原因是小程序發(fā)布的服務(wù)違規(guī)了。近期，打開(kāi)“附近的小程序”，長(zhǎng)按“小程序”，就會(huì)出現(xiàn)“地點(diǎn)報(bào)錯(cuò)”的提示，用戶打開(kāi)后便能投訴該小程序出現(xiàn)在錯(cuò)誤的位置。并且，只要位置違規(guī)，就算沒(méi)被投訴，系統(tǒng)也會(huì)處理。

為了讓開(kāi)發(fā)者不再違規(guī)，曉程序觀察提醒大家：

一個(gè)小程序最多可以開(kāi)啟10個(gè)附近展示的地址

必須遵守誠(chéng)實(shí)信用原則，不得弄虛作假

如要突破位置，學(xué)學(xué)星巴克、麥當(dāng)勞、肯德基是怎么做的

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來(lái)自用戶隱私的坑

還記得微信與華為的“撕逼”事件嗎?(點(diǎn)擊閱讀)連華為這樣的巨頭想要從微信獲取用戶信息都被制止，普通開(kāi)發(fā)者更要注意，所有從小程序中獲取的用戶相關(guān)信息，都必須嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)則。如下：

不能未經(jīng)用戶明確同意、未向用戶如實(shí)披露數(shù)據(jù)用途、使用范圍等相關(guān)信息的情形下，復(fù)制、存儲(chǔ)、使用或傳輸用戶數(shù)據(jù)。

不能私下買(mǎi)賣和泄露用戶在小程序中提交的數(shù)據(jù)，未經(jīng)用戶同意對(duì)外展示的資料也不允許公開(kāi)。

以上六大坑，是小程序運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，最容易出現(xiàn)違規(guī)的例子，還望各位運(yùn)營(yíng)、開(kāi)發(fā)人員能牢記，并遵規(guī)守紀(jì)的推廣小程序。在這個(gè)風(fēng)口，獲得來(lái)自小程序的紅利。

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