目前私域流量火爆,企業(yè)大都開始建立自己的私域流量,做私域流量的運(yùn)營(yíng)變現(xiàn)自是少不了企微scrm管理系統(tǒng)的助力,目前市面上的企微scrm管理系統(tǒng)其實(shí)已經(jīng)發(fā)展相對(duì)比較成熟,對(duì)于做私域流量運(yùn)營(yíng)的商家而言選擇靠譜的企微scrm系統(tǒng)很關(guān)鍵,接下來(lái)我們就一起來(lái)了解一下。
靠譜的企微scrm系統(tǒng)選擇的維度
1、裂變獲客能力
私域流量的來(lái)源就是公域流量,靠譜的企微scrm系統(tǒng)要具備從公域流量引進(jìn)線索用戶,搭建擴(kuò)充企業(yè)私域流量池的能力,比如批量添加好友、 渠道活碼引流、營(yíng)銷裂變、社群裂變自動(dòng)拉群打標(biāo)簽等這些功能都是必不可少的。
2、私域留存能力
私域運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵一步就是在于留存的能力,企微scrm系統(tǒng)要能快速沉淀私域流量池,有效觸達(dá)用戶,,必須要借助如客戶運(yùn)營(yíng)管理能力,如歡迎語(yǔ)、定向群發(fā)、快捷回復(fù)等豐富的運(yùn)營(yíng)功能,可實(shí)現(xiàn)針對(duì)不同客戶、不同場(chǎng)景的個(gè)性化運(yùn)營(yíng);社群管理,內(nèi)置群互動(dòng)、群提醒、群積分、群管理等完善的群運(yùn)營(yíng)能力,以自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)能力實(shí)現(xiàn)群高效管理;智能回復(fù)、數(shù)據(jù)分析等都是提升留存必不可少的。
3、 營(yíng)銷轉(zhuǎn)化能力
私域運(yùn)營(yíng)的最終目標(biāo)就是變現(xiàn),在私域運(yùn)營(yíng)過(guò)程中就需要企微scrm系統(tǒng)能幫助運(yùn)營(yíng)者智能標(biāo)簽精細(xì)化運(yùn)營(yíng),用戶積分體系,提高客戶活躍度,如客戶標(biāo)簽管理,企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景以手動(dòng)、自動(dòng)雙重方式對(duì)客戶打標(biāo)簽,充分滿足客戶運(yùn)營(yíng)需要;會(huì)員裂變體系成員通過(guò)紅包、拼團(tuán)、秒殺、抽獎(jiǎng)、集圖游戲等多種玩法,促進(jìn)會(huì)員的活躍。
4、客戶管理能力
借助企微scrm管理系統(tǒng)幫助企業(yè)智能化管理客戶,高效觸達(dá)用戶,客戶行為跟蹤、快速促進(jìn)成單,精準(zhǔn)客戶畫像,實(shí)時(shí)展現(xiàn)客戶基礎(chǔ)信息、客戶路徑跟蹤,設(shè)置智能標(biāo)簽,快速了解客戶意向,引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)化。
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