據(jù)銷客多小編觀察最新發(fā)現(xiàn)：小程序上線一年了，經(jīng)過12月的超級入口轟炸之后，大家都清楚，如今無疑是撈取流量的非常時期。那么究竟如何做好小程序運營?怎么又能讓搜索排名靠前?下面小編來給大家詳細(xì)講解一番!

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如何做好小程序運營?

Ⅰ、明確使用場景運營要做的事情是什么呢?圍繞業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行用戶獲取、留存以及促進(jìn)轉(zhuǎn)化。小程序、公眾號和APP是三種不同的場景，所以運營小程序和之前大家熟悉的運營一個APP/公眾號有很大的區(qū)別。 小程序剛發(fā)布時就流行一個段子(真相只有一個)：APP 如原配，一年不用幾次; 服務(wù)號如情人，一個月固定幾次; 訂閱號如酒店小卡片，天天可以賣廣告; 小程序像炮友，用完就走。張小龍對小程序特性的總結(jié)：“無需安裝、觸手可及、用完即走、無須卸載”，也就剛好是印證了這個“真相”，那么用戶在什么樣的情況下會用你的小程序?這里運營可以做的動作就是兩點： 1、建立場景關(guān)聯(lián)認(rèn)知，讓用戶在一個特定需求下想到你的小程序。 2、在既有場景下，把原本需要下載APP才能完成的動作，以更簡單的形式降低用戶成本來完成。，現(xiàn)在是不是能讓用戶操作簡單點?

Ⅱ、圍繞入口去攬客

場景匹配做完之后，接下來該想想怎么招攬用戶了，如果真的什么都不用管用戶自己刷刷刷就進(jìn)來了，那么還要運營做什么呢?運營要做的事情就是圍繞用戶進(jìn)入小程序的各個入口去做點什么，目前為止小程序一共提供了五個入口：

1、主動搜索的背后是什么?首先用戶清晰得知道你的名字，而且知道你的小程序能干什么，這是對品牌運營的要求，在用戶心智中植入「這個小程序叫什么名字，能幫我完成什么需求」。

2、掃描二維碼，這是微信官方最期望開發(fā)者引導(dǎo)用戶做的，這里主要的運營點在線下。線下有很多可利用和被優(yōu)化效率的場景，最典型的應(yīng)用場景就是點餐、排隊、購票。小程序的線下推廣就變得非常重要。而目前線上看到更多的方式是第三方小程序?qū)Ш?，但其直接用微信識別這個二維碼是不能訪問的，所有這種方式轉(zhuǎn)化率并不會很高。

3、好友分享和群分享，這背后是對分享傳播引導(dǎo)、活動運營、社群運營三個運營點的考驗，這也是線上運營最值得去深耕的地方。小程序的到來社群將進(jìn)一步爆發(fā)，社群成員的留存度和活躍度將大幅提升，而如何運營好這些社群將會是全新的挑戰(zhàn)!

4、公眾號關(guān)聯(lián)同一主體的小程序和公眾號可以相互關(guān)聯(lián)，這也就意味著用戶可以從公眾號里進(jìn)入其相對應(yīng)的小程序，亦可從小程序里跳轉(zhuǎn)至相對應(yīng)的公眾號。

5、歷史使用列表已經(jīng)被打開過的小程序會被記錄在小程序的入口二級頁面列表當(dāng)中，并且會按照你的啟動先后順序(由最近至最遠(yuǎn))排列。歷史使用列表，相當(dāng)于二次攬客。如果體驗不好，用戶就會刪除立馬走人。與蘋果用戶相比，安卓用戶還享受了一個特權(quán)，小程序的圖標(biāo)可以放至到手機桌面上。小程序也將會帶來一個全新的行業(yè)機遇。隨著小程序的火爆，市場上將出現(xiàn)小程序代建、代運營、代推廣等需求。

02

怎么讓搜索排名靠前?

小程序的排名跟名稱、描述、上線時間、用戶訪問量和小程序的綜合質(zhì)量有關(guān)，且小程序的名稱是唯一的。根據(jù)用戶的搜索習(xí)慣和產(chǎn)品特性，盡可能多地注冊小程序名稱，才能讓小程序的排名更靠前，更有可能被用戶搜索到。我們要做的就是：優(yōu)化小程序描述關(guān)鍵詞。微信搜索支持關(guān)鍵詞模糊匹配，所以自定義關(guān)鍵詞也會影響到小程序排名。在小程序后臺「推廣」模塊，可配置最多 10 個關(guān)鍵詞。設(shè)置關(guān)鍵詞時，可一邊借鑒百度的投放技巧，一邊結(jié)合微信的具體使用場景。

本文由銷客多發(fā)布，文章作者：逍客