社群營(yíng)銷是社交電商中一個(gè)十分重要的玩法，有著極高的復(fù)購(gòu)率，所以很多企業(yè)公司都想要做社群，雖然大多人開始重視起了社交關(guān)系的運(yùn)用，有了想要開展?fàn)I銷的想法，但并不知道該怎么去做，下面小編就來為大家分享做社群營(yíng)銷的幾個(gè)步驟，感興趣的朋友快來了解了解：

一、明確定位社群

小編觀察了好幾個(gè)社群，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很普遍的現(xiàn)象，就是很多社群主在建群時(shí)只是臨時(shí)起意，并沒有任何的具體規(guī)劃，這樣的社群運(yùn)營(yíng)起來是非常吃力的，而且效果大多數(shù)也非常糟糕。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的社群，在社群建立時(shí)定位往往非常清晰，因?yàn)檫@樣才能更精準(zhǔn)地進(jìn)行社群營(yíng)銷。

舉個(gè)例子來說，一個(gè)目標(biāo)用戶為年輕女性的社群，在運(yùn)營(yíng)時(shí)就會(huì)重點(diǎn)針對(duì)“年輕女性”這一群體，比如在引流的時(shí)候會(huì)送出這一群體普遍喜歡的化妝品等，以保證引來的用戶足夠精準(zhǔn)。社群建立的原因足夠明確，后面的營(yíng)銷道路才會(huì)更好走。

二、清晰社群目標(biāo)

這跟公司部門的KPI類似，如果沒有定好社群的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，那么社群人員在運(yùn)營(yíng)時(shí)就容易精力分散，什么都去做，但效果卻不見得好。社群的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)最好是有長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)，短期目標(biāo)為長(zhǎng)期目標(biāo)服務(wù)。有了清晰的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，社群團(tuán)隊(duì)才能把力往一處使用，運(yùn)營(yíng)效果自然會(huì)更好。

三、制定嚴(yán)格群規(guī)

一個(gè)清晰明確的規(guī)則再配上有力度的執(zhí)行，可以對(duì)群成員起到約束作用，保證社群環(huán)境始終處于比較和諧的狀態(tài)，這是留住社群成員的前提。另外，社群的人員分配也一定要做好，至少保證有1個(gè)人能夠把大多數(shù)精力投入到微信群運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，對(duì)對(duì)微信群中發(fā)生的狀況進(jìn)行第一時(shí)間響應(yīng)，以保證用戶的群內(nèi)體驗(yàn)。定群規(guī)和分配人員都是為了保證群內(nèi)用戶的體驗(yàn)，體驗(yàn)上去了，整個(gè)社群才會(huì)始終處于有序發(fā)展的狀態(tài)。

四、巧用社群工具

社群發(fā)展到一定規(guī)模后，群內(nèi)的雜事會(huì)越來愈多，社群主面對(duì)這種局面往往有心無力。這個(gè)時(shí)候，社群主可以找志愿者幫忙管理，也可以接入社群工具分擔(dān)一些日常工作無論是找志愿者還是接入社群工具，首要目的都是將社群主從雜事中解放出來，把更多的精力放在社群的運(yùn)營(yíng)上，避免出現(xiàn)群龍無首的情況。社群主是整個(gè)社群的核心，讓社群主把精力放在社群的運(yùn)營(yíng)上面，社群發(fā)展才會(huì)更好。

五、保障產(chǎn)品質(zhì)量

社群產(chǎn)品，依靠的就是產(chǎn)品質(zhì)量和效果。培訓(xùn)行業(yè)慣用的方式就是，免費(fèi)復(fù)訓(xùn)。那對(duì)于新零售產(chǎn)品來說，是不是敢于承諾。之前接觸降血脂的產(chǎn)品，服用之前什么指標(biāo)，多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，沒有下降的話，直接退掉產(chǎn)品。你敢做這樣的承諾，消費(fèi)者就敢買。

社群產(chǎn)品，一定要有好的銷售力!現(xiàn)在已經(jīng)不是硬拼價(jià)格的年代，就算是硬拼價(jià)格，還是需要一定的光鮮度，否則，沒有市場(chǎng)。最后再重點(diǎn)說一點(diǎn)，社群產(chǎn)品架構(gòu)更要合理。我們不是依據(jù)產(chǎn)品，做社群，而是依據(jù)社群，來重新架構(gòu)產(chǎn)品。所以，做社群營(yíng)銷一定要有完整的社群產(chǎn)品架構(gòu)體系，單品去開拓市場(chǎng)已經(jīng)相對(duì)比較難了。

銷客多是一款社群團(tuán)購(gòu)軟件，涵蓋多種社群營(yíng)銷變現(xiàn)轉(zhuǎn)化玩法與社群營(yíng)銷工具，如果大家想要建立自己的社群營(yíng)銷群，搭建專業(yè)的社群營(yíng)銷體系，不妨可以前來咨詢了解!